Guild Wars 2

Bonsoir,

En voulant me connecter à mon compte ce soir alors que j’était en déplacement depuis 3 jours j’ai trouver que quelqu’un c’était introduit sur mon compte et avait changer mon mot de passe et avait ainsi volé tout les objets présents. J’ai toujours l’émail indiquant qu’une personne à tenté de se connecter. que puis-je faire pour récupérer mon équipement ?

En attente d’une réponse merci

Désolé, mais ils ne peuvent actuellement restorer tes items perdus

https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/account/tentative-de-hack/first#post94795

cool ba ses rassurant de voir que la sécurité de guild wars 2 est super efficace je suis même déçut car dans guild wars on se fessait rembourser en cas de hack . vive le progrès

lol il mon même changer de serveur quand je me suit fais hack je peut même plus jouer avec le pote de la guilde je voudrais bien savoir ci il y a moyen de retourner sur place de vizuna fr ses la moindre des chose je pense

Je pense que tu dois juste guetter qu’une place se libére.
Bonne chance. : /

C’est scandaleux !

J’ai perdu pas loin de 150po suite à un piratage soit des centaines d’heures de jeu…
J’avais : 2 “conduit de la forge mystique” 15po/u.
220 boules d’ecto.
50po
2 stuffs full exo
Tout mes familiers !
Tout mes compos
Et par dessus tout, j’avais des skins particuliers sur mes stuffs : Le skin d’arme que l’on échangeait contre un objet légendaire je pourrais plus l’avoir. :‘( Et aussi une hache mystique qui m’avait couté un bras et 50 points de compétences….

J’oublie le farm des légendaires. On pourrait me les recycler lors d’un piratage …

J’ai envoyé plus de 40 screens prouvant les objets vendus, le stuff perdu, et je soupçonne qu’Anet ne les ont même pas ouvert….
Le mec qui m’a piraté a forcement envoyé les golds via le mail du perso. Anet n’enquête pas non plus sur cet envoi qui m’a ruiné….

ohhhhhhhhhhh
enfin moi j’ai perdu 30 po est plein d’objet mais le pire ses mes sac 18 emplacement que je venais juste de faire j’en aurai profiter que un jour T.T mais ses pas normal que il ne face rien surtout qui a oublier d’effacé le dernier courrier ou il as transféré les objets. Hackeur nord coréen. On laissera pas tomber on se battra jusqu’à ce que justice soit faite !

Franchement, dans ton cas, un bannissement du compte qui a reçu le courrier me semble le minimum… Surtout que tu as la preuve… Faudrait peut être aussi enquêter sur quelque jours/semaine avec des logs sur les contacts de ce compte (“ami”, message message envoyé et reçu) et faire un grand ménage.
Et ça doit pas être compliquer de trouver un compte qui d’un coup “gagne” des centaines de PO reçus par message issue d’un compte qui a tout vendu d’un seul coup (l’historique de vente existe en plus).
Un politique plus agressive à l’encontre des hackers serai la bienvenue.

Comme pour les objets vendu, tu as aussi la preuve qu’ils étaient a toi, quoi qu’ils disent, c’est pas impossible techniquement de le recréer pour les admin du jeu.
J’pense que ça les embête parce que tu pourrai être hacker a nouveau, vu que ça semble impossible de les contrer, et ça serai le double jackpot pour le hacker.

de meme pour moi le compte vide de mon perso mes stocks : cuivre, fers, argents, mes livres de necro maitre etc…….ainsi que dans le coffre de la banque .
PLUS RIEN.

Ca serait tellement bien si on pouvait avoir un délai quant à l’apparition du sytème de restauration, si leurs équipes sont en train de travailler dessus, si ca va arriver dans quelques semaines ou plusieurs mois, qu’on nous dise quelque chose quoi car tout perdre du jour au lendemain après des heures de jeu passés pour récupérer tout…

Ils doivent savoir qu’on est vraiment dégouté et avoir un geste pour nous, et là ca commence à faire beaucoup de monde qui sont dans notre situation. Ou qu’il nous dise clairement que rien ne sera fait et qu’on peut recommencer à zéro ou alors arrêter le jeu.

Beaucoup de joueurs sont découragés( guilde etc…) et risquent d’abandonner le jeux.

oui vous avez raison ci il font rien il a plein de jean qui vont être dégouter du jeux moi je ses que sa me faitpapillon nous faispapillonde dire que on a fais des heurs de jeux qui sont partie dans le vent.
je suis pas d’accord avec toi Nao moi de mon coter j’ai passer mon compter guild wars 2 sur gmail pour plus de sécurité et celui la me sert juste pour mes jeux en gros j’ai 3 adresses mail ^^. un pour les jeux l’autre pour le boulot et l’autre ses quand on me demande mon adresse mail est que j’ai un doute sur leur site. mais bon je dis pac que je pourrais pas me re faire hack .

La fidélisation des clients sur le long terme c’est pas gagné pour Arenanet !

—> Quand tu vois certain joueur comme Faya avec une avancée conséquente dans le jeux, qui se fait hacker son compte (Avec des causes aggravantes très certainement pour se faire hacker, mdp identique sur email et sur jeux ? car pour valider la nouvelle IP il faut une vérification par email … donc le hacker a accédé à la boite email ???)

- la moindre des choses est quand même de réinitialiser son compte avec son avancée, avec une demande de vérification Pc, changement de mdp etc … à la clé ! même si le joueur est en tort (ou pas), car ce genre de manipulation avec des sauvegardes de compte quotidien, est facilement réalisable … sauf quand on a pas l’option.

Il est intéressant de voir qu’ Arenanet n’est pas en mesure de faire cela encore aujourd’hui. Hors, c’est malheureux à dire mais dans un mmo c’est chose courante, comment ne pas insérer cette option qui sera quand même utiliser très souvent …

- Peut être qu’arenanet rejette la faute sur le manque de sécurisation de la part des joueurs et non d’eux même …

- J’ai quand même remarqué que blizzard avait inséré lors d’une validation de connexion “une question sécrète” directement en jeux, qui est illisible/crypté sur leur site si un hacker voulait le changer. Cela peut être un plus non ? car si le hacker à l’email et son mdp, et le mdp de jeux c’est fini … sauf avec la réponse secrète comme vérification.

Une question me taraude l’esprit. Vous utilisez l’autentificateur mobile ou pas ?

bonsoir
je vient de re lire le règlement et je vient de voire que les articles 15 et 20 ne sont pas appliquez et je tient a vous rappelez que nous mais aussi vous devez respecter le règlement, j’ai été hacker vider de mes objet de banque et de mes po . Et en plus le hackeur a utiliser mon personnage pour farmer les matériaux d’artisanat . Ce personnage vient de violé 2 règles de votre propre règlement, et même la première règle d’or respecter les autre joueur pour moi sa fais même 3 règles.

J’avais fait l’erreur de désactiver la vérification de l’ip. Car à chaque connexion il me changeait de lieu. J’ai donc réactivé cette option. J’ai également récupérer un téléphone android afin de bénéficier aussi de l’authenticator.

Certes mon compte n’était pas le plus protégé, désormais c’est le cas, et rien me garanti que je me ferai pas de nouveau pirater mon compte.
Il serait bon que Anet s’active de ce coté. Tout est en mode bêta dans ce jeu ! Même la sécurité !

Je peux comprendre ce que tu ressent car j’ai eu une expérience identique sauf que c’était sur Guild Wars 1. Le fait que le système de restoration ne soit pas disponible est quelque-chose de très regrettable. Ce qui ma le plus étonné c’est que tu ais des preuves indiquant la personne qui ta hackée et que celle-ci ne soit pas banni. J’ai des amis qui ont eu leur compte pirater et il est vrai que tout ce qu’ils ont eu c’est un conseil pour remettre a jour la sécurité de leur compte. D’ailleurs les mec qui les ont piratés sont toujours sur le jeu et doivent surement continué leurs méfaits.

On va pas se le cacher, cela doit certainement être profitable à Anet de nous laisser nous faire pirater. Et ensuite devoir tout refaire. Ça ajoute de la durée de vie, et ça pousse les plus fortunés à utiliser la CB pour se refaire.

A tout les joueur de Guild Wars 2, dite moi de se que vous pensez de la sécurité de vos compte de jeu, en particulier les personnes qui se sont fait pirater leur compte. Mais même si ce n’est pas votre cas essayer de vous mettre à la place des gens qui l’ont subis, on ne pense jamais on se dit “sa n’arrive qu’aux autres” mais le jour ou sa vous frappe vous vous sentez seul car malgré l’espoir que l’assistance du jeu vous aident vous êtes conscient que au fond rien ne changera. Tout d’abord vous ne retrouverez pas vos objets que vous avez accumulez au fil de vos heures de jeu, ensuite malgré le fait que vous ayez des preuves de l’identité de votre hackeur ou non il ne sera pas poursuivie et pourra continué ses méfaits. Vous aurez donc un message vous indiquant que vous devrait être plus prudent à l’avenir et ainsi la confirmation que malgré ce qui vient d’arrivé vous en serez au même point qu’avant votre plainte. Ainsi tout le temps passé a chercher de l’aide sur les forums vous aura juste servie a voir que tout les autres joueurs dans une situation identique ont ressentit la même chose. Aussi maintenant que vous avez lu ceci, essayer de comprendre ce que l’on ressent. Pour cela aidez nous a faire réagir les développeur du jeu, car si nous sommes assez nombreux ils seront dans l’obligation d’instaurer une nouvelle politique concernant les hack et la restauration d’objets sur un compte. En vous remerciant de votre compréhension, n’ayez pas peur de faire passez le message à tout les joueurs.

Tout à fait d’accord avec toi Jiso’ ! Bougeons ce monde (virtuel), payer 50€ le jeu, y jouer pendant des centaines d’heures pour avoir une équipement haut level avec un visuel époustouflant, payer des accessoires pour se démarquer des autres avatars de la communauté de guild Wars 2 avec de l’argent virtuel et/ou réel.
On se re-connecte le lendemain avec que pour équipement que son slip, on vous le signale et vous nous répondez quoi ? “Try again.”

Donc dans ce cas là, je deviens pirate informatique, je vole des comptes de votre jeu, je détruit des heures de jeu à mes victimes. Je suis bannis avec l’un de mes comptes et je continue avec mes autres comptes et mes nouveaux comptes que j’utiliserais comme bot farm jusqu’à leur bannissement sans jamais me faire avoir.

Y-a-t-il une justice dans ce monde virtuel qu’est le votre ? Si non, vous y perdrez énormément…

Cordialement, Benoitben.

Lamentable de lire qu’il n’y a pas d’outils pour recuperer ces items, po ou autres objet de sont compte piraté,
Non mai serieux la on paye un jeux 50 / 79 / 149 euro on joue des centaines d’heurs vois plus pour certain, on ce fait hacké et aucun moyen de recup
Stop nous prendre pour despapillon
Au lieu de nous pondre de events qui lag qui bug
Go reglé tout les bug bien chiant qui persiste et trouver un moyen de rembourser les personne qui ce sont fait piraté leurs compte.
Vous ete bien le seul jeux ou les gens qui ce font piraté on juste leur yeux pour pleurer
Honteux de votre part,

En plus de tes yeux, y’a le forum pour pleurer :p