Impossible d'acheter des gemmes

Impossible d'acheter des gemmes

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Jetz.8974

Jetz.8974

Bonjour,

Je ne sais pas si je suis le seul à avoir ce problème…

En effet, lorsque je veux acheter des gemmes, j’ai ce message qui apparait:

“type” : “StepExternalIntro:error”

Ce message arrive avant la redirection vers Paypal, soit après la validation du paiement lors d’un achat avec la carte bancaire.

Dans l’attente d’une réponse/solution,
Jetz

Impossible d'acheter des gemmes

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonsoir,

En attendant une peut être réponse d’un joueur ayant déjà eu cette mésaventure, je vous propose de voir avec l’assistance.

  • Contactez le service clientèle via le site : http://fr.support.guildwars2.com/
  • Cliquez sur “Envoyer une demande” en haut à droite du site puis suivez les instructions pour soumettre votre ticket d’assistance (notez bien les champs obligatoires indiqués par une petite étoile rouge).

                 — Dico MMO : Terminologie MMO
             -- Service Client : Envoyer une demande
                        -- SECURITE DES COMPTES