Guild Wars 2

Bonjour,

Je dois avoir un souci avec la modération du forum, je ne suis pas très fort en calcul mais plus de 50% de mes messages ou j’exprimais ma colère, ou frustration, ou déception, ou en tout cas que j’exprimais mon ressenti face aux graves problèmes de déconnections que ma femme et moi devons affronter depuis plusieurs semaines, ont été supprimés. Problèmes dont l’origine reste inconnue car nul ne nous dis d’où ils peuvent venir exactement.

Alors je veux bien qu’il faille respecter des règles etc, mais je suis sur et certain que plusieurs de ses messages respectaient “la charte” du forum.

Donc j’aimerais une réponse de la modération à ce sujet, est ce que c’est de ma faute (évidemment) ou ne trouvez vous pas votre “censure” un peu trop efficace?

Parce que la en continuant comme ça vous êtes juste en train d’accentuer le coté… “Anet ne fait pas son boulot et ne veut pas qu’on le sache, alors ils censurent nos posts sur le forum”.

Parce que la vous êtes vraiment en train d’avoir une très mauvaise image auprès de beaucoup de joueurs, dont certains sont des nouveaux joueurs, donc des clients qui ne reviendront pas si ils partent.

Je ne veux pas vous donner des conseils quand à la façon dont vous gérer votre communication clientèle, ce n’est pas mon domaine, mais je travaille avec une société qui compte ses clients par millions, et les cadres commerciaux de cette boite (dont certains sont aussi vos “clients”) hésitent entre péter de rire devant ce que vous faites, ou faire la gueule en se demandant presque si c’est pas une escroquerie…

Que les communicants que que Mélanie Corroleur ou Stéphane Lo Presti soit à peu près présent sur le forum est une chose, qu’ils nous aient dis qu’ils ne pouvaient communiquer sur quelque chose dont ils n’avaient pas la réponse, c’est une chose.
Mais nous laissé dans l’obscurité la plus totale, nous dire d’utiliser des logiciels tiers (payant de surcroit) pour faire tourner guildwars 2, nous demandez de changer de serveur et cela sans même prendre en compte l’esprit des joueurs ou les communautés qui se sont créés je trouve, et je ne suis pas le seul, que ces solutions temporaires ou un coté aberrant.

Que ce soit des solutions trouvés par la communauté rends les choses encore plus étranges, ce sont de bonnes solutions dans le sens ou elles corrigent (temporairement) le souci de connexion, mais qu’en est il de toutes les perosnnes qui ne poeuvent ou ne veulent appliquer ces solutions?

Devons nous abandonner GW2? Et comme certains commencent à le dire et comme cela s’est déjà vu sur d’autres jeu, va t-il falloir intenter quelque chose?

Il est évident que la suppression de ce post me lancerait dans une direction opposé à quelque chose de constructif, je vous serais donc reconnaissant de nous laisser exprimer notre mécontentement et notre ressenti sur le jeu tel que nous le désirons.

Je tiens aussi à vous rappeler que malgré le fait que vous dites vouloir un forum constructif et agréable, la censure est le meilleur moyen pour faire le contraire de ce que vous voulez. Vous n’avez surement pas oublié, j’ose l’espérer, que ce sont les membres du forum qui le font vivre, qui l’entretiennent, qui en font un forum actif…votre modération est juste en train de faire le contraire.

Un client…

Problèmes dont l’origine reste inconnue car nul ne nous dis d’où ils peuvent venir exactement.

Tu n’as donc pas fait de recherche sur le forum puisqu’il doit y avoir au moins une dizaine de sujets qui en parlent, et où on explique la raison majeur des lags qui touchent une partie de la communauté.
Sinon il est vrai que la modération peut-être extrême sur ce forum, mais tes messages sont supprimés/bloqués pour cause de doublon avec déjà les mêmes sujets ouvert.

Je suis désolé de te dire ça chère ami mais tu as raison et on ne peut rien y faire.

Anet a crée Guild Wars² et Anet détruit Guild Wars². Comme tu le dis si bien et ce n’est pas valable que pour un forum, ce sont avant tout les joueurs, la communauté qui fait vivre un jeu ou un forum et non l’inverse et pourtant c’est ce qu’il se passe à l’heure qu’il est.

Un Harakiri, voilà comment ce résume Guild Wars².
T’avais un jeu splendide, mais vraiment ! Et t’as Anet qui gâche tout… Le pire c’est qu’ils te disent “si vous voulez nous aider blablabla pour aider à l’amélioration du jeu blablabla… Merci” sauf que c’est pas vrais, y’a aucune des suggestions faites par les fans qui a été implanté. La première qui est la de régler le problème de lags et de déco en fractales est sans issue depuis plus d’un mois ! La seconde est qui est un véritable “échange” en jeu sans passer par la boite au lettres (enfin je vais pas partir en HS). Bref et à ce genre de poste mon ami on va nous répondre “On a d’autre obligations plus importante avant de nous occupé de vos problèmes et de vos suggestions.”

Bah moi j’suis désolé mais à ça je répond “si votre jeu fait un flop faudra vous en prendre qu’a vous même.”

Guild Wars ² qui est mon deuxième jeu préféré je m’éclatais dessus jusqu’au mois de novembre où les lags on commencé.

un client..

suis-je le seul ou le jeux ne lag pas ? ou très rarement ? tout le monde ce plaint de lag etc sa va faire 1 moi que je joue je n’est encore rencontrer aucune déconnexion ou de lag

Concernant la modération du forum, elle se rapproche tout simplement de la dictature !!! Je sais le mot est un peu fort, mais il reflète bien la frustration que m’inspire les modos du forum....
J’ai déjà reçu un avertissement, et bientôt deux voire un ban, pour avoir blagué ironiquement sur la communication d’Arenanet. Quand je vois les posts d’insultes toujours présent par contre, ça me fais doucement sourire...
En clair, si c’est pour encenser le jeu, on garde mais si on a le malheur d’exprimer notre avis à consonance négative, on supprime et on puni !!!!
Déjà que les lags on poussaient certains joueurs à quitter le navire, l’absence de communication aidée d’une modération plus qu’excessive, va conduire tout droit le jeu à sa perte !!!!
Ce n’est pas quand les joueurs auront déserté qu’il faudra pleurer, c’est maintenant qu’il faut se remettre en question et faire preuve d’humilité.
Malgré ça, bon jeu et surtout bon courage aux joueurs encore présents

tu oublis de préciser la raison de la modération de ton message, ayant poster sur ton sujet, j’ai reçu également un message indiquant que mon message a été déplacé.
La cause de la cloture et de la suppression du topic était en substance l’ouverture d’un nouveau post pour pour un sujet déja débatu dans plusieures autres sections du forum dont celle ou tu postais.

alors oui il est vrai que la modération à la main lourde, mais il est parfois plus lourd encore de devoir lire les memes plaintes pour le meme problème dans 25 nouveaux sujets différents. Alors qu’il existe déja un topic dédié.

Pour ne pas voir tes messages modéré, commence par poster dans les sujets existant. concernant la modération abusive, il en existe déjà plusieurs (la fonction recherche du forum est là pour t’aider) Ils datent un peu, et relever des forum des tréfont est parfois mal vu sur les fan sites, mais je pense qu’ici les modo préfère ça que de voir de nouveau sujets.

enfin si tu penses que pour te faire entendres tu dois obligatoirement ouvrir un topic, on ne peut rien pour toi.

Alors pour résumer :
oui la modération est souvent éxagerée,
Mais contrairement à ce que tu tente de dire, des topics sur ce qui ne va pas sur GW2 éxistent, les gens mécontent ont droit à la parole sur le forum, en revanche ils n’ouvrnet pas tous un nouveau sujet, mais répondent à ceux existant.
et si c’est la solution retenue par anet pour la modération de ses forums et que ça évite de les transformer en forum@mmorpg de plus de 8 ans maintenant pour ne pas le cité, je préfère autant que le nid à troll que l’autre est devenu.