Personnages effacés

Personnages effacés

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: BunnyButcher.3056

BunnyButcher.3056

Bonjour, tous mes personnages ont été effacés et j’ai donc lancé une requête depuis quelques jours afin de pouvoir les récupérer.
A priori ça prend du temps et je n’ai pour le moment aucune réponse, en attendant je souhaiterai créer un nouveau personnage pour pouvoir jouer au moins en jcj.

Le problème est que j’ai peur que ceci créer un point de restauration et de se fait que je ne puisse plus récupérer mes personnages ainsi que les stuff qui vont avec.

Pourrai je avoir une confirmation ou alors est ce que ceci n’influera pas?

Merci.

Personnages effacés

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: BunnyButcher.3056

BunnyButcher.3056

Lol, je commence a flippé là, on m’a restauré des personnage level 1 qui m’avaient servi de test il y’a 4 ans avec des pseudo du genre hfjqhaljal.
J’aimerais mieux récupérer mes persos effacés il y’a 15 jours avec tout les stuffs élevés qui vont avec.
Je me sent pas de tout refarmer en repartant de 0.
Merci de faire le nécessaire

Personnages effacés

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: djinks.1570

djinks.1570

Salut, j’ai exactement le même problème, j’ai un personnage lvl 2 et j’ai perdu d’autre perso 40+ alors que je viens de revenir sur le jeu et ayant vu des nouvelles extension, je voulais tester mais là… Franchement ça donne pas envie…

Personnages effacés

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: BunnyButcher.3056

BunnyButcher.3056

c’est sûre que si je récupère pas au moins mon revenant je ne risque pas d’acheter l’extension. J’avais acheté pas mal de gemmes pour pouvoir monter mes métiers et crafter armes et armures, ça m’a couté assez chère comme ça sans parler du temps que ça prend.
Pour la moment j’attends… Mais j’aimerais bien joué un peu.

Personnages effacés

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: BunnyButcher.3056

BunnyButcher.3056

C’est un sketch cette histoire, impossible de récupéré mon personnage principal.
On m’a restauré un dizaine de personnages, la plupart étaient des personnages de test avec lesquels j’ai joué quelques minutes il y’a des années et que j’avais complétement oublié. En revanche ceux avec lesquels j’ai joué des années, presque tout les jours aucune trace.
On arrive a restaurer un personnage que j’ai créer pour mon neuveu un soir ou il a joué à peine une heure il y’a plus de trois ans et que j’ai effacé le soir même et mon revenant qui a des centaines d’heures full stuff avec 2 métiers à fond qui m’a couté beaucoup d’argent pour l’équiper via l’achat de gemmes à la boutique et qui a été effacé il y’a à peine 3 semaines aucune trace.
C’est hallucinant cette histoire quand même. Est ce quelqu’un ici peut m’aider?

Personnages effacés

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: BunnyButcher.3056

BunnyButcher.3056

Est ce que ça sert de poster ici en espérant avoir la réponse de quelqu’un de compétent ou cette section du forum et là juste pour faire joli?

ça fait quand même une quinzaine de jours que j’ai fais ma requette et mon problème n’est toujours pas résolu, c’est pas très pro…

Personnages effacés

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Maxibob.4258

Maxibob.4258

Le forum ne sert qu’à la discussion entre les joueurs, c’est clairement pas nous qui allons avoir une action sur ton compte pour que tu récupères tes persos, tu as ouvert ton ticket à l’assistance tu dois rester dessus (et oui ils sont longs à répondre, vu la quantité de demandes qu’ils ont).

Edit : tu peux leur répondre via le ticket que tu as ouvert (par retour de mail suite à leur réponse, ou bien le message que tu as reçu confirmant que ton ticket a bien été transmis).

Guardians Arcanium [GA] —> Déposez votre candidature sur notre site

(Modéré par Maxibob.4258)

Personnages effacés

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: BunnyButcher.3056

BunnyButcher.3056

Le dernier ticket qu’ils m’ont envoyé le 13 aout me dit:

Bonjour,
Nous avons pu restaurer les personnages qui etaient disponible. Le reste ne sontplus disponible.

Cordialement,

GM Mansa
L’équipe d’assistance de Guild Wars 2

C’est dingues ça, j’ai trois perso level 80 avec lesquels je jouais le plus souvent dont un depuis le premier jour du jeu et mon revenant avec lequel je jouait quasi tout les jours depuis sa création et ils m’ont restauré aucun de ceux là.
En revanche tout les levels 1 que j’ai créer pour tester en pvp je les ai vu.

Personnages effacés

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: BunnyButcher.3056

BunnyButcher.3056

Merci, finalement la personne qui c’est occupé de mon cas à réussi a me rendre mon personnage principal, ce fut long et je suis conscient qu’ils doivent être surbooké.