Guild Wars 2

On a tous le même problème finalement.

Personnellement je n’ai eu aucun retour de la part d’ArenaNet. Je pensais que Blizzard était le champion du mutisme mais ça à l’air d ‘être partout pareil … (grand sourire à l’encaissement, grand doigt levé quand faut assumer)

Si jamais, ils sont obligés de vous rembourser le jeu si vous faites des screenshoots des plantages qui prouve que le jeu ne fonctionne pas malgré le contrat que nous devons signer.

Bon courage, je commence déjà à chercher un autre mmo

Config :
processeur intel core 2 quad
8 GO RAM
CG GTX 560 Ti

Le problème :
Alors je joue avec les réglages recommander (détection auto.) le jeu est fluide aucun freez, ralentissement,vraiment aucun problème sauf que apres quelques minutes mon pc plante et redémarre (écran noir)

lien de mon post clôturé: https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Bug-Crash-fermeture-retour-bureau-al-atoire/first#post54197

L’on m’envoie sur ce post qui n’apporte aucune solution à mon soucis, donc voici ma configuration PC :

Windows XP XP3 Pro

CM ASUS P5Q Pro, E8400 3Ghz, 4 Go Ram
Carte Graphique Nvidia GTX 560 Ti (neuve), testé avec OCCT
Dernière version des pilotes nVidia 306.23 en whql

Aucune trace des crash du jeu dans le gestionnaire d’événement…

Réglage conseiller pour Nvidia effectuer !!!

Cela ne change rien !!!! Guild Wars 2 Crash aléatoirement le plus souvent quand je me téléporte (arnaque le prix de la téléportation retirer 2 fois en restant sur place en plus)
Le jeu crash aussi aléatoirement quand je prend un portail, ou dès fois en déplacement ou pendant un combat.
Le plus souvent étant par téléportation et par portail !!! J’ai ce problème minimum 5 fois par jours, voir 10… J’envoie le rapport automatique… aucun retour de la part de l’assistance technique !!!
Je sais bien qu’il y a énormément de BUG dans ce jeu, mais quand l’on adresse depuis 3 semaines, 5 à 10 fois le rapport de Crash auto.
Aucun retour, Aucune amélioration, on ferme votre post en renvoyant à un autre sujet ?!

Que penser de cela…

Je joins une capture du rapport automatique du dernier crash…

Bonsoir,

écran noir fréquents après un long freeze puis le jeu revient à la normale, ça se produit lorsque je suis dans un groupe ou un donjon. En WvWvW, bugs de sons et crash du jeu. Parfois le jeu freeze et écran bleu crash du pc.

Configuration :
Intel i5 2500K 3.30GHz
8Go RAM
Nvidia GTX 560 Ti
Windows 7 64Bits Edition Intégrale
CM : ASUS P8P67 REV 3.1

J’utilise la détection automatique pour les options graphiques, et j’ai utilisé le -repair sans succès.
Tous les drivers de mes composants sont à jour, ainsi que Windows Update.

Bonjour.

Pour ma part pas d’écran noir, mais en parcourant le net beaucoup de problème avec la marque Asus et les série g73/g75.
Maj pilote graphique faite, aucun changements.

Depuis deux jours j’ai des gros ralentissement graphique puis des blocages a répétitions. Il m’est aussi arrivé de planter sur une page de chargement. Je force donc l’arrêt du jeu.
Dès lors que je souhaite arrêter ou redémarrer mon pc s’enclenche alors une mise à jour Windows, comme si celui ci avait perdu un morceaux, voulant alors récupérer des données perdues.

J’ai acheté ce pc pour jouer uniquement en Guild Wars et rien d’autre.
Win7 Premium
I7 3610QM 2.3hz
4gb de ram
Geforce GTX670M 3Gb en DDR5

Bonjours,

Je poste un message pour vous dire que de temps en temps depuis la maj de ce matin j’ai un écran noir qui viens comme ça d’un coup ><
Et je suis pas le seul, tout les membres de ma guilde on le même problème ! ><

Le seul moyen de le faire partir c’est ALT+F4 le jeux ><….

Bonjour,
J’ai un nouvel ordinateur depuis hier :
I53570K
16Go RAM
Geforce GTX 660TI
Le problème est que mon ordinateur plante et redémarre quand je joue a GW.
environ 10 minute après que j’ai commencé (j’ai déjà tenu 30 minutes je pense) j’ai un écran noir d’un coup et l’ordinateur redémarre. peut importe que je soit dans un endroit vide ou plein de joueurs.
J’ai, je pense, essayé toutes les solutions proposées:
La solution donné sur le site de GW de mettre le mode de gestion de l’alimentation sur performance max,le mode anticrenelage est déjà bien paramétré, j’ai réinstaller des pilotes plus vieux, les betas , et finalement je suis revenus aux plus récents.J’ai réinstallé en ne mettant que les pilotes sans le contrôleur nvidia, toujours pareil.
J’ai vérifié la chaleur, aucun soucis, l’alim est suffisante.
J’ai baissé la fréquence avec afterburner, idem.

L’erreur que je trouve dans les journaux windows :

L’ordinateur a redémarré après une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0×00000116 (0xfffffa800c812200, 0xfffff8800fd99004, 0xffffffffc000009a, 0×0000000000000004). Un vidage a été enregistré dans : C:\Windows\MEMORY.DMP. ID de rapport : 091812-6442-01.

J’ai déjà cherché pour cette erreur :
vérifier les pilote graphiques etc… tout ce que j’ai déjà fait …

Je suis un peu à court d’idée maintenant ..
Merci de votre aide

En ce qui concerne Nvidia, cette solution ne résout rien dans mon cas.
Je ne me donne même plus la peine de lancer le jeu tant qu’un fixe ne sera pas annoncer car je n’est pas envie de faire griller mon pc à cause des crashs violents.

J’envisage même de me faire remboursé vu que malgré toutes les conditions requise je ne peux pas profiter de mon achat.

StephaneLoPresti.7892:

(je poste à nouveau ce message car je ne suis pas sur que tout le monde l’ai lu)
Nvidia

Le problème est souvent du au paramétrage du panneau de configuration Nvidia. Nous vous suggérons d’ajuster les paramètres d’anticrénelage (Anti-Aliasing) dans le panneau de configuration Nvidia. Merci de suivre les instructions suivantes :
1. Cliquez-droit sur votre bureau Windows et sélectionnez le panneau de configuration Nvidia
2. Sélectionnez Gestion des paramètres 3D
3. Vérifiez que le mode d’anticrénelage (Anti-Aliasing) est réglé pour un contrôle par l’application (ou bien cliquez sur Restaurer)
4. Cliquez sur le bouton “Ok”
Une fois ces instructions suivies, veuillez redémarrer Guild Wars 2.

Note: ces instructions sont traduites de l’anglais et sont correctes, mais certains termes pourraient être différents dans la version française des logiciels. Merci pour votre compréhension

Bonsoir!!!

Ma configue a ce jour…

CPU Intel Core I5 CPU 650 3,20GHz
Carte Mère Asus P7H55
8 GB de mémoir en DDR3
Carte Graphique NVIDIA GeForce GTX 570 BNY 1,25 GB
OS Windows 7 64 bit
Alimentation 750W CoolerMaster

Donc tous comme vous je ne comprend pas et encore moi depuis aujourd’hui avec la mise à jour du jeu!
J’arrivai a jouer en mettant le jeu au mini et apres 10, 15 minutes de jeu, je pouvai mettre le jeu au max et ca tournai du feu de dieu!
Mais maintenant 30sec de jeu et bleuscreen….

J’ai réinstaller les pilotes de la carte graphique de 266.03 a 306.23 et toujour bleuscreen et reboot du PC!
Je me suis dis tien peut etres que ca viendrai de ma carte mère… et non ca ne vien pas de la.
J’ai tous demonter, tester tous mon matos 1 part 1 et toujour bleuscreen et reboot du pc.
Bon apres tous ca je me dis bon je vai me defouler sur un autre jeu et en meme temps tester mon pc… APB reload (en HD avec 76 fps) bon ok ce n’est pas la reférence, Aion online (aussi en HD, 69fps), skyrim (avec Mega pack HD de skyrim.nexusmods.com ca tourne bien, fluide et en plus c’est beau, 58 fps) et pour finir un petit tour sur Tera online (aller ces parti, 64 fps).

Apres tous ca ma GTX 570 est monté à 71° max et en moyenne elle étai a 64°!

Alors qu’est ce que je pourrai dire?
La seul réponce qui me vien est que mon pc n’est pas assé puissant!!!!!

Pour la dpapillonj’instale GW2 sur mon vieu PC

OS windows xp 32 bit
4GB DDR2
carte mère Gigabyte GA-P41T-D3
carte graphique AMD FirePro V4900 1 GB (carte pour faire de la DAO)
alimentation 350W

Mdr le jeu tourne!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (environ 30 minutes à 32 fps en moyenne et 2 évents)

Voila la solution!

Suite de mon post : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Plantage-cran-noir-postez-ici-Fusionn/page/3#post60318

Malgré les derniers patch du jeu, mon soucis de Crash en téléportation (qui facture en plus un aller-retour sans bouger) et en utilisant un portail, est toujours présent !!! 4éme semaines ….

Est-il possible que ce BUG soit lié au système de débordement qui planterai et fermerai le jeu ?? N’ayant pas de réponse rapide sur la redirection serveur de mon personnage…

Au cas ou, France, hénin-beaumont dans le Nord pas calais, FAI => Free Adsl, freebox v5

Je joins le test donné pour le code erreur 5.

En espérant qu’un solution sera trouvé…

Edit : J’ai aussi re-télécharger et installer le jeu, toujours le même BUG de Crash !!!

Cordialement

Bonjour, hier soir je jouait tranquillement et après être aller dormir, je clique sur l’icone GW2 et le client commence a télécharger… quelques secondes après il m’indique cette erreur fatale et ferme… je n’y comprend rien quelques heure plus tot tout fonctionnait très très bien… que se passe-t-il ?

—> Crash <—
Fatal Error: Fatal disk-error (23) on read,
App: Gw2.exe
Pid: 3396
Cmdline:
BaseAddr: 00400000
ProgramId: 101
Build: 15544
When: 2012-09-19T11:58:41Z 2012-09-19T07:58:41-04:00
Uptime: 0 days 0:00:10
Flags: 0

Bonjour,
comme tous ici j’ai des plantages récurrents, environs toutes les dix minutes, parfois moins. Ecran bleu, retour à Windows et reboot automatique du pc.
Je voulais signaler que j’ai pu jouer depuis le lancement du jeu (le 25/08) pendant une quinzaine de jours sans aucun crash, tout en faisant tourner d’autres applications sur mon pc. Cela ne vient donc pas de lui (carte graphique à jour, pc nettoyé, ram augmentée, enfin, j’ai fait tout ce qui était possible …).
Je reste persuadée qu’une mise à jour a causé ce problème à cette période (environs quinze jours après le lancement).
Cordialement

Alors suite à mon problème, j’ai essayé d’autres chose dont une qui a marché :
J’ai baissé le niveau de graphisme du jeux, désactivé l’anticrénelage. donc tout est en moyen sauf la distance de vue qui est au max.
Je sais pas d’où venait le problème mais j’ai pas eu un seul plantage depuis deux jours. (Et c’est pas beaucoup plus moche)
Par contre une chose étrange : Le jeux tourne un peu moins bien que quand j’avais tout au max , des tous petit ralentissement rarement que je n’avais jamais quand tout était en élevé.
J’ai aussi contacté Nvidia qui m’a demandé de télécharger la version 304.79 des pilotes… je vais essayer et je vous dirais .

Comme Lilith le jeu était pour moi jouable pendant certains week end beta (pas tous …) et les premiers jours , désormais c’est full crash/blue screen au bout de 5min sans sommation …
Je n’ai même plus envie d’essayer de jouer pour voir si les mises à jours quotidiennes changent quelque chose à cause des blues screens … Bientôt 1 mois , je vais entamer les procédures nécessaire pour me faire dédommager parce que là ça devient vraiment n’importe quoi , un vrai boulot d’amateur le manque de réponses/infos sur ce problème qui est plutôt beaucoup rependu et dont on entend pas du tout parler (et vu que l’assistance répond au bout de deux semaines pour déballer despapillon … C’est bien de sortir le jeu sur Mac les gars , mais nous en attendant on fait quoi ? papillonerie de commerciaux à la Blizzard/Activison …

Bonsoir.
Moi même problème. Parfois l’ecran devient noir puis le jeu reviens. Parfois l’ecran freeze puis revient au jeu et parfois l’ecran reste bloqué ou noir et le son plante. La le seul moyen est de forcer le reboot de ma tour.
Pour infos:
Asus GTX 570 direct CU II
Corsair gaming series 800w
8GO DDR3 Corsair
i7 2600k
PS mon pilote est le 306.23.
Je pense que c’est un problème de driver car j’ai aussi des problemes similaires dans BF3. Quand je baisse la res et l’anticrénelage je peux jouer avec moins de bugs…

Bonjour,

j’ai moi aussi un problème de freeze. C’est à l’écran de sélection de personnages où le jeu se bloque avec impossibilité de faire un retour bureau ou gestionnaire des taches etc …
Le problème ne survient qu’après un overclock du processeur.

Je précise que le tout est stable après différents tests et que le problème ne survient qu’à l’écran de sélection des personnages. Je suis dans l’obligation de reboot ma machine.

Voici ma config :
i7 3770k
hd 4000 (pas de carte graphique pour le moment)
8Go ram 1600Mhz cl9 (xms3 et G.skill)
SSD vertex 4

je n’ai pas encore pu tester avec un oc du processeur et une carte graphique autre que le chipset intégré.

bonjour
petite précision sur l’option d’anticrénelage
j’avais ce fameux problème d’écran noir / freeze
j’avais par défaut le réglage “contrôlé par l’application”, comme beaucoup de gens
j’ai voulu tester différents réglages de cette option
mais d’abord je l’ai remis sur “contrôlé par l’application”
pour vérifier que le bug était toujours présent
et finalement, ça re-fonctionne correctement, depuis plusieurs jours

donc, je vous suggère de mettre un autre réglage, comme “désactivé” par exemple
vous cliquez sur appliquer
vous remettez sur “contrôlé par l’application”
vous cliquez sur appliquer
ça a fonctionné pour moi, ça ne vous coute rien d’essayer

Même problème que tout le monde, écran noir, plantage en page de sélection des perso ou pendant le jeu à n’importe quel moment ( 10 minutes de jeu ou 3 heures …).
Depuis la BW3 que cela arrive et ce problème n’est toujours pas résolu. Toutes les pseudo solutions données ne fonctionnent pas et de toute manière , tous les autres jeux fonctionnent sans aucun problème. Vu le nombre de personnes ayant ces soucis et les différents postes présents sur le web, il serait peut être temps que chez Arenanet on se bouge un peu !!!

Je m’y mets aussi ;p

1- J’ai parfois l’écran qui se fige en jeu, sans qu’il ne se soit rien passé d’extraordinaire (exploration en PvE) et je dois forcer la fermeture du jeu en passant par Ctrl+Alt+Suppr pour le fermer dans la barre des tâches avant de le relancer.

2- Le vrai problème c’est surtout les reboot du PC en plein jeu, généralement quand je suis en instance ou dans des passages étroits comme les cavernes (je précise que je n’ai pas d’écran bleu, ni rien d’autre qui m’averti d’un souci, juste un reboot brutal de l’ordi). Ma carte graphique chauffe très vite j’ai l’impression et malgré le ventilo à fond, la qualité de la carte diminuée et la qualité des graphismes du jeu baissés, ça ne change rien (tous mes drivers sont à jour). J’ai également essayé de modifier l’anticrénelage, comme ça a été suggéré, mais dans ma situation ça n’empêche pas les reboot intempestifs du PC.

Ma config :
- Processeur AMD Athlon II X3 450 3.20 GHz
- 4 Go de RAM
- Windows 32 bits
- Carte NVidia GeForce GTX 285

Problème :

Le jeu a parfaitement tourné pendant 1 mois. Depuis quelques jours, j’ai des freez de l’image, puis le jeu “revient à jour”, avec des bugs d’affichage (PJ /PNJ invisible, carte du monde noire, menus vides d’icônes, etc…)
Le son plante également, avec des décalages voir des coupures totales pendant de courtes périodes.
Dans les cas les plus graves le jeu se bloque complètement, et impossible de revenir sous windows ni même d’accéder au ctrl+alt+supr .

Config :

Win 7 64, Core I7 3.4 Ghz, 8Mo DDR3, GForce 560 Ti

Mes drivers sont à jour, j’ai testé avec et sans les drivers Nvidia Beta recommandé par le jeu, le problème est le même.

HELP !

Bonjour,
Malgré une config PC trés vieillissante, depuis l’achat du jeu, je n’ai été confronté à aucun problèmes mais depuis ce matin après le redémarrage du jeu pour installation de la mise à jour, c’est écran noir avec le son qui tourne, voir même écran bleu windows…
J’ai mis à jours mes drivers, tenté un repair, rien n’y fait…
Blasé ! Je vais surveiller ce topic en espèrant y trouver une solution ;-)

*StephaneLoPresti

Chargé de Communauté Francophone

Je voudrais partager avec vous quelques unes des solutions qui résolvent le problème pour certains joueurs. Ces solutions dépendent du type de carte graphique que vous avez, Nvidia ou AMD/ATI.

AMD/ATI

Le problème est souvent du à la configuration du centre de contrôle Catalyst. Nous vous suggérons d’ajuster les paramètres d’anticrénelage (Anti-Aliasing) dans le centre de contrôle Catalyst. Merci de suivre les instructions suivantes :
1. Cliquez-droit sur votre bureau Windows et sélectionnez le centre de contrôle Catalyst
2. Cliquez sur le bouton “Préférences” en haut à droite
3. Changez de la vue Standard à la vue Avancée
4. Sélectionnez l’onglet “Gaming”
5. Cliquez sur “Paramètres d’application 3D”
6. Modifiez l’option d’anticrénelage (Anti-Aliasing) pour utiliser les paramètres de l’application
7. Cliquez sur le bouton “Appliquer”
Une fois ces instructions suivies, veuillez redémarrer Guild Wars 2.

Vous pouvez aussi de façon alternative télécharger et installer le dernier profil d’application pour AMD Catalyst:

Le plus récent profil d’application peut être téléchargé sur cette page
Après installation du profil, vous devez redémarrer votre ordinateur afin d’appliquer les changements.

Nvidia

Le problème est souvent du au paramétrage du panneau de configuration Nvidia. Nous vous suggérons d’ajuster les paramètres d’anticrénelage (Anti-Aliasing) dans le panneau de configuration Nvidia. Merci de suivre les instructions suivantes :
1. Cliquez-droit sur votre bureau Windows et sélectionnez le panneau de configuration Nvidia
2. Sélectionnez Gestion des paramètres 3D
3. Vérifiez que le mode d’anticrénelage (Anti-Aliasing) est réglé pour un contrôle par l’application (ou bien cliquez sur Restaurer)
4. Cliquez sur le bouton “Ok”
Une fois ces instructions suivies, veuillez redémarrer Guild Wars 2.

Note: ces instructions sont traduites de l’anglais et sont correctes, mais certains termes pourraient être différents dans la version française des logiciels. Merci pour votre compréhension

(edited vendredi 14 septembre 2012 23:11 by StephaneLoPresti.7892)

vendredi 14 septembre 2012 22:37

Permalink*

_Bonjour,

J’ai testé pour Nvidia, rien n’y fait, le problème perdure !

Le jeu freeze toujours, je suis obligé de forcer la fermeture du pc à la tour, avec tout ce que ça peut occasionner comme dégâts à force.
Je tiens à préciser que jusque samedi 22 septembre, tout fonctionnait parfaitement, depuis la mise à jour de samedi, rien ne va plus! Pourtant mes configurations, elles, n’ont pas changées, les mises à jour des différents pilotes sont à jour… et il n’y a qu’avec Guild Wars 2 que je rencontre ce souci. Pourrait-on se pencher sérieusement sur ce problème ?
D’avance merci

Cordialement
Hestia Vesta_

Bonjour,

Pour ma part, j’ai régulièrement des écrans noir à chaque connexion après quelques minutes de jeu (temps variable entre 5 et 15 mins de jeu). Cela apparait après un bug du son dans le casque systématiquement (le son commence par grésiller, puis devient aigu, voir strident avec echo si je suis sur TS3, plus personne ne m’entends sur ts); Arrive quasi dans la foulé l’écran noir.
Cela se produit lorsque je suis aussi bien en pve, ou en WvW; bugs de sons + crash du jeu. Parfois le jeu freeze et écran noir + crash du pc.

Configuration :
Intel i7 3770 3.40GHz
8Go RAM
Nvidia GTX 660 (pilote 306.23)
Windows 7 64Bits Home premium

J’utilise la détection automatique pour les options graphiques, et j’ai utilisé le -repair sans succès, ainsi que le -clientport 80.
Tous les drivers de mes composants sont à jour, ainsi que Windows Update.

J’ai juste remarqué que sur le panneau de la Nvidia 660 les options Anticrénelage Fxaaa étaient désactivés par défaut par la carte, quand bien même l’on mettait se que vous suggériez: laisser l’application gérer automatiquement. Il en va de même pour d’autres anti aliasing et d’autres points.
Serais-ce dû a une inadaptation de la carte? (maj nvidia à demander pour les cartes récentes en partenariat avec vous sur ce jeu?)
Ou est-ce dû à des problèmes de connexion (antivirus?) car le problème de son pourrait y faire penser?
Aidez-nous svp, car nous ne pouvons pas jouer en attendant, et surtout, cela fait crasher le PC de façon anormale.
Merci d’avance

Bonjour,

Depuis la sortie du jeu (25/08/2012) ce qui fait maintenant 1 mois, j’ai toujours le même souci de Crash aléatoire (retour bureau) !! Le plus souvent en prenant un téléporteur (surtout en Hors Zone), le portail de Zone et portail Asura, mais aussi (moins souvent) en déplacement et combat… Je suis victime de 3 à 10 Crashs par jours selon mon temps de jeu…
Message que j’ai de temps en temps : « Le point de passage que vous avez sélectionné est désormais contesté : vous avez été redirigée vers le point de passage allié le plus proche »
(De plus par moment après un Crash, j’ai constaté qu’un aller-retour de téléportation est facturé, sans avoir bougé…)

J’ai Réinstallé le Jeu
J’ai testé ma Ram 2×2Go Corsair avec Memtest => aucun défaut !!!
J’ai test é ma Carte graphique neuve avec OCCT => aucun défaut !!!

J’ai suivi vos conseils sur le forum, dernière version du pilote Nvidia 306.23 dont j’ai mis le contrôle par l’application GW2.exe pour l’anticrénelage – mode. Puis j’ai appliqué aussi les réglages de ports pour le jeu à mon pare feu Comodo (port : 80, 6112, 6600 et 1024-65535) qui est en plus réglé en mode Jeu.

Sous Windows XP SP3 Pro, AVIRA Free (version anti-virus), Comodo (version Pare-feu).

FAI : FreeADSL avec Freebox V5

Ma config :
Core 2 duo Intel E8400 3Ghz
2×2Go Ram Corsair
CM : ASUS P5Q
CG : MSI GTX 560 Ti

J’espère que vous pourrez apporter une solution rapidement à tous ceux comme moi qui ont des soucis avec ce jeu.

Pièces Jointes : DxDiag, les Log de crash des 2 installations du jeu

Merci d’avance

Bonjour,

Toujours le même problème reboot intempestif du pc, je viens de trouver une autre zone qui me fait systématiquement crash en boucle à tel point que je me suis surpris à prier pour arriver à me téléporter au point le plus proche avant que mon pc reboot de nouveau, vu qu’évidement mon personnage a été tué entre temps… Cela commence à me couter cher comme Saghia, et mon pc en prend aussi un coup vu que j’ai eu 3 reboot à la suite avant de pouvoir enfin téléporter mon personnage en zone sur.

Je joins le screen de l’endroit exacte ou je plante pour vous aider à identifier le problème.

J’aimerai si possible avoir une réponse de CC Charles ou StephaneLoPresti, que ce soit une réponse positive ou négative ça m’est égale, mais comme la majorité des joueurs de ce post je pense qu’un simple « nous travaillons actuellement sur le problème » ou « Nous allons prochainement nous pencher sur ce problème » apaiserait pas mal d’esprits.

Donc maintenant les détails de la zone ainsi que la capture d’écran.

Zone : Falaises de Hantedraguerre « Faille de la tribulation »

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=394264crash02.jpg

Dans l’attente de votre réponse.

Bon jeu à tous.

Bonjour,

j’ai des écrans noir en plein jeu depuis hier. Jusqu’à présent tout marché plutôt bien (sans planté) malgré un nombre de fps faible.
J’ai essayé de faire 3 fois la mission “Une lueur dans les ténèbres” niveau 55 et je fini toujours par obtenir un écran noir à un moment ou un autre de la mission.
Le pc crash ensuite completement.

Vu qu’il y a eut une mise a jour hier, je la suspecte d’avoir changer quelque chose pour ma configuration..

Je vous indique ma configuration :
Windows XP
Pentium D 2.8ghz
Carte graphique Geforce 8800 GT
3 go de ram

Nao

Bonjour,

Pour ma part, un peu comme ceux possédant la même carte graphique que moi (Nvidia GeForce GTX 560 Ti), mon jeu plante (crash avec rapport d’erreur à envoyer à Anet) depuis la dernière mise à jour de GW2, à une fréquence de … toutes les 10/15 minutes ! J’ai installé les derniers pilotes disponibles, puis, je suis revenu aux pilotes de base (installation CD), j’ai désinstaller/réinstaller le jeu, j’ai mis à jour DirectX (surement aucun rapport).

Ma configuration :

Windows 7
Inter® Core™ i5-3570K CPU @ 3.40GHz
Nvidia Geforce GTX 560 Ti
2×4go de RAM

Pour finir, voici un morceau du message d’erreur dans le rapport Anet :

Assertion: A file was corrupted in the archive. Please run once with ‘-repair’!
File: ..\..\..\Game\Main\MainCli.cpp(573)
App: Gw2.exe
Pid: 5080
Cmdline:
BaseAddr: 00400000
ProgramId: 101
Build: 15572
When: 2012-09-26T14:22:03Z 2012-09-26T16:22:03+02:00
Uptime: 0 days 0:18:20
Flags: 0×1

Merci pour votre réponse future (et rapide ?), même si poster un message sur un seul topic, parmis beaucoup d’autre ne vous aidera pas à prendre en compte mon seul problème.

Bien cordialement.

Bonsoir,

Depuis aujourd’hui, crash du PC qui s’éteint lorsque le jeu se charge.
Carte graphique Nvidia GTX 560 TI.

Bonjour Sosse.

Il y a beaucoup de joueurs sur Nvidia qui rencontrent ce problème.
Les conseils sont toujours les mêmes —> mise à jour du pilote, mise à jour Windows, nettoyage du pc (autant virtuel que physique, ça ne fait jamais de mal) etc…
Et la conclusion qui revient souvent : Faire un ticket à l’équipe du support. Les problèmes de ce genre peuvent avoir des sources très différentes selon les personnes, le meilleur moyen d’identifier la source est de contacter le support.

http://fr.support.guildwars2.com/

alors perso, j’avais le même problème, j’ai même poste plusieurs postes, et enfin ça y est je n’ai plus ce problème depuis plusieurs jours. alors j’avais vu cette solution plusieurs fois, j’y croyais pas, j’ai testé, je vous jure en tout cas pour moi ça marche. ne me demandez pas pourquoi, mais en changeant ma batterie, tout est rentrée dans l’ordre. j’ai pris un plus gros voltage, voila peut être la solution.

Bonsoir Adraphelem,

J’ai bien tous les pilotes graphiques et Windows à jour.
Les nettoyages, virtuel et physique, sont fait régulièrement.
Ce qui m’intrigue c’est que c’est la première fois que cet incident m’arrive.
Serait-ce dû à la mise à jour qu’il y a eu aujourd’hui ?
Je vais faire un ticket au support, en espérant pouvoir résoudre mon problème.

Bonjour,

Depuis ce matin je rencontre un problème similaire qui ne m’étais jamais arriver ( je joue depuis plusieurs mois)
A savoir:
-Arrêt sur image du jeu (au bout de quelques minutes de jeu)
-Obligation de reboot le pc

Toujours le même constats après diverses configurations … Ma carte graphique est également une GTX 560

Bonjour,

Je m’ajoute aux nombreux mécontents, car victime de crashs intempestifs.

Les symptômes sont les mêmes : Arrêt brutal du pc IG, sans crier gare, sans aucune raison valable (le jeu peut être lancé depuis 6h tout comme il peut l’être depuis 5 minutes).

Aucun souci sur des jeux qui demandent une config. similaire.

Config : Nvidia 560 GTX M, i7-2670QM, 8GB DDR3.

J’ai essayé toutes les rustines évoquées ici, évidemment, rien ne marche. Mon PC est entretenu, choyé, vérifié, analysé … quotidiennement, donc aucun risque que ça ne vienne de là.
Difficile de dire si c’est lié à une mise à jour, puisque je ne joue que depuis une semaine. J’ai eu un crash du jeu le premier ou second jour, et je n’avais plus rien eu jusqu’à hier soir. Depuis, j’enchaîne crashs sur crashs du pc.

Tout comme un autre user un peu plus haut, j’ai fini par arrêter de lancer le jeu par peur qu’il endommage vraiment la partie matérielle avec tous ces reboots.

Bref, à quand un patch ?

Merci.

Bonjour, j’ai le même problème depuis ce soir. Je n’ai aucun problème sur GW2 depuis la sortie, mais ce soir je lance GW2 et c’est la catastrophe…

Toujours le même problème : Je me log tout va bien puis très très rapidement (2-3 minutes de jeu), mon écran s’éteint/se met en veille/devient tout noir, j’entends encore le son pendant quelques secondes et ensuite le PC freeze/crash donc redémarrage…

Mon PC est à jour, nettoyé, défragmenté, scanné, etc.

J’avais d’anciens drivers jusqu’à aujourd’hui (301.42) pour ma nvidia 9800GT mais vu que je n’avais absolument aucun soucis je n’ai pas mis à jour. Depuis ce soir j’ai mis les derniers en date (306.23) mais ça ne change strictement rien !

Je ne comprend absolument pas pourquoi je crash maintenant. Je n’ai absolument rien changé, téléchargé, effacé, etc dernièrement, depuis la sortie tout était parfait et là d’un coup je peux plus jouer plus de 2 minutes sans le problème (écran noir/veille → crash direct).

J’ai fais un peu de recherche et visiblement ce problème date de la beta déjà et de nombreux joueurs semblent touchés. Seulement voilà moi ça fait un mois que je joue sans aucun soucis… Comment je peux avoir ce problème alors que rien n’a changé entre hier et aujourd’hui et qu’il n’y a même pas eu de patch ? Ma config/driver fonctionne puisque je joue énormément depuis un mois…

J’ai testé sur d’autres jeux, pensant que peut-être un composant avait un soucis, mais mes autres jeux fonctionnent parfaitement.

Quelqu’un aurait une idée ou une astuce à tester ? Le problème viendrait du jeu avec certaines configurations/drivers/etc mais comment expliquer que tout fonctionne un jour et plus du tout le lendemain sans changement ? Pour moi ça a été encore plus brutale, j’ai joué de 14h à 18h aujourd’hui, aucun soucis, je reviens après une petite pause et là plantage en boucle.

La seule chose que je n’ai pas encore tenté c’est une réinstallation du jeu…

Aujourd’hui j’ai eu deux erreurs réseau (en W3) et deux GPF, une en 3W et une en PVE.

Je ne plantais que très rarement.

Depuis la dernière petite MAJ impossible de lancer le jeu. Ecran noir et plantage du PC direct quand je clique sur “JOUER”.
Obligé de redémarrer à chaque fois. Pourtant ça fonctionnait trés bien avant.
J’ai même essayé de réinstaller le jeu, me retaper les je-ne-sais-combien de Gigas de MAJ, et ça n’a rien changé. Je n’ai jamais eu ce genre de soucis avec aucun de mes autres jeux.

Ca commence à sérieusement me gonfler…

Pour info, ma config :

Windows 7 64-bits SP1
Intel Core i7 CPU 950 @ 3.07GHz
8,0GB RAM
NVIDIA GeForce GTX 470

Bonjour,
J’ajoute un nouveau bug/crash a ma collection, celui-ci se fait des le lancement de la page des personnages et ce sans aucun moyen d’y changer grand chose.

- désinstaller/réinstaller différentes versions des drivers de ma carte ATI,
- modifier/désinstaller/reinstaller ou non le CCC.
J’ai toujours eux des bugs sur Guild Wars 1 avec des problèmes d’affichages en tout genre mais en aucun cas bloquant.
Tous les autres jeux (Diablo III, Starcraft II, Skyrim, Titan Quest, …) se lancent correctement et sans aucun bug après une utilisation prolongé, j’ai fait tous les tests de matériel(mémoire et disque dur), tester sur un autre disque dur, réinstallation du jeu, réinstallation de système d’exploitation Win7/XP en version 32/64bits et strictement rien de change !

Merci de donner une solution valable.
Un informaticien réseau qui commence a en avoir marre des bugs a répétition !

WinXp 64 bits / Win7 64 bits
ATI HD4890/1Go
AMD X4 3.1Ghz
4Go Ram

—> Crash <—
Assertion: texGenCount <= arrsize(key.texGen)
File: ..\..\..\Engine\Gr\Dx9\Dx9ShaderCache.cpp(348)
App: Gw2.exe
Pid: 2304
Cmdline:
BaseAddr: 00400000
ProgramId: 101
Build: 15572
When: 2012-09-29T12:14:59Z 2012-09-29T14:14:59+02:00
Uptime: 0 days 0:00:34
Flags: 0

Bonsoir, je me permets d’écrire ici,
Car lorsque que je clique sur “Jouer”, sur le launcher, mon écran clignote, puis, plus rien, rien ne se passe…

J’ai tout mes drivers à jours,
Je ne comprends pas.

Quelqu’un aurait une solution ?

J’ai exactement le même problème que toi Kaah. Ça ne me fait ça que depuis la dernière MAJ… À mon avis le soucis vient de chez eux et ne sera pas réglé tant qu’ils ne se bougeront pas le … pour corriger ça.
Un patch correctif serait le bienvenu.

J’pense qu’il y a moyen de leur envoyer directement un mail pour leur expliquer le problème. Ce qui est moins sûr c’est que le problème soit réglé pour autant.
En tout cas je pense que c’est ce que je vais faire, essayer de joindre le service technique, en éspérant qu’ils soient réactifs. Parce que je ne vois pas quoi faire d’autre en attendant.

Tiens moi au courant si jamais tu trouve une solution…
Je suis entrain de réinstaller encore, on sait jamais…

Y a bien un “support” mais ils ne répondent qu’après une semaine voir plus , et demande toujours les mêmes choses car c’est jamais la même personne , et ça sert à rien : ils te donnent des manipulations basiques genre driver, ccleaner, etc les trucs que la plupart font quotidiennement , et après quand ils ne savent plus quoi te dire , ils te demandent un game advisor , là c’est la 3eme fois que je le leur envoie sur le même dossier d’assistance …

Au passage , si t’as de la chance il te répondront en français , parce que même quand tu fais des demandent d’assistance en Français , t’as des réponses en anglais ;D

Bref , vachement au point …

J’avais déjà essayé de tout réinstaller mais sans succés.
Mais pas de soucis je reviendrais poster ici si je trouve une solution.

Ah ouais c’est vrai quand t’écris un grot mot ça met “papillon” à la place.

La réinstallation n’a rien changer…
Franchement c’est lourd !

Bonjour à tous,

Je rencontre également le même genre de problème … à savoir des crashs aléatoires durant une session de jeu. Je tiens à signaler que les crashs surviennent au bout de 20min ou de 3h de jeu …
Les effets du crash : Freeze de l’image, écran qui s’éteint avec un beau “NO SIGNAL”, ordi continue de tourner (Avec par moment le son du jeu en boucle, ou le son du jeu tout court)
Obligation de reboot à la main …
Bref un Grand Bazar (^^)

J’ai testé beaucoup de drivers Nvidia du 275.33 (le plus “stable” ou le moins instable c’est vous qui voyez) au dernier en date 306.23 (plantage rapide garantie), en passant par le 304.79 recommandé par le Jeu lui-même … et s’avérant être un pseudo-driver.

Ma config est amplement suffisante pour le jeu : I5 3450 3.1Ghz (neuf), GTX 560 ti 1Go(neuve), 6 Go RAM, carte mère (neuve) … bref une machine capable de faire tourner un Guild Wars 2 en Ultra et en 1920*1080 ce qui est actuellement mon cas …

Je ne rencontre aucun problème sur d’autres jeux tels que BF3 (tourne en High, et particulièrement gourmand), Diablo III (High) etc …

De plus, j’ai fais tester ma machine par des professionnels … le résultat ?
0 Problème après plusieurs jours de tests.

Le problème vient donc exclusivement (sans blague ?!) du jeu GUILD WARS 2 … et il suffit juste d’un petit patch pour corriger ce soucis, connu depuis la BETA du jeu …

J’en appelle donc aux responsables de bien vouloir régler ce problème plutôt répandu dans notre petite communauté (Ah ironie quand tu nous tiens …)

Merci de votre lecture,

Cordialement,

Chanceux, moi je peux meme pas lancer le jeu ! :p

Bonjours

Je confirme j ai le même problème que stallion qui l’a décrit parfaitement, une machine quasi identique et ce depuis le lancement du jeu malgré les 3 ouverture de dossier ou les messages sur ce forum rien.
Aucune nouvelle de leurs parts c est juste aberrant !

Merci du compliment Darkshy …

J’ai reçu un message de l’assistance me demandant d’utiliser un de leur utilitaire nommé GameAdvisor et de réaliser un rapport sur l’état de ma machine ainsi que de ma connexion …
C’est fait, j’attends (encore), en espérant une réponse positive de leur part …

Cependant, je pense que le seul moyen de résoudre les problèmes est la mise en place d’un patch de correction …

ArenaNet, merci de ne pas copier Blizzard sur leur manque de réactivité et de communication …