Trouvez vous normal d'effectuer des MaJ en prime ?

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Posted by: Biaphynn.8291

Biaphynn.8291

Tout est dans le titre.
2 MaJ successives à 21h30 et 22h15.

C’est assez agaçant d’avoir une MaJ, en prime-time (ie le moment où il y a le plus de joueurs):
- vous brisez la soirée de prime que ce soit en mcm et en pve: 1ere mission de guilde, reboot des serv
http://www.casimages.com/img.php?i=130723102804266345.jpg

- les serveurs de téléchargements sont pour la plupart surchargés, une moitié des joueurs dl entre 2ko/s et 120ko/s. —> 15-30min à attendre que tout le monde soit connecté !
- puis un reboot des serv – pour aucun dl – en pleine mission de guilde, mission finie mais non validée.
http://www.casimages.com/img.php?i=130723102927532026.jpg

Je sais bien que les américains sont très peu intéressés par communauté européenne, que ce soit sur GW2 ou d’autres jeux, mais là on atteint des sommets de bêtise.
Il a fallu 7 mois pour “obtenir” un reset du mcm autre qu’à 2h du matin. Combien de temps va t-il falloir pour que les gens aux US comprennent qu’il ne faut pas mettre de mise à jour entre 18h et 23h en Europe ?

J’espere que quelqu’un du staff Anet EU passera et pourra la remonter chez nos amis américains.

(Modéré par Biaphynn.8291)

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Posted by: Stephane Lo Presti

Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Nous servons une communauté internationale sur une grosse quantité de fuseaux horaires et il est donc impossible de satisfaire tout le monde en théorie. Ceci étant dit, nous faisons ces mises à jour au début de nos journées afin d’avoir l’ensemble du studio disponible pour accompagner la mise à jour et résoudre les bugs les plus importants au plus vite.

Il est inapproprié (et irrespectueux) de dire que nous ne sommes pas intéressés par la communauté européenne, mais il y a un fait que nous ne pouvons pas changer : nos horaires de bureau sont ceux de Seattle et c’est ce qui détermine les horaires des mise à jour.

La mise à jour des matchs McM est automatique et non pas manuelle, cela n’a donc aucun rapport.

Cordialement.

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Posted by: Izzual.3096

Izzual.3096

suffit de communiquer.
chaque fois on est dans le flou le plus totale. 19h la dernière fois, 21h30 cette fois…

en plus pourquoi arrêter le mcm, spvp 3h+ avant ?

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Posted by: Melwann.1587

Melwann.1587

En général les MAJ arrivent avant 19h… de tout évidance ils ont du avoir quelque soucis pour le déploiment de celle ci… Le correctif concernant les crash serveur 30 min après, l’annonce du patch note queque heure avant, nous le prouve…
Les MAJ arrivent quand elles sont pretes… Avec un peu de jugeote vous auriez pu deviner que vos déboires étaient inévitables… Cette MAJ était annoncé tout de même… On ne connaissait pas l’heure effectivement mais tout de même…

Un surplus d’information serait cependant nécessaire concernant le déploimant des MAJ.

(Modéré par Melwann.1587)

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Posted by: Mattmatt.4962

Mattmatt.4962

MAJ prévue, on sait quelles arrivent le soir car pour seattles c’est le matin (j’ai pas attendu le post de M. Lo presti pour l’apprendre). Après ils arretent le mcm/spvp quand ils sont sur le point de lancer la MAJ. Ils ont vraisemblablement eu des problèmes avec (ce qui n’est pas anormal, on parle d’une MAJ). Si tu penses être plus capable en tant que concepteur de jeux vidéo, va donc leur apprendre leur boulot.

T’inquiètes que je suis bien empapillon aussi par le fait que ce soit sur notr eprime time, mais je préfère avoir une MAJ vite patchée en cas de bug/glitch, que des crash bug etc. durant 24H

Tempest seems made careful not to make ele better in any way,
since that would be bad, and it does the job well :-)

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Posted by: Tumla.7231

Tumla.7231

Je comprends tout à fait Stéphane, beaucoup de fuseaux sont à couvrir donc les maj sont fixées par rapport au fuseau de seattle.

Cependant, concernant la communication dont Izzual fait référence, hier vers 16h nous avons un message dans le jeu “prochaine version du jeu dans 1 heure ou 2”, à 19h45 toujours rien, pour finir par avoir la maj vers 21H (je ne me souviens plus de l’heure exacte). Merci beaucoup pour cette imprécision qui a fait que les joueurs de ma guilde n’ont pas osé partir en fractal ou autre de peur de se faire expulser. Du coup on passe toute une soirée à attendre .

Keep Running [Kr]
Guilde de Records donjons, fractal (lvl 50).

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Posted by: Mattmatt.4962

Mattmatt.4962

Il faut savoir que quand tu lance une instance, tu disposes de 3H “supplémentaires” pour la finir si jamais la MAJ devait intervenir pendant ton instance.

Ensuite avoir des infos en france vers 19H, c’est impossible pour la simple est bonne raison que la comm france a déjà débauché ^^
j’ai dailleurs était agréablement surpris de voir le patch note dès hier (MAJ de bonne heure oblige ^^)
Si tu veux des infos dans ce genre de situation, faut que tu ailles sur le forum anglais.
Car tout comme tu ne peux pas demander aux éboueurs de venir chercher les poubelles dans ta maison, tu peux pas demander aux chargés de comm de faire la comm en dehors de leur temps de travail ^^

Tempest seems made careful not to make ele better in any way,
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Posted by: Vlad Melanthios.6140

Vlad Melanthios.6140

Il y a aussi un autre moyen pour déployer les MàJ, faire comme les autres MMO, fermer les serveurs une partie de la matinée ou de l’après midi chaque semaine…
Mais bon, les pleureuses s’en donneraient encore à cœur joie

Je trouve que l’on a vraiment pas à se plaindre avec le déploiement des MàJ sur GW2 et nous ne sommes jamais 2 ou 3 heures, voir plus, sans pouvoir jouer, même si parfois nous avons quelques petits désagréments.

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Posted by: jojo.8365

jojo.8365

Il y a aussi un autre moyen pour déployer les MàJ, faire comme les autres MMO, fermer les serveurs une partie de la matinée ou de l’après midi chaque semaine…
Mais bon, les pleureuses s’en donneraient encore à cœur joie

Je trouve que l’on a vraiment pas à se plaindre avec le déploiement des MàJ sur GW2 et nous ne sommes jamais 2 ou 3 heures, voir plus, sans pouvoir jouer, même si parfois nous avons quelques petits désagréments.

tu parle sans doute d’un certain mmo a abonnement qui coupe les serveurs toutes une mâtiné presque une fois par semaine afin de déployer une maj et quand tu te reconnecte bon nombre de bug existe encore depuis des mois, (voir même des années d’existences pour certains).

effectivement j’ai hâte d’avoir le meme genre de déploiement de maj…

je suis moi meme deçu par quelques aspect du jeu raté a mon gout, autant les MAJ il y a rien a dire c’est plus que correct tant par le volume tant que le temps de telechargement .

ps: Anet c’est pas des coréens?

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Posted by: Khentar.7582

Khentar.7582

Il faut savoir que quand tu lance une instance, tu disposes de 3H “supplémentaires” pour la finir si jamais la MAJ devait intervenir pendant ton instance.

Tu oublies aussi qu’il faut quand même que personne de ton groupe n’aie la moindre déco dès l’instant où le patch commence à être déployé, sinon cette personne sera éjectée du jeu et sera obligée de télécharger le patch (et impossible de retourner à l’Arche faire une annonce car ce genre de tp éjectera le joueur aussi). Donc ça reste risqué.

ps: Anet c’est pas des coréens?

Tu confonds avec NCSoft, société propriétaire d’Arenanet.

(Modéré par Khentar.7582)

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Posted by: Noctis.1247

Noctis.1247

Sans déconner …
- une maj d’une minute à tout péter,
- une autre pour résoudre un énorme bug survenue on va dire… donc 2 maj d’une minute chacune,
- aucune interruption des instances en cours
- Vous êtes averti du jour de la maj et vous savais qu’elle va tomber du soir, donc peur d’avoir une déco en instance au moment de la maj? Alors faites autre chose.

Vous vous plaignez de quoi là… de perdre 2mn dans votre soirée? No coment …

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Posted by: Zealoux.5142

Zealoux.5142

Maj de une minute … On à pas tous la chance d’avoir une super connexion de la mort, et oui, chez certain la Maj peut durer 20 minute ou plus, désolé de te l’apprendre.

Le message de 16h, je ne l’avait pas vu, bin oui, désolé de t’apprendre aussi que j’étais au boulot a cet heure là.

Donc en début de prime je me dit, tiens, un peu de mcm et une fractale, et bien non, Maj et va te coucher.

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Posted by: Gyuki.8072

Gyuki.8072

Bonjour,

Peut être que pour toi, Noctis, il ne te faut qu’une minutes pour faire la mise a jour, mais pour d’autre c’est bien plus long.

Je ne pense pas que les responsable lance les MEP sur un coup de tête. Ils doivent savoir si c’est pret dans l’heure qui suit. Donc ils pouraient très bien faire une annonce général sur tout les serveurs disant que dans l’heure qui suit, la MAJ sera lancé. Même si c’est un message en Anglais. Au moins sa eviterais de lancer une mission de guilde et de voir que dans 3 min c’est bye bye la mission.

Cordialement.

Que vos pas vous portent sans faillir.
Sylvari Elementaliste lvl.80 – Place de Vizunah

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Posted by: Noctis.1247

Noctis.1247

- Ces mises à jours sont annoncés plus d’une semaine à l’avance.
- 20mn la mise à jour, si tu n’exagère pas je me demande comment tu peux jouer sans laguer de manière injouable, car moi ça met 10s même pas, et j’ai des lags …

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Posted by: Furby.2693

Furby.2693

Il faut se compter chanceux, en 8 ans d’existence GW1 n’a été coupé que 2 ou 3 fois pour de la maintenance. Le système de mise à jour d’ArenaNet est très fonctionnel dans l’état. D’autant plus que l’on sait la date que débutera le nouveau chapitre de l’histoire vivante assez rapidement. Ce n’est pas dur de ne rien planifier cette soirée-là.

#TeamKiel
Furby, Univers Virtuels [UV] / Malefis Guild [MG]
Roche de l’Augure [Fr]

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Posted by: Tumla.7231

Tumla.7231

Il faut savoir que quand tu lance une instance, tu disposes de 3H “supplémentaires” pour la finir si jamais la MAJ devait intervenir pendant ton instance.

Dans le cas d’une déco d’un des membres du groupe tu fais comment? C’est plus ce coté la qui me gène, vu que les décos sont très récurrentes chez certaines personnes.

Keep Running [Kr]
Guilde de Records donjons, fractal (lvl 50).

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Posted by: Typhoon Snow.8364

Typhoon Snow.8364

- Ces mises à jours sont annoncés plus d’une semaine à l’avance.
- 20mn la mise à jour, si tu n’exagère pas je me demande comment tu peux jouer sans laguer de manière injouable, car moi ça met 10s même pas, et j’ai des lags …

Les MAJ de correction ne sont affiché qu’une heure avant et encore en McM, c’est plus du style :

-MAJ dans 1 à 2 heures
- 5mn plus tard t’es déco du McM

Le lag n’a rien à voir avec la connexion car même avec 100Mo tu auras les mêmes lags que celui qui n’a que 2Mo de bande passante. Enfin bon je m’éloigne un peu du sujet.

Pour les MAJ qui sont entre 19h et 22h c’est certes emmerdant quand c’est la tranche horaire de certaines personnes, mais elles ont pour mérite de tomber en début d’après midi pour ceux qui les font, à savoir, qu’ils ont les yeux bien ouvert et qu’ils n’ont pas des envies de bailler (un peu d’humour ne tue personne et détend l’atmosphère).

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Posted by: Markus.9084

Markus.9084

Personnellement, j’ai eu un message à 21 h “nouvelle mise à jour disponible dans environ 2 h” et 30 min, crash/déco pour la MaJ…
Je pensais avoir le temps de finir mon instance d’histoire perso, mais apparemment non. Je n’ai pas disposé des 3 h d’instances que certains évoquent plus haut.

En ce qui concerne l’horaire, je pense tout de même qu’ils pourraient faire un effort…
Seattle est à 9 h de décalage, du coup ils ont lancé la MaJ à 12h30 environ….. je savais pas que les journées de travail US commençait à midi !

Si vous l’aviez lancé à 9h/10h du mat, on l’aurait eu vers 18h/19h, donc hors prime, en plus les serveurs NA n’aurait pas eu de dérangement non plus, et les développeurs américains auraient eu toute la journée pour corriger les bugs…

Les Fanatiques de la Bière [FB]
Roaming & trolling since 2005

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Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

Comme certains l’ont très bien compris, le processus de déploiement d’une mise à jour est très complexe et nous empèche de savoir précisément quand la mise à jour sera disponible.

Vu que le sujet tourne en rond, je le ferme. Merci.