Guild Wars 2

Bonjours, tout est dans le titre, depuis ce matin j’essaye de me connecter en vain. A l’authentification par e-mail ça cherche, mais ne se connecte pas. Lorsque je veux me connecter sur le site officiel, je reçois un mail “indésirable” . . . Que dois-je faire ?

Bonjour,

La première chose c’est un ticket au support : https://fr.support.guildwars2.com/app/ask/

Bonne chance,
—

PAr contre qu’entends tu par “un mail indésirable” ??

Bonsoir, en fait ce n’est à parement pas mon compte qui a été hacké, mais mon adresse mail . . . du coup il me bloque l’accès a GW 2 car lorsque je fais l’authentification sur le client ça cherche sans arrêt et au final j’ai un message d’erreur . . . J’ai essayé de changer mon de passe, mais celà ne change rien . . .
Mélanie corolleur je vous ai envoyé un MP, mais je n’ai toujours pas de réponse!

Je pense que le mieux pour moi serait de m’associer une nouvelle adresse mail de mon choix (j’en ai créé une à cette effet) à ma clé CD. Le hacker ne me rendra jamais l’accès à mon compte GW2.

Que dois-je faire ? Pouvez vous changer l’adresse mail qui est associé à ma clé CD ?

J’allais oublier, j’ai envoyé un ticket comme prévu le lendemain je reçois un premier message sur ma boite mail me disant que l’assistance allait traiter mon cas. Je reçois un 2ème mail en fin d’après-midi me demandant la nouvelle adresse mail que je voulais entrer à la place de mon acienne ainsi que ma clé CD de GW2. Le fait qu’on me demande ma clé CD m’a parru extrêmement bizarre, j’ai tout de suite pensé que puisque ma boite mail été hacké qu’il pouvait s’agir d’un mail fail, je n’ai donc rien fait! (mélanie je vous ai tout expliqué par MP en détail).

mail indésirable= mail vérolé

Quand vais-je pouvoir récupérer mon compte ?

Bonjours, je viens aux nouvelles . . . J’aimerais savoir ce qu’il se passe ?

Bonsoir, toujours aucune réponse de votre part. . . .! Vais-je passer le week end sans pouvoir me connecter à GW2 ?

Toutes les informations ont été fournies à stéphane.

Enfin un topic auquel les MG répondent….
j’aimerai tolerer ce geste mais il n’en est rien.
j’ai été piraté. Aucun geste commeriale, aucune enquête n’a été réalisé…
soit vous concecez que notre cher gw2 v a sombrer, soit on continue de. croire que vousregliez les différents problèmes.
5TOP boycoytter les intéressés. Faites profiter !

Faya.3604:

Enfin un topic auquel les MG répondent….
j’aimerai tolerer ce geste mais il n’en est rien.
j’ai été piraté. Aucun geste commeriale, aucune enquête n’a été réalisé…
soit vous concecez que notre cher gw2 v a sombrer, soit on continue de. croire que vousregliez les différents problèmes.
5TOP boycoytter les intéressés. Faites profiter !

Je plussoie ….

Bon ben après quelques jours d’échange non fructueux avec l’assistance, un arrangement possible vous me disiez ? rien quechit, fin si, de plate excuse, désolé ça me rend pas mon taff perdu, à quoi bon être patient …
Toute les personnes déjà hacké doivent vous réclamer le remboursement du jeu pour avoir un geste commercial ? Je n’en suis pas loin pour ma part en tout cas.
Maintenant après un échange infructueux avec le support sur 4 jours dessuites, depuis samedi soir, plus de réponse.
J’espère juste un petit oublis de ma personne.

J’aimerais que l’on en finisse avec les étouffement de problème et que sa joue un peu carte sur table, j’aimerais avoir à parler avec une personne et pas tout le service clientèle qui me répond sous diverse manière plus ou moins polis/compatissante que je peu m’assoir sur mes pertes.

Je ne suis même pas étonné de voir des joueurs acheter des golds pour se renfloué après un hack vu l’assistance que l’on à….
Alors bon ont fait quoi ? Ont campe tous sur ses positions ?
Moi en tout cas oui, j’ai acheter un jeu, je m’attend à un minimum de service, j’y ai mit 75€ et la je peux que pleurer sur mes pertes, j’aimerais que vous disiez sa à quelqu’un qui a pris le collector à 150€.