Black Out à répétition

Black Out à répétition

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Prince Silk.4083

Prince Silk.4083

Bonjour,

Depuis une dizaine de jours environ, GW2 présente un bug assez gênant:
Sans signe avant coureur, l’écran devient complètement noir.
F11 me fait apparaitre la fenêtre des options, F12 la fenêtre de déconnexion, mais seul l’arrêt du jeu et son relancement permette de régler le bug.
Ce bug survient parfois au bout de 2 minutes de jeu, parfois après plusieurs heures.
Assez gênant quand ce bug m’empêche de prendre certaines récompenses, notamment le coffre de fin d’évènement, ou m’oblige à me déconnecter alors qu’il m’a fallu plus d’une heure pour arriver en McM…

Mes drivers graphiques sont les derniers sortis, le changement de résolution graphique ne fait pas réapparaitre l’image lorsque l’écran vire au noir, idem en mode fenêtré.

Ma config:
W7 64Bits
GeForce 550Ti *2 (SLI)
16Go RAM
GW2 installé sur un SSD 120Go

Merci beaucoup

Voilà une capture d’écran, en précisant que le son (musiques, bruits ambiants…) continu de jouer correctement!

http://img201.imageshack.us/img201/6610/sanstitre2wk.jpg

(Modéré par Prince Silk.4083)

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Posted by: The Angel War.8905

The Angel War.8905

As tu tester avec une seule de tes carte graphiques ?

Quel processeur, CM ? Tu rencontre ces problèmes que sur GW2 ?

Pas de surchauffe, de saccade avant ?

Officier HipS (Guilde Fort Ranik)

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Posted by: gneurk.1340

gneurk.1340

ces crashs ne seraient pas apparus suite a la mise a jour de tes pilotes NVIDIA ? , en effet vu leur date de sortie officielle (05/01/13) , il suffit que tu les ai charges un peu plus tard que cette date , et ca correspondrait a ce que tu dit dans ton post “Depuis une dizaine de jours environ, GW2 présente un bug assez gênant”
je lance cette hypothèse, car ça fait déjà quelque jours que je vois que beaucoup de gens qui utilisent des cartes graphiques NVIDIA se plaignent de plantages suite a cette nouvelle version des pilotes

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

Je voudrai signaler en passant que nVidia publie régulièrement des version “beta” de ses pilotes de carte. Il n’y a par contre pas de garantie que cette version introduit des bugs supplémentaires et cela n’est donc pas généralement conseillé (mais cela a par le passé déjà résolu des problèmes similaires).

Dans tous les cas, vous pouvez contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ en précisant bien que votre problème est d’ordre technique. Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question”. Un agent d’assistance répondra à vos questions dès que possible.

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Khio.9607

Khio.9607

Je peux vous confirmer que les dernier pilote de nvidia, le 310.90 apporte des bug au niveau des shaders, je vous conseil de rester sur la version précédente, la 310.70, en attendant la suivante le mois prochain !

En revanche concernant les ecrans noir je pense que c’est peut être lié au SLI.

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Posted by: Prince Silk.4083

Prince Silk.4083

Je suis en SLI depuis le lancement du jeu, et jusqu’à il y a une quinzaine, aucun bug à déplorer.
C’est suite à l’apparition de ce bug que j’ai mis à jour mes drivers nVidia, sans que ce dernier soit réglé
De plus, je n’ai pas mis à jour avec la version bêta, mais avec la précédente.

Le problème persiste, et est également apparu avec une Radeon HD 7850

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Prince Silk.4083

Prince Silk.4083

Ni surchauffe ni saccade, le bug apparait sans aucun signe avant coureur.

Problème uniquement présent sur GW2.

Notez que c’est juste l’intérieur de la fenêtre qui devient noir, le reste en parfaitement visible, mes écrans ne deviennent pas noir.

(Modéré par Prince Silk.4083)

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Posted by: Prince Silk.4083

Prince Silk.4083

Également apparu sur une tout autre machine

XP Pro 32b, nVidia 460, 4Gb RAM

des idées?

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Posted by: Ssilvak.9781

Ssilvak.9781

Up pour dire que j’ai le même problème depuis peu.
Un ami pense que c’est la carte graphique qui a des difficultés vu que je joue joue sur laptop et qu’un laptop n’est pas fait pour jouer.

La carte graphique est une AMD Radeon HD 7670M et j’ai essaye plusieurs pilotes : le dernier en date (bêta et non bêta) ainsi qu’un pilote un peu plus vieux.

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Posted by: Ssilvak.9781

Ssilvak.9781

Pour résoudre le problème, j’ai lu sur le forum qu’on pouvait essayer de supprimer le local.dat et de lancer gw2 ensuite avec un -repair.

Ma question est la suivante : je ne trouve pas de local.dat, seulement un Gw2.dat. C’est bien le même fichier ?

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Posted by: Ssilvak.9781

Ssilvak.9781

Ma question est la suivante : je ne trouve pas de local.dat, seulement un Gw2.dat. C’est bien le même fichier ?

Tu réponds pas a ma question.

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Posted by: ReActif.9251

ReActif.9251

Non, ce n’est pas le même fichier, on parle de Local.dat pas d’un autre.
Tu le trouvera dans par exemple : …\Mes Documents\Guild Wars 2\Local.dat
La destination peux varié selon où tu as mis tes fichiers personnels.

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Posted by: Ssilvak.9781

Ssilvak.9781

Dans le dossier d’installation de Gw2, je trouve un seul .dat, le Gw2.dat

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Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonsoir,

Le fichier local.dat peut se trouver à deux endroit :

– dans "Mes documents / guilde wars 2 /
Ou
– dans : C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\Guild Wars 2.

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