Questions sur le Panthéon des Hauts Faits

Questions sur le Panthéon des Hauts Faits

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

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Si vous avez des questions ou des commentaires sur les récompense du Panthéon des Hauts Faits, veuillez nous en faire part dans cette discussion.

Vous pouvez également consulter les pages suivantes :

Questions sur le Panthéon des Hauts Faits

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: nams.9071

nams.9071

Bonjour,

j’ai parcouru le forum et je n’ai pas trouvé la solution à mon problème. Lorsque que je tente de lier mes comptes Guild Wars 1 et 2 j’ai l’erreur que j’ai attaché au message. Lorsque que je me déconnecte et que je me reconnecte je remarque que mes comptes ne sont pas liés. J’ai également essayer avec plusieurs navigateurs web mais sans succès.

J’arrive à me connecter à mon compte Guild Wars 1 et à aller dans mon panthéon et de même avec mon compte Guild Wars 2 mais bien sur aucune récompense de disponible.

Je sais pas si c’est lié au fait que les 2 comptes n’ont pas la même adresse mail mais comme on ne peut pas changer l’adresse mail sur Guild Wars 1 je ne peux pas vérifier.

J’espère que vous avez la solution à mon problème

Merci d’avance

Nams

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Questions sur le Panthéon des Hauts Faits

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Infarc.5093

Infarc.5093

Ma question est la suivante, allez vous un jour vous interesser à notre problème ?
Le même pour de nombreuses personnes, qu’on peut voir décrit ici :

https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/account/Panth-on-des-hauts-faits/first#post55408

et

https://forum-en.gw2archive.eu/forum/support/account/Hall-of-Monuments-Questions-merged/first

ca commence a être vraiment long

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

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Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

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Bonjour,

j’ai parcouru le forum et je n’ai pas trouvé la solution à mon problème. Lorsque que je tente de lier mes comptes Guild Wars 1 et 2 j’ai l’erreur que j’ai attaché au message. Lorsque que je me déconnecte et que je me reconnecte je remarque que mes comptes ne sont pas liés. J’ai également essayer avec plusieurs navigateurs web mais sans succès.

J’arrive à me connecter à mon compte Guild Wars 1 et à aller dans mon panthéon et de même avec mon compte Guild Wars 2 mais bien sur aucune récompense de disponible.

Je sais pas si c’est lié au fait que les 2 comptes n’ont pas la même adresse mail mais comme on ne peut pas changer l’adresse mail sur Guild Wars 1 je ne peux pas vérifier.

J’espère que vous avez la solution à mon problème

Merci d’avance

Nams

Je te conseille de contacter l’assistance qui pourra lier tes 2 comptes manuellement. Merci !

Questions sur le Panthéon des Hauts Faits

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: nams.9071

nams.9071

Voila j’ai contacté l’assistance merci du conseil

Nams

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Posted by: Gwayn.1783

Gwayn.1783

Bonjour,

J’ai déjà contacté l’asssistance, mais n’ai toujours pas eu de solution à mon problème, je post ici pour savoir si d’autres ont m’on problème et s’il peut y avoir une solution.

Dès l’ouverture des serveurs GW2, j’ai lié mon compte GW2 à mon ancien compte GW1 (avec tout les add-ons et 27/50 récompenses dans le panthéon des hauts faits).
Les 2 comptes ont donc été liés (mail de vérification, “Vos comptes Guild Wars sont liés. Félicitations !…”).

Une fois connectée, j’ai donc voulu accéder à mes récompenses dans l’oeil du nord, j’y suis allé, mais rien. Le pnj me dit que je n’ai rien débloqué. Etrange, j’ai également vérifié mes succès du panthéon (dans GW2) et il est indiqué 0/50.
Encore ce matin j’ai vérifié que mon ancien compte détenait bien des récompenses, et oui 27/50.

Si vous avez une solution à m’apporter, ou régler le soucis, je vous en serais gréé, merci d’avance.

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Posted by: Infarc.5093

Infarc.5093

Bonjour,

J’ai déjà contacté l’asssistance, mais n’ai toujours pas eu de solution à mon problème, je post ici pour savoir si d’autres ont m’on problème et s’il peut y avoir une solution.

Dès l’ouverture des serveurs GW2, j’ai lié mon compte GW2 à mon ancien compte GW1 (avec tout les add-ons et 27/50 récompenses dans le panthéon des hauts faits).
Les 2 comptes ont donc été liés (mail de vérification, “Vos comptes Guild Wars sont liés. Félicitations !…”).

Une fois connectée, j’ai donc voulu accéder à mes récompenses dans l’oeil du nord, j’y suis allé, mais rien. Le pnj me dit que je n’ai rien débloqué. Etrange, j’ai également vérifié mes succès du panthéon (dans GW2) et il est indiqué 0/50.
Encore ce matin j’ai vérifié que mon ancien compte détenait bien des récompenses, et oui 27/50.

Si vous avez une solution à m’apporter, ou régler le soucis, je vous en serais gréé, merci d’avance.

Je t’invite a regarder ces 2 posts et a apporter ta pierre a l’édifice.

https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/account/Panth-on-des-hauts-faits/first#post55408
et
https://forum-en.gw2archive.eu/forum/support/account/Hall-of-Monuments-Questions-merged/first

On est nombreux dans ton cas, ça fait 20 jours pour ma part que j’attend une réponse du support , qui fait le mort jusqu’a présent. Les CMs du forum font également profile bas et ne donne aucune information, pas d’ETA sur le problème, même pas un petit “on ne vous oublie pas”.
Ça commence a faire long, et en l’absence totale de réponse, on commence a s’impatienter.

Maintenant que la plupart des problèmes majeurs sont traités, il serait temps de s’intéresser un peu a notre problème … mais évidement, comme depuis 20 jours, je pense qu’on ne répondra pas a mes questions.

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

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Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

Parfois le fait de se connecter à son compte Guild Wars 1 puis de se reconnecter à son compte Guild Wars 2, résout le problème.

Questions sur le Panthéon des Hauts Faits

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: infarc.6703

infarc.6703

Mon problème de liaison de compte a été enfin résolu (1 mois après)
par contre mon nom de compte a été changé et ne ressemble plus a rien

du coup j’ai perdu mes anciens messages de forums associés a mon ancien compte et je ne suis plus dans ma guilde

(Modéré par infarc.6703)

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Posted by: Infusor.3482

Infusor.3482

J’ai exactement le même problème que toi mdr et pour la même raison (Liaison de compte gw1 a gw2)

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Posted by: infarc.6703

infarc.6703

étonnamment tu n’as même pas les 4 chiffres distinctifs à la fin… classe !

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Posted by: infarc.6703

infarc.6703

Mon problème de liaison de compte a été enfin résolu (1 mois après)
par contre mon nom de compte a été changé et ne ressemble plus a rien

du coup j’ai perdu mes anciens messages de forums associés a mon ancien compte et je ne suis plus dans ma guilde

j’en profite pour rajouter un bug lié a cet identifiant de compte un peu étrange, on ne peut plus m’envoyer de message en jeu. Si on fait clic droit → envoyer, un message d’erreur s’affiche comme quoi je n’existe pas. Si on envoie un message a mon perso, le message affiché est “message envoyé” mais le courrier n’arrive jamais

mon ancien id: Infarc.5093

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Posted by: maskaraid.1420

maskaraid.1420

après avoir été dans la même situation que certains (impossibilité de profiter de mes “bonus” de panthéon), j’ai réinstallé gw1, puis je suis allé faire une visite à mon panthéon de gw1.

Oh miracle, j’avais alors tous mes bonus dans gw2. J’avais vu cette solution dans ce forum, qui ne semble pas marcher pour tout le monde, mais si ça permet d’en débloquer…