Guild Wars 2

Bonjour

Pour faire simple, ma sœur a acheté le jeu en même temps que moi nous l’avions précommander reçu sans problème etc… nous avons joué tous fonctionnais.

Mais un jour (je n’ai plus la date en tête) elle c’est fait “pirater” sont adresse mail donc plus aucun moyen de pouvoir se connecter au jeu, vu qu’il faut l’adresse mail pour cela et plus aucun moyen de pouvoir récupérer l’adresse mail.

J’aimerai savoir si elle peut récupérer son compte sans son adresse mail (donc en mettre une nouvelle), et sans son mot de passe (celui du compte GW2) car elle ne le connait plus. ( son adresse mail était une “hotmail”)

J’aimerai savoir si c’est possible qu’elle puisse récupérer son compte pour pouvoir jouer de nouveau.

Merci d’avance pour votre aide, bon jeu à tous.

Shacress

Bonjour,

Merci de contactez au plus vite notre service clientèle, en prenant soin de fournir les informations suivantes:

- Votre nom d’utilisateur GW2
– Votre code d’activation
– Le nom de votre personnage, si vous en avez un
– Une description détaillée du problème que vous rencontrez
– Tout code d’erreur s’affichant à l’écran

Merci pour cette réponse rapide, je vais tenter de récupérer son compte.

Bon jeu à tous.

Shacress

Bonjour,

Tenez nous au courant, les retours peuvent être très précieux.

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