Au sujet du problème lors de la phase 3.

Au sujet du problème lors de la phase 3.

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Posted by: infinium monolithe.2795

infinium monolithe.2795

Q :

Bonjour, il y a quelques jours, on nous a annoncés que les joueurs n’ayant pas obtenu leur récompense pour cause de déconnexion avant la mort du karka ancien (il s’agit ici du coffre) récupérerai le coffre dés qu’ils (une équipe) auront trouvés qui a subit se bug ou non et un moyen de donner le contenu du coffre aux joueurs concernés.

Seulement voila, le sujet concernant la mer des lamentations a été placé en archive, ma première raison pour en ouvrir un ici, sur lequel les joueurs et surtout les victimes pourront parler. Deuxièmement, il a été dit que le problème, ne serait pas résolu “aujourd’hui” d’après le message d’un développeur, (sans doute). Or se message a été publié il y a quelque jours déjà, et nous n’avons plus de nouvelles ni sur les réseau sociaux concernant l’avancée du sujet, ni dans les annonces, se que je trouve particulièrement troublant. Car par expérience, dans certains jeux, (je ne sais pas si arena.net est du même acabit) on nous disait “on essai de régler le problème” (ou autre), puis les joueurs oubliaient et au final il n’y avait aucune compensation, ni aucune communication sur une impossibilité “concrète” de réussir cette opération.

Et pour finir, une autre chose me vient à l’esprit. ils régleront le problème, soit. Mais sous quelles critères? Si ils ne comptabilises que les joueurs qui ont “frappés” le boss à la fin, mais n’ont pas obtenus le coffre par la suite. Ou si les joueurs déconnectés durant les phases du boss comme “vaincre les renforts”, et n’ayant pas pu se reconnecter auront aussi le droit au coffre. (par exemple). Ou encore un autre exemple, un joueur qui était sur serveur de débordement , ou l’évent n’a pas eu lieu aura t’il droit au coffre?

en espérant une réponse concrète de la part du staff , et autres commentaires constructifs des autres joueurs.

Au sujet du problème lors de la phase 3.

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Posted by: Jeremthedevil.4793

Jeremthedevil.4793

Personnage : Liightning Fureur
Serveur : Roche de l’augure

J’ai fais tous les events vendredi et samedi et le dimanche c’est le drame !
Je me co, et rien ne se passe, j’étais en serveur de débordement —! voilà donc vers 22h je déco et quel surprise d’apprendre le lendemain que des amis ont eu : 4 exo, une boite 20 emplacements une amulette, etc… voir même des armes de rage !

Alors là je trouve ça assez injuste : ça veut dire que nous, les personne n’ayant pas pu participer à l’event n’auront rien? Alors qu’on a participé ( dans le cas général) aux autres events du vendredi et samedi?

Donc, en gros, ils donnent toutes les récompenses lors du dernier event => Qu’ils ne s’étonnent pas que la prochaine fois il y ait beaucoup moins de monde lors des premiers events car vu les lags c’est n’importe quoi. Puis, surtout qu’ils se remettent en question sur la distribution des récompenses : un dimanche à 0h00…

( ils auraient dus penser au fait que distribuer une récompense à chaque fin d’event : exemple : la boite lors du premier, l’amulette lors du deuxième et au troisième les exo.. bah de 1 ça aurait motivé du monde et de 2 ça n’aurait pas créé la polémique qu’il y a actuellement)

j’espère qu’Anet ne nous a pas oublié car les deux sujets sur ce problème ont été lock!

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Posted by: Victory For Kittens.7806

Victory For Kittens.7806

Je veux pas vous faire peur mais A.net a fait une MaJ y’a deux mois sur les sacs qu’on obtenait à la fin de la quête personnelle car les gens se plaignaient de drop des items bleu lvl 20 (j’en fais partie ) et ils l’ont corrigé en disant qu’il y avait effectivement une grosse erreur mais qu’ils l’avaient corrigé et pour ceux qui ont eu les sacs de papillon au début, ils auraient, plus tard, de nouveaux ces 5 nouveaux sacs non buggué. Ca fait 2 mois, il n’y a toujours rien eu, tout ça pour vous conseiller de ne pas trop espérer.

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Posted by: Mélanie Corolleur.2831

Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

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J’ai posté un message à ce propos dans le forum dédiée au Rivage Perdu :

https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/archive/lostshores/Information-sur-la-compensation-pour-l-vent-de-Karka/first#post97196

Bonne lecture

Au sujet du problème lors de la phase 3.

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Posted by: sakhapoo.6792

sakhapoo.6792

Donc rien de prévu pour ceux qui n’ont pas réussi à se connecter …?
Enfin bon, c’était à prévoir :o/

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Posted by: Darkbodybags.7620

Darkbodybags.7620

Je veux pas vous faire peur mais A.net a fait une MaJ y’a deux mois sur les sacs qu’on obtenait à la fin de la quête personnelle car les gens se plaignaient de drop des items bleu lvl 20 (j’en fais partie ) et ils l’ont corrigé en disant qu’il y avait effectivement une grosse erreur mais qu’ils l’avaient corrigé et pour ceux qui ont eu les sacs de papillon au début, ils auraient, plus tard, de nouveaux ces 5 nouveaux sacs non buggué. Ca fait 2 mois, il n’y a toujours rien eu, tout ça pour vous conseiller de ne pas trop espérer.

Ils ont tout de même rajouté de nouvelle récompense pour la fin de la quête histoire en échange d’un Token.

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Posted by: Sluuurp.3248

Sluuurp.3248

Le “remboursement des drops” n’est pas affecté si l’on change de serveurs?Notamment un serveur allemand?

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Posted by: infinium monolithe.2795

infinium monolithe.2795

je pense que si puisque la distribution se fera sur tous les joueurs atteints et non pas “que” les serveurs français. donc même si tu changes de serveur de toute façon tu peut envoyer un courrier à quelqun d’un autre serveur. (sur roche de l’augure je peut envoyer 10 p.o à un joueur de fort ranik par éxemple)

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Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Nous venons de publier ces informations à ce sujet :

https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/info/news/M-J-sur-les-r-compenses-du-Rivage-Perdu

Comme nous l’avions annoncé la semaine dernière, les joueurs qui n’ont pas été en mesure de récupérer leurs récompenses lors de l’évent final du Rivage Perdu suite aux soucis de connexion recevront une compensation. Nous vous remercions de votre patience lors de la résolution de cela.
Nous distribuerons les récompenses directement dans votre boite de réception aujourd’hui.
Pour votre information, le script pourra prendre plusieurs heures à être appliqué. Par conséquent, pas de panique si vous ne recevez pas votre récompense immédiatement.

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Posted by: BlackWolf.3218

BlackWolf.3218

Petite question:
Vais-je avoir quelque chose ?

Parce que perso j’ai fais plus de 2h d’event, j’ai eu droit à plusieurs déco pendant les event du dimanche que ce soit pour escorter l’équipe de démolition, ou pendant le combat contre le karka ancestral. J’ai été aussi comme beaucoup de personnes touché par les lags. Et pour finir j’ai lâché l’affaire à 23h, alors que le karkas ancestral était au niveau du point de passage du camp Karka (La retraite du capitaine). J’ai laissé tombé j’en avais marre des lags de ne pas avoir le temps de taper un mob ou de mourir sans m’en rendre compte. (le lendemain j’ai appris qu’il restait entre 15 et 20 min d’event, les boules).

Donc dois-je espérer avoir la récompense ou l’ai-je dans le “papillon” (pour rester correct) ?

Merci d’avance pour votre réponse

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Posted by: infinium monolithe.2795

infinium monolithe.2795

reste que je commence à désespérer, sa fait plusieurs heures que j’attend et toujours rien, alors que certains l’on eu il y a une dizaine d’heures…

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Posted by: Kharn le fielon.7510

Kharn le fielon.7510

J’étais à l’event pas eu accès au coffre non plus j’ai des screens mais je crois que pour changer les malchanceux se sont encore fait carrotte vu que :

https://twitter.com/GuildWars2_FR/status/277005958532702210

que peut on faire maintenant pour obtenir notre dédomagement ?

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Posted by: zOm.3274

zOm.3274

Ca paraitra peut-être égoiste mais j’espère que seuls les joueurs qui sont partis (vraiment partis, c’est à dire qui ont progressé un minimum lors de cet event) à cause du lag toucheront quelque chose. Et encore, seulement ceux qui étaient encore connectés à 23H30 quand la majorité des karkas ancestraux sont tombés.

Je ne vois pas pourquoi quelqu’un qui a laché l’affaire dès le début de l’event ou pire (parce qu’il y en a dans ma guilde) qui sont partis en cours (sans problème de lag) parce que l’event était trop long recevraient quelque chose alors que certains ont lutté et ont persévéré jusqu’au bout.

Pour ma part je n’ai eu aucun souci en dehors d’un léger lag occasionnel dû à ma vieille bécane. Ma compagne (qui partage donc la même connexion) n’a également rencontré aucune difficulté. Mais des amis belges (je précise parce que j’ai l’impression qu’ils ont plus de problème que les Français à chaque event live) avaient un lag monstrueux et pourtant ils sont revenus à chaque déco, ont persisté malgré l’image toutes les 2 secondes et ont finalement vu la vidéo finale et été largement récompensés pour leurs efforts (un d’entre eux a eu 2 précurseurs quand même).

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Posted by: Haschichyin.1862

Haschichyin.1862

J’ai participé à cet event…j’ai été déco 2 fois…j’ai laggé comme un porc…ma femme qui jouait à mes cotés laggait autant que moi et a été déco plusieurs fois…

a la finale, elle s’est reco…mais l’event était terminé sur son serveur de débordement….elle a tenté de se reco plusieurs fois…mais impossible de retomber sur mon serveur de débordement…et à la finale elle a raté la fin de l’event et n’a eu aucune des récompenses.

Alors on attends avec impatience cette compensation…mais comment savoir si on va l’avoir ou pas?

De plus j’ai entendu beaucoup de personne dire qu’ils avaient eu de super loots…armes de rage…exos etc…j’ai même pas eu un gold lol…et ma femme pareil…

Entendre que certains ont eu du super stuff est réellement frustrant quand on a rien eu…les efforts fait ne valent pas le coup à mes yeux…

Du coup pour le prochain évent je ne suis pas sur d’y participer et ma guilde aussi…vu le degré de frustration rien que pour participer à l’évènement et en sortir sans rien…

Après je sais que certains vont dire pas tu as pas eu de chance…mais à ce niveau de jeu….peut-on dire que la chance est ce qui décide des récompenses? Quand on fait un évènement on s’attend à avoir un minimum…et la même le minimum n’a pas été donné…

Non je ne me sens pas censuré, je ne peux juste pas dire ce que je pense, la différence? Aucune.

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Posted by: infinium monolithe.2795

infinium monolithe.2795

toujours rien, sa commence à devenir frustrant.

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Posted by: BlackWolf.3218

BlackWolf.3218

C’est une blague ? (Le tweet)

J’aurai pu être dans le même cas que la femme de Haschichyin. Si je n’avais pas été dans un groupe avec ma guilde. Grâce à ça j’ai pu être toujours sur le même serveur de débordement après les déco.
Bref…

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Posted by: infinium monolithe.2795

infinium monolithe.2795

de toute façon avec la chance que j’ai je pense que le dédommagement va me passer sous le nez….

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Posted by: Maduray.3460

Maduray.3460

Rien ici… le script tourne toujours, ou on peut faire une croix dessus ?

Eliona Hayasaka, Mesmer, Mer De Jade

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Posted by: infinium monolithe.2795

infinium monolithe.2795

je pense pas qu’on va faire une croix dessus, mais par contre, attendre une semaine de plus sa c’est possible…
à mon avis ils ont mis le script mais ils ont vu que sa faisait n’importe quoi alors ils l’on arrêté.

(Modéré par infinium monolithe.2795)

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Posted by: Forlt.6207

Forlt.6207

Même chose pour ma part pour ce moment, toujours rien reçu, j’ai pourtant participé a l’évent de combat contre le karka, exactement tout depuis le début, 3h, et jusqu’à la partie de destruction des toiles d’araignées sur les cinq bombes, et la hop déco car chargement de carte qui tourne en boucle.(mort)
En espérant que leur système va bien marcher pour la compensation, ou je sens que ça va dérouiller sec ^^

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Posted by: Bubulle.8731

Bubulle.8731

Oui toujours rien pour moi non plus (j’étais présent jusqu’a 23h et quelque après les bombes on commence a redescendre et bim)

Au sujet du problème lors de la phase 3.

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Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

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Message édité: cf. message ci-dessous.

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

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Posted by: Mysteris.4906

Mysteris.4906

ok désolé pour le doublon ^^
je disais sur l’autre post qu’également je n’avais pas reçu le message.

Par contre, ça n’engage que moi, mais je préfèrerai juste la modification de l’horaire pour les prochains events que la récompense ^^

Et encore un grand bravo à l’équipe ^^

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Posted by: infinium monolithe.2795

infinium monolithe.2795

j’ai envoyé un message au support (j’avais postée ma réponse ici mais elle a été effacée), et on m’a donc dit que je ne respectais pas les critères pour recevoir la compensation. en gros envoyer un second message au support pour leur demander si ils ont une solution ne sert à rien?Si on a pas ressue la compensation on ne peut rien y faire?

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Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Le service clientèle nous indique qu’il y a effectivement un problème avec la distribution des coffres de karka et nous examinons la situation de plus prêt. Nous corrigerons le problème plus tard (nous ne savons pas exactement quand).

Il n’est donc plus utile d’envoyer des tickets au service d’assistance.

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

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Posted by: BudoShobu.4312

BudoShobu.4312

Mon précédent message a été locké et renvoyé ici.
Merci pour la redirection et désolé pour le doublon.

Je suivrai donc ici l’évolution.

Cordialement

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Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

J’aurais bien aimer connaitre les critères qui font que l’on a droit ou pas a la récompense.

                 — Dico MMO : Terminologie MMO
             -- Service Client : Envoyer une demande
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Posted by: Jeremthedevil.4793

Jeremthedevil.4793

Alors des gens n’ont pas fais l’event, on eu le coffre : source Jeux vidéo.com
Moi et des amis on a fait l’event => on a rien eu…..

Merci Anet…

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Posted by: Musa.9348

Musa.9348

Merci Anet.

Je post en général pour me plaindre (apparition des items ascendant ) mais la je dois dire bravo. J’ai reçus ce matin mon coffre et pour cela je vous dis merci.

“Otherwise, your MMO becomes all about grinding to get the best gear. We don’t make grindy games.”
- Mike Obrien, President of Anet

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Posted by: infinium monolithe.2795

infinium monolithe.2795

toujours rien :/ t’as trop de la chance musa ^^

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Posted by: Jeremthedevil.4793

Jeremthedevil.4793

oui bah musa tout le monde n’a pas la chance d’avoir eu ce coffre …. J’ai confirmation de ce que j’ai dis plus haut : a savoir ,des gens qui n’ont pas participer a l’event ( un membre de ma guilde car il disait que ça allait être nul etc..) a reçu son coffre. Et le reste de la guilde qui a participé non…….bref dernière fois que je participe a un event la prochaine fois je papillonerais a l’arche du lion en attendant de recevoir le coffre par magie comme si de rien n’était =)

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Posted by: Stouk.1902

Stouk.1902

Après plusieurs jours d’attente, j’ai reçu mon coffre de compensation sans avoir fait de démarche auprès du support ou autre sachant que j’avais été déco vers la fin du combat contre le karka ancestral sans avoir pu me reconnecter par la suite (bloqué sur la page d’authentification).

Donc un grand bravo et un grand merci à l’équipe d’Anet qui s’est investit dans cette affaire (pendant plus de 2 semaines!?) pour récompenser les malchanceux (apparemment d’autre moins méritant aussi mais bon…)

En espérant que tout ceux dans le même cas que moi reçoivent leur coffre d’ici peu !

PS: J’ai eu un peu de mal à ouvrir le coffre, il est inscrit qu’il faut seulement double cliquer dessus, seulement cela ne marchait pas, après une déco reco et un changement de map du cœur des brumes vers l’arche du lion, le coffre a daigné s’ouvrir !

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Posted by: infinium monolithe.2795

infinium monolithe.2795

stouk@ sa confirme se qui a été dit précédemment, si il faut seuls se qui ont taper le karka dans le combat final mais ont été déco auront le coffre. Moi j’ai été déco durant la deuxième phase de renforts donc je prie encore.

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Posted by: Onyx.2687

Onyx.2687

J’ai participé à l’event, sans deconnexion, mais je n’ai pas pu ouvrir le coffre. Aujourd’hui j’ai bien reçu le coffre karka ancestral par mail, et je remercie (et félicite) vraiment Anet pour ça.

Pour ceux qui ne l’ont pas reçu, je ne l’avais pas non plus au début, mais en supprimant un maximum de mails (surtout ceux qui contiennent des objets), j’ai fini par le recevoir. Je précise que ma boite mail n’a j’amais dépassé 6/10 donc je pensais avoir encore de la place, ce qui n’était en fait pas le cas.

Bonne chance à tous !!

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Posted by: infinium monolithe.2795

infinium monolithe.2795

je pense pas qu’effacer ces mails augmente nos chance de le recevoir, puisque ma boite mail est tout le temps vide, j’efface tout après obtention de se que contiens le mail.
sinon onyx, tu l’as reçu quand?

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Posted by: Onyx.2687

Onyx.2687

je pense pas qu’effacer ces mails augmente nos chance de le recevoir, puisque ma boite mail est tout le temps vide, j’efface tout après obtention de se que contiens le mail.
sinon onyx, tu l’as reçu quand?

Aujourd’hui, samedi 8 décembre vers 15H00 je dirais, mais avant j’ai reçu d’autres mails en attente de puis plusieurs semaines. En fait il semble que la boite de réception ne puisse contenir qu’un certain nombre de pièces jointes (argent ou objets). Tant qu’on a pas cliqué sur “Tout prendre”, on ne peut pas recevoir de nouveau message contenant une pièce jointe. On ne s’en rend pas forcement compte parce qu’on reçoit toujours les messages sans piece jointe. De plus cela ne concerne que les messages entre joueurs ou venant de la boutique du lion noir, on reçoit toujours les messages de complétion des coeurs ou des cartes (Guilde des explorateurs).

(Modéré par Onyx.2687)

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Posted by: Stouk.1902

Stouk.1902

@infinium monolithe

Désolé je me suis mal exprimé, j’ai été déco au cours de l’évent du karka ancestral à la deuxième ou troisième phase de renfort (troisième il me semble, celle après les geysers et les rochers) et j’ai reçu un coffre donc tout porte à croire que tu l’auras aussi infinium !

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Posted by: Snake.3026

Snake.3026

Pas top la solution.
Perso j’ai même pas pu accéder à la map ce soir là et j’apprends que des amis qui étaient sur la map mais qui n’ont pas fait l’évent ont reçus le coffre, il y a aussi ceux qui ont reçu le coffre plusieurs fois.
Grosse déception dsl, votre promesse de ne pas désavantager les joueurs et purement oubliée je vois…
Pourquoi ne pas donner le coffre à tout le monde pour cette fois, vu que ce sont vos serveurs qui tiennent pas la charge ?
Comme ça tout le monde est content et la prochaine fois vous étudiez un peu plus le truc avant de lancer quelque chose.
En espérant que vous tiendrez compte de tout le monde….

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Posted by: infinium monolithe.2795

infinium monolithe.2795

donner le coffre à tout le monde sa peut bousiller l’économie du jeu je pense ^^’

bon bah pas de coffre pour moi se soir, je verrai demain :/

(Modéré par infinium monolithe.2795)

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Posted by: zOm.3274

zOm.3274

Comme je le pensais, les guildies qui sont partis volontairement en cours d’event (avant même d’arriver dans le nid) ont reçu la récompense, c’est n’importe quoi. J’aurais pu partir en même temps qu’eux et recevoir quand même le coffre.

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Posted by: infinium monolithe.2795

infinium monolithe.2795

encore pire quand on est pas parti volontairement et qu’en plus on a rien :/

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Posted by: loknarys.8013

loknarys.8013

Bonjours,
j’avais participé à l’event des karkas avec le karka ancestral et a la fin de la quête je reçois rien ni le coffre karka.
je vous en parle car j ai appris que c’était un bug et plusieurs personne c’était plein mais heureusement vous avez pu faire quelque chose

j’aimerais savoir si il y a un moyen pour que je récupère les items ? SVP

Mon id est : loknarys

PS : j ‘ai fait l’évent avec mon ingénieur niv 80 Kornak

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Posted by: Drazma.8327

Drazma.8327

perso j’ai fini l’event karka j’ai eu le coffre et j’en ai encore reçus un aujourd’hui et un gars de la guilde en a même reçus 2 aujourd’hui, je m’en plains pas mais je comprend tout a fait le gens frustré car c’est drôle quand même leur système la oO

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Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Merci, le coffre a bien été reçu.

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Posted by: infinium monolithe.2795

infinium monolithe.2795

j’ai toujours pas reçu le coffre , sa commence à faire long depuis l’annonce :/

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Posted by: Jeremthedevil.4793

Jeremthedevil.4793

moi non plus… et de plus en plus de gens ont le coffre alors qu’ils ont rien fais…..Dire que j’ai participé à fond aux events vendredi, samedi et que j’ai tenté sans succès de faire celui de dimanche faute de lags..(oui j’ai participé 5 min puis déco..je reco je retente, chargement infinie => j’eteint PC…..)

En tout cas le bilan à se donner c’est qu’il ne faut plus participer aux events avant l’event unique (car aucune récompense juste lags…. =D) et après lors de l’event unique rester 5-15 minutes puis se déco volontairement et prendre son reroll pour avoir 2 fois le coffre (pareil j’ai un ami qui a reroll et qui a reçu 2 fois le coffre ……… -_-) puis 30 minutes après partir comme si de rien était et hop on a 2 fois la récompense que des gens n’auront jamais. (désolé du coup de gueule mais là ça devient n’importe quoi, Anet tente de réparer leur faute et là ils donnent les récompenses à tout va….en oubliant parfois les personnes qui ont participé )

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Posted by: gyzmo.5809

gyzmo.5809

Hello. Coffre reçu avec de beaux items dedans !
Merci pour avoir rectifié le tir, ArenaNet

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Posted by: infinium monolithe.2795

infinium monolithe.2795

c’est anormal en effet, et en attendant certains joueurs qui méritent la compensation ne l’on pas…

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Posted by: Jeremthedevil.4793

Jeremthedevil.4793

alors la ponpon! un mec qui s’est MEME pas connecté le dimanche a reçu la récompense…….. Mais Anet vous faites quoi là ????

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Posted by: Mejingjard.4760

Mejingjard.4760

Bah, soyons peut être encore un peu patients… Si le fameux script concerne tous les serveurs du jeu, cela fait un bon paquet de mails à délivrer IG!

Je m’inquiète tout de même un peu au sujet de gens non présents ayant reçu la compensation, et que d’autre personne (dont moi) ayant trouvé la mort dans la lave sous le Karka ancestral lors de l’affrontement final, et n’ayant pu revenir pour cause de déco lors du TP au point de passage, eux, sont encore en attente…

Courage, cela finira bien par tomber dans nos petites mains!