Hack Samedi - Bann Jeudi pour vente d'or

Hack Samedi - Bann Jeudi pour vente d'or

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Meowy.3056

Meowy.3056

Bonjour,

Tout est dans le titre, je jouais paisiblement et pensais que le hack de samedi soir était bel et bien fini. Et bien non, je me suis fait bann “automatiquement” pour de la vente d’objets ou d’or contre de l’argent réel.

Je sais maintenant que la personne qui m’a hacké le compte (et m’a rien pris), à du spammer des milliers de joueurs à mon insu.

Voilà mon problème, à part des donjons et autres, je n’ai rien fait, j’espère que ce problème sera vite résolu (et j’espère que c’est un bann automatique, et non fait à la main)

Cordialement,
Meo

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: darkyn.6201

darkyn.6201

Bonsoir,
Nous avons échangé 82 pièces d’or avec Meowy.3056 hier soir, somme que je lui ai prêté l’espace de 5 minutes afin qu’il puisse obtenir le titre de joueur d’or. J’espère que cette transaction n’est pas l’élément déclencheur de son bann IG et sur ce forum car il ne peut à priori plus répondre.

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Athena.2710

Athena.2710

Bonjour,

J’appuie la demande de Meo pour simplement vous dire que c’est un très bon joueur, et qu’il serait dommage de perdre un bon ami de jeux.

J’espère que son problème sera vite résolue et comptons sur votre compréhension.

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: floyd.2695

floyd.2695

A mon avis,il faut qu’il ouvre un ticket a l assistance pour voir tout ça

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

C’est ça, car malheureusement nous ne pourrons rien faire pour lui à part de compatir.

Mais, car il y a un “Mais”, il est très important que la communauté ait ce genre d’information.

                 — Dico MMO : Terminologie MMO
             -- Service Client : Envoyer une demande
                        -- SECURITE DES COMPTES

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: floyd.2695

floyd.2695

je pense que quoi qu’il arrive,s’il y a hack , même sans prendre de matos,quand on s en aperçois,il faut faire un ticket,ne serait ce que pour prévenir le staff car on ne sait jamais ce qui peut se passer avec nos comptes.

J’ai été hacké la semaine dernière (plus rien en inventaire, en banque et 3 persos delete)
J’ai signalé ça de suite (le hackeur était sur mon compte) et la mesure a mit du temps à être prise. (14 h )

Donc vu le temps de réaction,vaut mieux prévenir car là, ba justement,il n’a pas été prévenu le temps que les infos remontent et ils ont coupé le compte sans préavis.

De toute manière,même si un compte n’a rien d’intéressant à voler,une fois hacké,il leur sert à faire autre chose.Les sociétés qui font ça ont un rendement à avoir et la pub en fait partie.

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

Bonjour,

Merci de contacter le service clientèle (si ce n’est pas déjà fait) via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question”. Un agent d’assistance répondra à vos questions dès que possible.

Cordialement.