Probleme connection

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in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: ivaneo.9134

ivaneo.9134

Bonjour à tous,
Aujourd’hui je n’arrive pas à me connecter:
je lance le jeux, le launcher s’affiche, le timer de connexion se lance, mais arrivé au bout de celui-ci le jeux ne se lance pas , le bouton rouge “JOUER” reste grisé ! aidez moi s’il vous plait !

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in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: davbopasta.2631

davbopasta.2631

Salut ! J’ai exactement le même problème depuis cet aprem. Le jeu marchait très bien jusqu’à présent. T’as réussi à trouver une solution ?

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in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: ivaneo.9134

ivaneo.9134

Non je n’ai toujours rien trouvé, mais surtout que niveau précision je ne peut pas faire mieux, vu qu’il n’y a pas de message d’erreur ou autre pour aiguillé les autres.
Pas facile du tout.

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in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: Stephane Lo Presti

Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

Bonjour,

Ceci n’est en fait pas un bug mais une nouvelle fonctionalité : vous avez maintenant un lien pour valider votre adresse email dans le programme de lancement. Si vous l’utilisez, tout devrait rentrer dans l’ordre.

Merci de nous indiquer si votre situation est différente et de m’envoyer en message privé une capture d’écran dans ce cas.

Merci.

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

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Posted by: Mesange Noire.4701

Mesange Noire.4701

Bonjour…

Mon ami et moi nous avons le même problème.

Nous jouons sur 2 PC différents (même lieu d’habitation, même adresse ip) et nous n’avons, d’habitude, aucun problème pour lancer le jeu.

Depuis la mise à jour du 25.09 nous avons le bouton “jouer” qui est grisé, donc impossible de lancer nos jeux.

Nous avons essayé différentes méthodes (clic droit : exécuter en tant qu’administrateur, retaper le nom de compte et le mot de passe) mais rien n’y fait depuis plusieurs heures.

Le lien pour valider l’adresse mail est effectivement présent : nom de compte, mot de passe, s’identifier, validez votre adresse email et envoyer.

Nous l’avons toujours eu depuis le début du jeu (donc ce n’est pas nouveau pour nous). Mais vu qu’à chaque fois que l’on cliquait dessus ça nous indiquait : adresse e-mail non valide, nous n’en avons jamais tenu compte, et nous pouvions jouer quand même.

Il n’y a qu’aujourd’hui que cela ne marche pas. Nos adresses mail sont bien valides (nous en avons une chacun). Nous pouvons bien nous en servir pour nous connecter au forum et aussi à GW1.

Donc nous ne voyons vraiment pas ce qu’il faut faire, merci d’avance de nous indiquer une solution pour que l’on puisse enfin accèder au jeu.

Bonne soirée à vous…

Cordialement

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Posted by: ivaneo.9134

ivaneo.9134

EN effet Stéphane , merci !
Il est vrai que ce switch à toujours était présent, je n’ai donc pas pensé à cette option!

Encore merci, cordialement

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Posted by: Lolo.8940

Lolo.8940

Marche pas pour moi help

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Posted by: Senjou.5796

Senjou.5796

Excuser moi mais je ne vois aucun lien sur le launcher permettant de valider mon adresse mail …

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Posted by: karl.4561

karl.4561

Bonjour!
Je joue à Gw2 depuis sa sortie, mais depuis le 25 février 2016 le bouton “Jouer” reste grisé et le téléchargement des 2 fichiers s’interrompe à 34 Mo et puis rien, aucun message erreur. Le bouton Jouer reste grisé.
J’ai déjà envoyer un ticket au support.

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