Problèmes de latences (lag) : postez ici

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: chupaland.8149

chupaland.8149

Et hop, le lag revient! Merci Arena.Net!
Donc :
OUI, tous mes drivers sont à jour
NON, je ne confonds pas avec le PC qui rame
NON, je n’ai pas ce probleme sur d’autres jeux

FAI : Orange

Impossible de jouer depuis 2 jours à partir de 21h (pour la journée je ne sais pas, car MOI je bosse pour résoudre les problèmes des mes clients)

Zone : TOUTES (Pavillon, Arche, cote de la marée sanglante, …)
Monde : seul ou une multitude
Actions : Lag de 1 à 10 sec pour lancer une compétence, reset de la position lors d’un déplacement

(Modéré par chupaland.8149)

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Posted by: Deltana.9082

Deltana.9082

Bonsoir,
Quoi qu’il en soit ce souci dure depuis déjà bien trop longtemps pour qu’il n’y ait eu aucune amélioration.

Tout cela commence à devenir considérablement problématique pour nous, les joueurs. Le fait que le jeu soit injouable et que rien n’ait bougé depuis plus d’une semaine pose un sérieux problème, que le souci vienne des FAI, d’ArenaNet, ou des deux (car rien n’est plus flou au vu de l’ensemble des posts).

J’étais en train de me résigner et d’attendre que “ça se règle” pour recommencer à jouer au jeu, mais vu que ça ne bouge absolument pas, je me permets de proposer aux administrateurs des serveurs de se pencher sur le problème, de comprendre quelles en sont les causes et le lien avec des FAI spécifiques (Free et Orange).

Merci bien.

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Posted by: KratosAngel.7289

KratosAngel.7289

De toute façon, même si ça venait des FAI, quand bien même on enverrait les informations à ceux-ci concernant les pertes de paquets tout ça, ils nous enverraient paître en disant que tout va bien et en demandant plutôt de vérifier si c’est bien branché et qu’il y a pas d’interférences
Une société qui discuterait directement avec le FAI aurait bien plus d’impact et de résultats pour le consommateur que les gens qui se plaignent par ci par là.
On a bien vu pour le problème de ceux chez Orange l’an dernier, sans l’intervention d’Anet, ces pauvres étaient fichus …

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Posted by: Deltana.9082

Deltana.9082

Je viens de tester dans un autre jeu (League of Legends) et il n’y a eu aucun freeze du même type. Y’a donc forcément un lien avec les serveurs d’ArenaNet.

Edit: Rectification, le problème se pose sur d’autres jeux.

(Modéré par Deltana.9082)

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Posted by: Veteran Oakheart.4035

Veteran Oakheart.4035

D’hab j’ai un peu une connection qui va a la vitesse de la lumiere et la qd j’ouvre GW2 selon la tranche horaire je lag comme un dingue ! Mon FAI utilise les lignes Orange semblerait

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Posted by: MissClik.6948

MissClik.6948

Non cela ne viens pas de nos FAI… Il faut arrêter de prendre les gens pour des concombres…

Si cela proviendrai de nos FAI, il faut m’expliquer pourquoi je me fais deco tout le temps de gw en ce moment mais pas des serveurs online capricieux de Sim city 5 que j’ai un ping de brute sur Battlefield 3 sur des serveurs un peu partout en europe, que sur Age of Conan, ou bien sur DCUO je ne lag pas je ne me fais pas kick des serveurs. ET surtout que je ne perd pas la connexion ni sur mumble ni sur TS…

Par contre jouant avec ma femme nous avons des lags EN MÊME TEMPS, et des erreurs 7 à la même seconde. C’est bien la communication vers les serveurs “Cogent”, qui chie…

Pour info lorsque je fais un tracert de l’ip de mon serveur
j’ai moins de 30 ms de ping sur les serveurs français de Free, des que j’arrive sur les serveurs cogentco, je suis a 190ms et après je suis “timed out” constamment…

Alors Free Orange SFR ou autre, lorsque vous jouez a d’autre jeux vous n’avez pas de problème, alors pourquoi avec gw ça viendrait de chez nous ?

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Posted by: Deltana.9082

Deltana.9082

Pour la défense d’ArenaNet, je précise que ces lags ne surviennent pas que dans Guild Wars 2, mais dans plusieurs autres jeux en lignes dont : League of Legends et Assassin’s Creed 3 (Multiplayer).

Free a donc effectivement un souci.

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Posted by: Deltana.9082

Deltana.9082

Un technicien Free est intervenu chez moi. Il s’agit donc d’un problème global chez Free qui dure depuis début août qui pourrait être dû au déploiement du VDSL2 et touchant plusieurs régions dont Lyon.

Free est donc au courant du problème et on peut supposer qu’il va être réglé sous peu.

Aucun rapport donc avec ArenaNet, le problème touche aussi les serveurs Battle.net, et même Steam. Il n’y a donc plus qu’à attendre.

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Posted by: KratosAngel.7289

KratosAngel.7289

J’ai eu le même discours sur la perte de paquets de Free et comme quoi il fallait leur envoyer le rapport Ping Plotter. Par contre, je sais pas trop comment faire vu qu’apparemment, leur assistance est uniquement faite par téléphone et pas par mail … Quelqu’un a un conseil là dessus ?

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Posted by: Deltana.9082

Deltana.9082

Laisse tomber, ils sont déjà au courant et le problème sera réglé assez rapidement normalement.

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Posted by: KratosAngel.7289

KratosAngel.7289

Ok merci, j’ai l’impression que ça se produit un peu moins souvent ces jours-ci mais ça arrive encore malheureusement

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Posted by: manux.1684

manux.1684

depuis la maj de maj de ce soir chez moi c’est apocalyptique… aucune comp ne part si on est + de 20 dans le coin…… atroce.

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Posted by: KratosAngel.7289

KratosAngel.7289

Bon visiblement ça se tasse, ça ne m’arrive que peu maintenant

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Posted by: Wiki.5068

Wiki.5068

Salut,depuis 2-3 jours les lags reviennent mais cette fois ils sont en McM!

Autant en Pve et sPvP 0 lags mais en McM j’ai vraiment pleins de lags en particulier sur CBE où d’habitude je peux faire un bus vs bus tranquille.

Là je lag un peu même quand y a pas de gros combats et quand je suis dans un GvG,mes compétences se lancent pas et je fais des mini-téléportations à répétition alors que d’habitude toutes les compétences partent et j’ai aucun problème avec le déplacement!

Après,à la MaJ ma vitesse de téléchargement était bien haute,là j’ai fais un test avec le jeu ouvert et j’ai 50 ko/sec environ et parfois moins ou parfois plus alors que d’habitude j’ai bien 100 ko/sec de plus.

Des personnes également dans mon cas?

(Modéré par Wiki.5068)

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Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

Autant en Pve et sPvP 0 lags mais en McM j’ai vraiment pleins de lags en particulier sur CBE où d’habitude je peux faire un bus vs bus tranquille.

Là je lag un peu même quand y a pas de gros combats et quand je suis dans un GvG,mes compétences se lancent pas et je fais des mini-téléportations à répétition alors que d’habitude toutes les compétences partent et j’ai aucun problème avec le déplacement!

Cette description semble indiquer que les latences qui vous affectent ne sont pas liées aux réseaux. Comme je l’ai indiqué dans ce message (et bien d’autres), il y a beaucoup d’autres facteurs qui peuvent expliquer des latences non-réseau. Ces facteurs peuvent être entre autre : problème causés par notre système de compétence (nous travaillons activement sur des optimisations de cet aspect et ne savons pas encore quand ces changements seront effectifs); pilotes de carte graphique pas mis à jour; paramètres de culling (cf. ce message précédent) ou bien graphique dans le jeu; problèmes liés à la lenteur de l’ordinateur.

Tout ceci pour dire qu’il est facile de mettre tous les problèmes dans la même boite et prendre des conclusions hâtives. C’est aussi pour cela que nous renvoyons les joueurs vers le service d’assistance, qui a le personnel et les moyens techniques pour examiner les situations plus en détail.

Au vu de l’état de la discussion (qui accumule beaucoup d’informations qui ne sont pas liées au sujet), je vais maintenant la fermer et en créer une nouvelle à sa place (avec un lien vers celle-ci), afin de repartir sur de bonnes bases. La nouvelle discussion se trouve ici :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag/