Compte Banni Achat/Vente or
Mon frère est dans une situation semblable et toujours aucune réponse de leur part. On a décidé de commencer à jouer à guild wars 2 parce que diablo 3 est une blague tellement il y a de bot. Mais au moins, sur diablo, on peut jouer. Le contrôle semble excessif sur guild wars 2. Aucun avertissement et le compte est clôturé de façon permanente. Pourtant, il n’a jamais acheté de gold avec de l’argent réel. C’est TRÈS frustrant! Surtout que ça fait même pas une semaine qu’on a commencé à jouer. Tout ce qu’il a reçu, c’est 4 gold pour avoir donné des items à quelqu’un d’autre sur diablo 3. Tout était de bonne foi et ne semblait pas aller à l’encontre du règlement qui spécifie que l’on ne peut pas acheter du gold avec de l’argent réel. Aussi bien faire un jeu monojoueur si on ne peut même pas se transiger du gold.
Salut Yutsura, oui j’ai vu ton post il y a quelques minutes. Je trouve ça vraiment dommage dans leurs cas. Il pourraient au moins laisser un délai de vérification pour ce genre de situation. A côté de ça ils laissent jouer des joueurs de Bief D’élona qui font de l’exploit bug et qui trichent ouvertement en McM. C’est ce genre de comportement qu’il faudrait bannir sans appel
On a pas eu le temps de faire autre chose que de faire les quêtes. On était rendu level 27. Le plus drôle, ça serait qu’ils banissent également mon account. Mon frère m’avait envoyé 2 gold sur les 4 qu’il avait reçu. J’imagine que c’est illégal et que je vais perdre un autre 50$ que j’ai investi. Si c’est le cas, ce sont les derniers dollars que j’aurai mis pour cette compagnie. Mais j’aurais de la difficulté à croire que nos situations sont sujets à un banissement permanent.
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in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Funmaster.4316
Le minimum serait de pouvoir au moins garder son accès au compte d’assistance (qui si mes souvenirs sont bon est indépendant puisqu’on doit le créer en plus du compte GW2). Se faire bannir peut être une pratique automatique selon les échanges et peut à la limite se comprendre mais par contre, il devrait y avoir une réaction rapide si l’utilisateur peut donner une explication expliquant son geste (en l’occurence, une 100aine de po, ça ne me semble pas dramatique si ça correspond à un échange unique…).
Après, il y a souvent des couak dans ce genre de situation, mais je répète que l’important devrait être de pouvoir au moins se justifier pour l’utilisateur. Dommage de voir que la sanction est toujours prioritaire à la communication…
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in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: CC Charles.3675
Bonjour,
Ce genre de sanction n’est pas délivrée au hasard et est le fruit d’une enquête précise et approfondie.
Votre ami peut toujours faire appel à cette décision en envoyant une requête à notre service d’assistance clientèle. Veuillez noter que les comptes d’assistance sont différents des comptes forums/de jeu, et utilisent donc d’autres identifiants qu’il faut configurer au préalable ce qui expliquerait certainement l’impossibilité d’ouvrir un ticket d’assistance pour votre ami.
Si toutefois ce problème persiste, n’hésitez pas à me recontacter par messagerie privée.
Je ferme cette discussion.