Achat boutique non reçu

Achat boutique non reçu

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Tartempion.7460

Tartempion.7460

Bonjour,

J’ai acheté un objet sur la boutique mais je n’ai rien reçu en jeu.
J’ai envoyé un message d’assistance en jeu, mais il est resté sans réponse.

Comment faire ?

Cordialement

Achat boutique non reçu

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Tartempion.7460

Tartempion.7460

Ça fait 3 jours que j’ai envoyé un ticket en jeu, toujours aucune réponse d’Anet, alors que de l’argent réel est en jeu ?

Achat boutique non reçu

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: AzuuRa R.5984

AzuuRa R.5984

Il y a un pic de demandes en ce moment donc les réponses peuvent mettre du temps avant d’arriver.
Tu as vérifié que ta boîte à courriers n’était pas pleine ? Tu ne peux pas garder plus de 10 messages provenant de joueurs ou du Lion Noir.

AzuuRa Mi R – Larmes de Raïma[LdR] – Fort Ranik
Rédacteur Le Bus Magique

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Tartempion.7460

Tartempion.7460

Ah ! Pas plus de 10 messages ??
Du coup… ça doit être ça puisque j’ai 10 messages du jeu.
Je n’aurais jamais pensé qu’elle était pleine, merci de l’info !

Achat boutique non reçu

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: AzuuRa R.5984

AzuuRa R.5984

Oui, c’est pour ça qu’il y a un compteur sur 10 au dessus de ta liste de courriers. Si la boîte est pleine et que tu dois recevoir un message, il est mis en attente et tu dois faire de la place pour le recevoir

AzuuRa Mi R – Larmes de Raïma[LdR] – Fort Ranik
Rédacteur Le Bus Magique