A propos des bots et de ce que nous avons fait à ce sujet

A propos des bots et de ce que nous avons fait à ce sujet

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Stephane Lo Presti

Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Ceci est une traduction du message de Mike Lewis (coordinateur sécurité à ArenaNet), posté en anglais ici-même .

Nous avons voulu répondre à certaines des préoccupations autour du sujet des « bots », et informer tout le monde de ce que nous avons fait à ce sujet, ainsi que nos plans pour continuer à s’attaquer à ce problème.

Notre suivi de l’activité des «bots» a déjà donné lieu à plus de 1600 clôtures de comptes dans le monde entier dans la seule semaine dernière, et nous suivons activement les bots les plus couramment utilisés, afin de pouvoir continuer à les éliminer du jeu. Au fur et à mesure que nous continuons à recueillir des informations sur ces bots, nous allons augmenter le taux de clôture de comptes afin de les enlever. Continuez s’il vous plaît à signaler les joueurs que vous soupçonner d’utiliser des «bots» – votre soutien est extrêmement apprécié.

Nous améliorons de façon active nos moyens de détecter les «bots» en jeu de façon automatique. Ceci inclut des outils pour notre équipe de service clientèle pour les aider à vérifier les rapports de «bots» et exécuter des clôtures de comptes efficacement. Nous avons aussi récemment embauché une équipe de spécialistes des données qui nous aideront à créer des outils plus efficaces pour l’analyse des rapports de «bots».

En conséquence, ces efforts ont un impact direct sur les opérations de vendeurs tiers d’or (et les spammeurs). En collaboration avec l’élimination des «bots», nous traitons e sujet d’échange de gemmes pour de l’argent réel très sérieusement et retirons du jeu de façon active des centaines de spammeurs et vendeurs d’or chaque jour.
En bref, nous sommes pleinement engagés à maintenir cette communauté libre de bots et de vendeurs d’or illicites, et nous apprécions beaucoup votre aide pour les identifier et les éliminer.

Nous vous remercions de votre compréhension et votre patience pendant que nous continuons à améliorer notre capacité à faire face à ce problème.

P.S.: les réponses à ce message qui enfreignent le code de conduite vaudront à leurs auteurs une infraction.

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

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Posted by: artre.3207

artre.3207

Merci pour ce message rassurant et bon courage pour la traque de ces maudits bots. :]

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Posted by: pilip.6753

pilip.6753

Ils vont se sentir mal dans leurs bot(tes).

Merci ArenaNet.

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Posted by: Semprenaviguare.2936

Semprenaviguare.2936

ca serait bien de pouvoir mettre un onglet signaler comme vendeur d ’ or dans la messagerie , car je recois plusieurs fois par jour des messages goldseller directement dans ma messagerie .

timity , il te suffit de cliquer droit sur le perso et de le signaleren tant que programme bot .

(Modéré par Semprenaviguare.2936)

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Posted by: Alia.1627

Alia.1627

Semprenaviguare n’a pas tord, à chaque fois que je reçoit un message de vente d’or, je ne sais pas si je doit signaler un bot ou un spammer, une option goldseller faciliterait la vie de tout le monde.

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Posted by: JNH.7904

JNH.7904

Tout en bas vous avez l’option “vente d’or” ;-)
Ça a été ajouté récemment il me semble.

Bonne chance à l’équipe de “nettoyeurs” !
Une bonne chose de voir ArenaNet continuer la lutte pour un jeu plus sain.

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Posted by: Alia.1627

Alia.1627

Oups…
J’ai rien dit, merci pour l’info.

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Posted by: Stephane Lo Presti

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Chargé de Communauté Francophone

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ca serait bien de pouvoir mettre un onglet signaler comme vendeur d ’ or dans la messagerie , car je recois plusieurs fois par jour des messages goldseller directement dans ma messagerie .

timity , il te suffit de cliquer droit sur le perso et de le signaleren tant que programme bot .

Il existe déjà un outil dans votre boite email : lorsque vous lisez l’email en jeu, un petit icône “point d’exclamation” apparait en bas de la fenêtre, cliquez dessus et vous pourrez rapporter l’auteur de l’email.

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

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Posted by: fox.8930

fox.8930

merci de montrer que vous réagisser.

j’imagine que ca doit être un travail fastidieux, mais si vous laissez du lest, on va être envahi, j’ai personnellement pas envie d’avoir un Aion BIS.
vous devriez ban IP les comptes utilisant des BOTS et des CHEAT.

histoire qu’ils reviennent pas.

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Posted by: Saghia.9412

Saghia.9412

bonjour,

Comment être sure à 100% que l’on a affaire à 1 ou des bots ?

Car il y’a un point sur les " signalements de joueurs " qui fait un peu peur.
Je cite de l’avertissement : " Un abus de la fonction de rapport peut provoquer la suspension de VOTRE Compte" …

Donc ce Week-end, ayant remarqué un comportement bizarre d’une quinzaine de joueurs, comment être sur que se sont des bots, Car si je me trompe c’est mon compte qui sera suspendu ! ? Contrairement au Spam des GoldSeller ou leur email, là on ne peut pas se planter dans le signalement !!!
Ou es-ce un erreur de traduction dans l’avertissement ?

Sinon les 10 à 15 joueurs bizarre sont des Rodeurs avec arc court qui semblaient tourner en rond en farm.
Sur le serveur Pierre Arboréa,
Sur la map "Colline de Kesse " près du TP “Voie de l’itinérant”,
Sur la map “Champ de Gendarran” TP “premier refuge” dans la grotte ou l’on a le point de compétence, puis près du “Fort des Veilleurs”.

Parce que tourner en rond pour Farm des items pour le craft, ca arrive sans être un Bots…

Merci d’avance sur vos lumières pour être sure d’identifier un bot

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Posted by: Zak Zeller.8320

Zak Zeller.8320

Saghia, je confirme ce sont bien des bots. Une grande majorité est des rôdeurs avec le même familier et des fois leurs tenues sont de couleur identique. Ils ont des comportements anormaux tels que poser un piège ou activer un sceau alors qu’il n’y a aucun ennemi aux alentours. Certains se téléportent, c’est assez flagrant.
Les bots sont rarement seuls au même endroit. Ils vont souvent par deux voire plus. Ils peuvent également appartenir à une “fausse” guilde. Leurs noms peuvent être tout à fait corrects ou complètement farfelus tels que jsfyjsfyjsfy ou ghdghdghd et j’en passe.

Dans mon cas, j’observe avant de signaler et là je viens de tomber sur un groupe de 5, 4 rôdeurs et 1 guerrier, qui farm au pays des Jottuns. Manque de bol, j’en ai loupé un car je ne sais plus lesquels j’ai rapporté.

Là où je suis d’accord avec toi, c’est l’avertissement d’Arena.net. Pour moi, il y a “report” et “report”. L’abus est, je pense, au niveau de ceux qui “report” les joueurs à tort et à travers pour des raisons que je ne citerai pas.

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Posted by: nakata.1687

nakata.1687

Il y a actuellement plus d’une dizaine de bots de classes ranger et guerrier dans le marais de la luminule, sur le serveur mer de jade, qui font les trois évènements autour du cap d’astrozinli en boucle depuis hier soir au moins (enfin, ils se contentent de tuer un mob ou deux et de repartir en direction de la zone de spawn suivante). Pareil, même couleur de tenue.

(Modéré par nakata.1687)

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Posted by: Allegoria.7516

Allegoria.7516

C’est vrai qu’il y en a toute une flopée en ce moment…
J’ai lu dans un post (forum assistance je crois bien) que l’équipe en a fait une priorité, maintenant ils disent ce qu’ils veulent, je l’accorde.

Cela dit, je pense que leurs efforts sont sincères, ma guilde et moi en avions repéré quelques uns dans une zone, et force est de constater qu’ils n’y sont plus.
Facilement vérifiable, puisqu’ils se contentaient de se tp non stop et pendant des heures dans une zone restreinte.

Maintenant il y en a d’autres \o/
Mais malheureusement cela me paraît difficile à gérer d’une seule traite.
Je pense qu’il va falloir se montrer patients et continuer à reporter, mais c’est vrai que l’économie s’en prend une belle..

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Posted by: romainblanc.6245

romainblanc.6245

Les bots sont rarement utilisé par des joueurs, mais beaucoup plus souvent par des petites entreprise chinoise/coréenne qui farme du gold sur des centaines voir milliers de comptes en même temps pour revendre le gold ensuite.

Pour le moment c’est pas blindé de bot comme dofus par exemple car pour jouer à gw2 faut payer pour avoir un accès, donc le bot peux être ban avant qu’il ai généré de quoi rentabilisé l’investissement, et commencer à faire du bénéfice , ce qui décourage pas mal de boîte de farming

[aZm] Inadora ingénieur lvl 80
Repos du marin

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Posted by: flor.7509

flor.7509

Pour ma part je peut te dire qu’arenanet ^rend trés au sérieux les signalement j’vais un joueur qui me arcelais reguliérement je l’ai siganler a renanet et 1 semaine apres le service client m’a contacté par téléphone et le probléme a été réglé le joeur ne m’a plus harceler en jeu il faut patienter quand tu envoie les signalement car ils font des investigations et te recontacterons si il y’ a la moindre anomalie constaté.

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Posted by: Erleena.5039

Erleena.5039

Coucou
voila juste pour signaler qu’il y a en ce moment même une invasion de bot oui oui je plaisante pas !! ils sont au moins une dizaine a farmer les jotuns , c’est impressionnant de les voir "serveur mer de jade / coté Norn … papillon des jotuns "
Donc nous les avons signalés, mais bon cela commence a nous gaver (mon ami et moi ) nous avions arrêter Aion a cause de cela j’espère qu’il en seras pas de même pour Gw2 qu’on affectionne !!
Bon courage à toute l’équipe pour détruire ces nuisibles

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Posted by: rafyosa.2654

rafyosa.2654

Pareil coter humain sur pierrre arborea 5 hunt farm les centaures c’est allucinant

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Posted by: Tabootrinket.2631

Tabootrinket.2631

Ce qui serait sympa ça serait un système qui permettrait de rendre les joueurs tuables au bout d’un certain nombre de signalement à leur encontre (sans déterioration d’équipement en cas d’erreur de jugement des joueurs). A leur mort, on les téléporte dans des sortes de prisons dont on ne peut sortir qu’en tapant un captcha. Les joueurs normaux pourront sortir tout de suite, tandis que les bots resteront en prison le temps de la suppression de leur compte hacké.

Ou alors, tout simplement faire patrouiller des game masters. :/

(Modéré par Tabootrinket.2631)

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Posted by: Garett.5061

Garett.5061

C’est une idée effectivement, je trouverais ça assez jouissif de se défouler sur un bot XD

Pour en revenir à la question, en ce qui me concerne je ne me prive pas de signaler les bots, je prends même cela pour une sorte de “mission sacrée” dans le but de soulager le plus grand nombre de joueurs.
J’emploie une technique toute bête pour m’assurer que ce sont des bots :
- Premièrement j’observe leur comportement, il est vrais qu’un personnage avec un pseudo comme “Jklpjklp” ou “Krzfveq” est toujours un peut louche. Et puis effectivement lorsqu’il fait toujours le même parcours ou qu’il tue toujours les mêmes mobs, ça l’est encore plus (mais ne nous affolons pas, je farmais la récolte de la même façon dans Aion).
- Ensuite je m’approche et je lui pose la question toute simple : “Bot ?”
- S’il ne me réponds pas je le prévient en lui envoyant un message du type “Si tu n’est pas un bot, réponds à ce message SVP !” à ce stade, n’importe quel joueur est capable de prendre 2 seconde et de se manifester, d’autant plus que j’attends bien qu’il finisse ses combats histoire de ne pas l’obliger à répondre en attaquant.
- S’il ne réponds toujours pas, je n’hésite plus, je signale.

J’espère que ma technique est valable à vos yeux et qu’elle pourra aider les gens qui hésitent à signaler de prétendus bots.

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Posted by: zhagsten.8130

zhagsten.8130

Bon déjà je suis faussement étonné que le développement de GW2 n’ait pas inclus de protection contre la triche et que les outils et les équipes soient faits seulement au moment où ça prend de l’ampleur. Le genre de priorité qui rend cynique.

Ensuite le WvW n’a absolument aucun sens lorsqu’il y a Superman qui traverse la carte avec l’Orbe. Comment signale-t-on ce problème qui devrait être traité en jeu rapidement ?

Enfin je tiens à signaler que la présence des bots montre un problème de design de GW2. Les bots ne font que ce que les joueurs sont incités à faire. Pour les meilleurs équipements, il faut “farmer” intensément. Les bots sont la réponse, malheureusement.
C’est ce qui fait que d’une cause contrôlable par ArenaNet (rendre intéressant l’obtention de cet équipement plutôt qu’avoir recours aux poncifs), on arrive à un conséquence sur le comportement des joueurs. Déjà dans les messages ici, on a des joueurs qui se prennent pour des agents de police. Et c’est là un problème qui va pourrir l’ambiance et faire traîner des réputations sur le jeu qui ne seront pas fondés (y a encore plein de bots, ils ne font rien, etc).

Donc un petit message pour tous les redresseurs de tort ici. Personne n’a l’obligation de répondre à vos invectives. Un joueur honnête n’a pas à subir vos questions qui insinuent qu’il est malhonnête. Un joueur a tout un tas de bonnes raisons pour ne pas répondre. La première étant bien entendu que vous êtes entrain de lui casser les bonbons.
Ne vous prenez pas pour des détectives. Quand on farm pour son stuff, on a rarement l’air intelligent, on ne discute pas philosophie dans le chat, on se concentre sur l’efficacité pour y passer le moins de temps possible. Alors si le joueur ne se téléporte pas de mob en mob (ce qui est de la triche, bot ou pas bot), ne sautez pas sur les gens avec des accusations de bot. Ayez des doutes sur le fait que ce soit un bot.
Je donne juste un exemple : le jeu All Points Bulletin : Reloaded a une réputation pourrie parce que même après que les développeurs aient mis en place des mesures efficaces, les joueurs voyaient des tricheurs partout. Il y a encore des tricheurs, mais l’immense majorité des accusations de triche sont fausses. Mais bien sûr, allez expliquer à quelqu’un de surexcité qu’il se trompe.

Ne jouez pas les Zorro. Si vous pensez que c’est un bot, signalez-le. Mais remettez-vous en question. Si vous avez un doute, vous pouvez le signaler aussi, l’équipe vérifiera, mais n’essayez pas de vous convaincre que c’en était un avec des méthodes bidons, quel qu’elles soient (lancer un sort, envoyer un message…).

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Posted by: mimisiku.7532

mimisiku.7532

Bonjour,
cela fait plus de 2 semaines que je reporte les mêmes Bots au même endroits en zone 70-80 côté Norn et ils sont toujours là accompagnés de nouveau Bots lvl5. Ces personnages lvl5 et leur pets lvl5 resistent à des mobs lvl 74, je me rapelle être rentrée sur une zone lvl30 avec mon personnage lvl10 à l’époque je me suis pris one shot…. Comment font-ils? (Voir le screen ci-joint)
Les bots ont envahis les zones 70-80 et cela devientimpossible de farmer les matèriaux pour le craft ou pour les quètes “coeurs”.
Cela rajouté au bug exploit en McM (envouteurs qui se téléporte dans le fort ennemis, ennemis invisible,…. etc etc) La population de joueurs réels (on va pas compter les bots ils représentent au moins 80% de la population du serveur^^) diminue de jour en jour… (je suis dans le jeu tous les jours et malheureusement c’est une évidence les joueurs réels quittent le jeu)
Tous les jours les gens disent sur le chan général être dépités par le nombre grandissant de bots et le nombre de bug exploit en McM. Pour ma part j’ai l’impression de reporter les exploit et les bots pour rien, en 2 semaines les même bots et même bugs sont présents.
GW2 est un jeu génial qui malheureusement est en train de se faire pourrir par les Bots et les joueurs qui utilisent les bugs exploits (ils ne se rendent même pas compte qu’ils dégoutent certains joueurs honnêtes de venir en McM car c’est du “no Match” (ce qui est mon cas)).
Voilà mon constat réel de la situation à ce jour et je pense que beaucoup de personne encore présente ou partie du jeu ont le même ressentiment.
Pour ma part je suis encore présente dans le jeu en espérant des améliorations de ces situations le plus tôt possible.
Bien à vous,
Mimisiku.

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Posted by: Solstis.3795

Solstis.3795

J’ai vu les même ce matin, on y voit deux guildes d’ailleur, Zen et Life.
La meilleure solution ne serait-elle pas d’engager une ou deux personnes par serveurs, qui s’occuperaient uniquement de ce problème, en se baladant de zone en zone (70-80) ?

Cela permettrait une action immédiate et sans erreurs (je pense a la dénonciation en masse d’un joueur légit par vengeance ou autre).
Le gm constate les rôdeurs en slip, les pm 3 ou 4 fois, s’il n’y a pas de réponse, mass ban.

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Posted by: Herene.5938

Herene.5938

une idée pourrait être de faire apparaître aux gens ayant reçus plusieurs signalement de “bot” une fenêtre ou l’on doit taper une série de caractères/chiffres sous 30 secondes/1 minutes pour ne pas faire trop court, il est évident qu’un vrai joueur le fera, surtout sans que cela ne gène les vrais joueurs qui n’auront pas reçus ces signalements

ainsi si le joueur (bot) ne rentre pas ce code, son compte se voit suspendu (bien sur a faire apparaître quand le joueur est en action, car si il est afk…)

c’est tout a fait possible de mettre cela en place

sur un autre jeu connu dont je ne citerais pas le nom ils avaient mis ça en place lorsqu’on ramassait une ressource (aléatoirement), du coup les bots n’y allaient pas

bref si c’est possible d’avoir une réponse la dessus je pense que ça pourrait être interessant

(Modéré par Herene.5938)

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Posted by: Solstis.3795

Solstis.3795

On peut rendre la chose amusante, en donnant la possibilité de Pk les bots.
Après un petit bot test (si la personne farm et ne réponds pas), le nom passe en rouge et la chasse est ouverte
Cela freinerait leur progression, surtout si tuer un bot rapportait du karma ou autre, il y aurait de véritables groupes de bot-hunt qui se formeraient.

Ou bien encore en cas d’échec du test, l’apparition d’un gros world boss juste a côté d’eux.

(Modéré par Solstis.3795)

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Posted by: mimisiku.7532

mimisiku.7532

bonne idée solstis mais déjà testé avec mon mari, en effet on a aggro 1 champion et 3 vétérans que l’on a lachés sur un groupe de 4 bots et ils ne sont pas mort…. Comment font ils pour resister? le champion nous a mis un coup à + de 8k en crit au lvl 80 (full exo) les bots etaient lvl 30-40 max … Si il n’y a pas de bug exploit ou de programme tiers utilisé c’est que eux et nous ne jouons pas au même jeu apparement

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Posted by: Solstis.3795

Solstis.3795

Oh….
J’ai test le laché de mobs mais c’est pas toujours évident.
Les Envouteurs peuvent leur jouer des tours avec le portail mais certains bots ont une sorte de retour auto ou de tp auto.

Je reste sur l’idée de la chasse par les joueurs, ou du gm qui se balade et ban direct.

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Posted by: bjrcharlie.3514

bjrcharlie.3514

les gold sellers ok.
Mais les programmes de cheat??? ça dégoûte de jouer!
Ce soir nous nous sommes fait dépop par 1 voleur adverse (Désolation [PRD]) en McM, nous étions 10!
furtivité en permanence, très peu de perte de vie, gros dps….
Est-ce normal de permettre ce genre de chose?
Que comptez-vous faire, Arenanet, contre ce fléau qui nous donne envie de jouer à autre chose?

ps: Amis joueurs, si vous aussi êtes mécontents, réagissez à ce post!

(Modéré par bjrcharlie.3514)

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Posted by: syrna.7653

syrna.7653

Bonsoir,

Egalement je viens me plaindre des histoires de cheat sur le serveur. Certes beaucoup de joueurs peuvent avoir un stuff HL et de très bonne compétences en tant que joueur mais ce cas là reste quand même assez abusé.

Ce soir nous avons jouer sur le serveur désolation (nous appartenont au serveur Roche de l’Augure), on sort du respawn et nous voyons un voleur (PRD) qui attend au pied de notre respawn. Suivant notre groupe d’environ 10 personnes, nous sommes aller vers lui afin de le tuer. Cependant la chose quasi improbable, il nous a tous tuer un part un, se rendant invisible quasi en permanence, de se regen toutes les 5 secondes et nous mettant des 5/7k à chaque coup. Je ne pense pas que l’on peut dire que c’est un joueur de haut niveau, là sa ne peut être autrement que du cheat.

Cela nuit gravement au plaisir de jouer en McM et je trouve cela très dommage. Certes ce message sera peut-être supprimé mais je ne comprends pas qu’on puisse laisser cette pratique autorisé.
Je signale quand même que le joueur a été signalé par les 10 joueurs présents peut-être que cela changera quelque chose mais je commence à en douter sérieusement.

Cordialement

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Posted by: Solstis.3795

Solstis.3795

Je n’ai pas envie de troller mais sincèrement, 2 semaines après signalement avec photo à l’appui, croiser les même bots (toujours la guilde Life) me fait me poser des questions concernant les efforts déployés…
Les “oui c’est difficile” et “on s’y attaque à la source” c’est bien joli mais bon, un gm se log et banni le groupe, fin. Ok un autre arrivera derrière, mais ban aussi, ou bien la guilde elle même !

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Posted by: Herene.5938

Herene.5938

ce qui est dommage c’est que lorsqu’on fait un sujet sur le forum la dessus on nous redirige ici pour en parler mais on a le sentiment de parler dans le vide, plusieurs personnes dont moi même on fait des propositions intéressantes, ce serait sympa d’avoir un retour la dessus, ça pourrait même faire une discussion constructive

et oui une patrouille MJ ne serait pas de trop, cela pourrait même être plus rapide que de lire des report et de vérifier ensuite un par un si bot ou pas

(Modéré par Herene.5938)

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Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

Bonjour,

Vu que cette discussion part en hors-sujet (avec des rapports) je vais la fermer. Pour rapporter des bots, vous pouvez :

  • soit utiliser les outils en jeu :
    • sélectionnez le personnage, cliquez-droit sur son nom en haut de l’écran, choisissez l’option « Signaler » et le motif de signalement, puis cliquez enfin sur le bouton « Envoyer le rapport » ;
    • s’il s’agit d’un email, un bouton avec un symbole Point d’exclamation en bas de l’email vous permet d’accéder à la même fenêtre que ci-dessus
  • ou bien envoyer un rapport au service clientèle, en prenant soin d’indiquer autant d’information que possible pour que la vérification par nos agents soit facilitée