Problèmes de latences (lag) : postez ici

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Roi Jaune.6437

Roi Jaune.6437

Bonjour,

un peu comme beaucoup ici, je n’ai pas posté de ticket. Je l’avais fait pour GW1. Vous m’aviez donné à peu près les mêmes conseils que ceux que l’on peut lire dans cette discussion (mise à jour des pilotes, bidouillage de l’adresse ip, des vérifications sur le firewall, tester la ligne). J’ai même carrément changé de carte vidéo.

Au final, il ne restait plus que contacter Orange. A l’époque la hotline d’Orange était une espèce de dédale exaspérant évoquant l’administration Romaine des 12 travaux d’Astérix. En comparaison, elle est maintenant une agréable route fleurie ou gambadent de doux lapinoux. Je ne me suis donc pas exécuté.

J’ai moins joué à GW, évitant les moments chargés (AM des WE et soirées), et au bout de plusieurs semaines, tout est rentré dans l’ordre.
Je préfère donc m’abstenir d’effectuer des démarches chronophages et inutile, et faire toute confiance à Anet pour résoudre ce problème.

Ceci dit, si on peut aider… ^^

aka Nounourse la Fée (envouteur), CCCP, Pierre Arborea

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Natsumi.5748

Natsumi.5748

Bonjour,
Aller ça va pas être une nouveauté mais le jeux est devenu complètement injouable.
j’ai réinstallé mon pc, réinstallé le jeux, mis à jours mes drivers vidéos, j’ai une config qui n’est absolument pas dégeu, j’ai un peering de malade avec beaucoups de serveurs sauf ceux de ce jeux.
Bref je suis juste déçu de ne pas pouvoir jouer le soir après ma longue journée de boulot, je peux pas dire ce que ça donne la journée étant donné que je bosse mais bon.
J’ai effectué les tests demandés en première page et je vous ai envoyé le résultat.
Je suis chez Free.
Je vais essayer de changer de serveur ce soir pour voir.

Bon courage à ceux qui cherchent une solution et qui peut etre nous redonnerons envie de jouer dans de bonnes conditions.

Pour l’instant j’ai arrêté, car je cast un sort et j’attend 5 à dix secondes que ça se débloque puis tout d’un coup tout se passe en accélérer et boum suis mort lol

En attente d’une réponse du support technique et si ils me disent que c’est mon FAI j’irai les embêter.

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Ruhdolf.4860

Ruhdolf.4860

Bonjour,

C’est juste pour signaler aux devs/modos que j’arrête le jeu au vu de ce problème de lag qui m’insupporte depuis la maj des Fractales.
J’ai essayé toutes les “techniques” proposées sur ce forum et d’autres et rien n’y fait.
Mes drivers sont à jours, ma connec, fonctionne, etc.
Mon FAI : Free.

Bref, une fois le problème résolu je reviendrais jouer.

Bon courage.

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: BlackShark.1584

BlackShark.1584

Je suis entrain de remplir un rapport pour l’assistance et en faisant le traceroute avec pingplotter je remarque ça : (voir pièce jointe)
La route ne passe plus par Deutsche Telekom mais maintenant par Tiscali.
Arenanet a-t-il déplacé les serveurs en Italie ?

Hier encore je laguais fortement, aujourd’hui pas de lag. Il est encore très tôt dans l’après midi (14h) donc faut vérifier ce soir.

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Posted by: Kaila.9384

Kaila.9384

Bonjour,

juste pour information, même problème de lag et uniquement sur GW2.

FAI : Orange

Comme Ruhdolf, je reviendrais, ou pas, lorsque le problème sera résolu.

Bon jeu à ceux qui n’ont pas ce soucis.

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Gat.5294

Gat.5294

Merci à Mr Lo Presti pour son message qui redonne “un peu” d’espoir.

Je vais envoyer mon ticket à l’assistance technique s’il le faut, en espérant que le “technicien” ne me demande pas de toucher au pilote de ma CG, ou de vérifier si le câble d’alimentation de mon PC est bien branché sur du 16 ampères… Auquel cas je ne répond plus de rien ! ^^

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Xispeo.1706

Xispeo.1706

Je suis entrain de remplir un rapport pour l’assistance et en faisant le traceroute avec pingplotter je remarque ça : (voir pièce jointe)
La route ne passe plus par Deutsche Telekom mais maintenant par Tiscali.
Arenanet a-t-il déplacé les serveurs en Italie ?

Hier encore je laguais fortement, aujourd’hui pas de lag. Il est encore très tôt dans l’après midi (14h) donc faut vérifier ce soir.

pendant la journée chez moi il n’y a aucun lag, faudra attendre l’heure de pointe (20h-23h) pour savoir ça, mais ça sent plutôt bon ton post vu qu’effectivement un changement de chemin réseau semble être la seule option vraiment viable actuellement

Vizunah – Zorèy/Crystalizer

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Posted by: Yylyan.6190

Yylyan.6190

“mais ça sent plutôt bon ton post vu qu’effectivement un changement de chemin réseau semble être la seule option vraiment viable actuellement”

On se raccroche à tout ce qu’on peut, hein !

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Posted by: gregorius.5602

gregorius.5602

bonjour,
comme le titre l indique je suis chez orange et je fais ou faisais partie des nombreux joueurs ou le lag frezze et deco etait affreux.

j ai donc envoyé un mail d assistance a Anet avec leur 2 fichiers sur le test. j ai recu une reponse assez rapide:

Nous vous recommandons d´installer le Service Pack 1 pour Windows 7 car cela peut être la cause des problèmes que vous rencontrez.
Vous pouvez l´obtenir via la mise à jour automatique inclue dans Windows ou depuis le site internet officiel de Microsoft ( www.microsoft.com ).
Veuillez vous référer à l´aide de Windows pour plus d´information sur comment mettre à jour Windows.

je me suis dis encore une reponse bateau, j ai donc pris 5 min dans l apres midi, je suis allez dans mon "msconfig"comme il est indiqué sur ce site, effectivement une tartine de sous logiciel qui tourne pour rien, j ai donc fais comme il le preconnise desactivé ce qui ne sert pas.

et ensuite je suis allez sur mes mise a jour windows 7 ( je ne fait pas les maj automaitique), effectivement j ai trouve des maj importante en quantite importante.

j ai fait 2 maj sp1 comme il le preconise dont celle ci sur 2005 et 2008:
Mise à jour de sécurité pour le package redistribuable Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 (KB2538242)
Mise à jour de sécurité pour le package redistribuable Microsoft Visual C++ 2008 Service Pack 1 (KB2538243)

en option graphique GW, j ai retirérafraichissement texture moyenne shader moyenne
graphiquement c est plus que correct

et depuis hier apres midi, je touche du bois pas un lag pas un frezze pas une deco, j ai fait 2 fois l hivernal hier nikel alors que le reste du groupe 3 deco d 1 personne sur les 2 fois et lag a mort pour un autre.

je leur ai dis ce que j avais fait, ils font le modif aujourd hui et me tienne au courant.

solution ou cohinsidence, je ne sais pas mais pour le moment sa marche, je reposterais demain pour donner leurs resultats ou si ca relag de mon coté.

enfin ce qui me rassure c est que en 2 heures de jeux, je n ai pas eu un feux d artifice de comp qui clignotte.

alors ms config, chaque config est differente mais voila ce que j ai desactivé:

service:
adobe reader
epson
ewido
goggle
nero
indexing service
steam

dasn demarrage
microsoft game controllr
epson
google statut
nero
orange inside

perso je passe par london avec le pingplotter

(Modéré par gregorius.5602)

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: adogarou.2563

adogarou.2563

gardons notre calme svp .
je suis sur que l equipe anet travail a fond sur le probleme qui doit etre assez complexe . ils nous ont demander de leur envoyez un ticket avec un max de detail. je suis persuade que le probleme va etre regle si on s y met tous ensemble.

moi aussi je galere a jouer mais defois en changeant de zone sa lag moins donc faison preuve de patience et une fois que le probleme sera regle on sera heureux:)

bon jeu

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Posted by: Izzual.3096

Izzual.3096

Le point commun entre free et orange c’est opentransit ( fournisseur de transit de FT)
De l’autre coté il y a Cogent ( fournisseur de transit US)

Orange/free <=> Open Transit <= SOUCIS = > Cogent <=> Arena

FT et Cogent ne peuvent pas ce voir en photo, les problèmes sont récurrent depuis des années.

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Posted by: Kathlyn.5086

Kathlyn.5086

C’est vrai que les réponses “bateau” peuvent en saouler plus d’un, mais revoir ses basiques ne fait pas de mal.
Au moins Anet m’aura permis de voir que sur mon pc portable, les drivers de la CG n’étaient pas installées xD

Niveau lag de mon coté, c’est toujours à peut près entre 18h et 23h. Donc pendant cette période c’est VPN powa.

(Et oui, rerefaire le topic pour actualiser le 1er post serait chouette. Mais peut être d’abord faire un brouillon ici afin de ne rien oublier ?)

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Posted by: ptitchab.4982

ptitchab.4982

C’est bien de dire quand tout vas mal mais c’est aussi bien de dire quand ça vas bien, perso j’avais des freezes de plusieurs seconde (de 4s a … 4min) et hier soir et jusque la plus rien, nada, que pouïk. Je n’ai absolument rien modifié mais bon pour le moment plus de lag j’espère que ca vas continuer hihi.

ah bah je retir les lags c’est reparti^^ depuis 18h :p

(Modéré par ptitchab.4982)

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Posted by: Tynril.8936

Tynril.8936

Bonjour,

J’ai moi-même contacté l’assistance, et j’ai obtenu un certain nombre de réponses déjà évoquées ici. On m’a conseillé de remonter le problème à mon FAI – Free – en les contactant directement.

J’ai ouvert un message sur le forum de l’ADUF (Association des Utilisateurs de Free), que vous pouvez trouver ici : http://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1789189

Si vous êtes également chez Free, n’hésitez pas à répondre à ce message sur ce forum, afin qu’il gagne un maximum de visibilité. Soyez précis, factuels et courtois, afin d’augmenter nos chances que Free se penche sur le sujet.

Merci et bon courage !

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Posted by: Babel.3059

Babel.3059

Je suis entrain de remplir un rapport pour l’assistance et en faisant le traceroute avec pingplotter je remarque ça : (voir pièce jointe)
La route ne passe plus par Deutsche Telekom mais maintenant par Tiscali.
Arenanet a-t-il déplacé les serveurs en Italie ?

Hier encore je laguais fortement, aujourd’hui pas de lag. Il est encore très tôt dans l’après midi (14h) donc faut vérifier ce soir.

aucun changement pour ma part, le lag s’ est pointé comme un grand bien à l’ heure… ( 18h )

je suis chez orange ADSL @ paris

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Posted by: ulysse.7863

ulysse.7863

bonsoir à tous.
depuis environ 1 mois c’est la même chose avec GW2? le jeu devient injouable en fin d’apres midi et en soirée.
peut importe le ou les responsables mais le fait d’acheter un jeu ( injouable) je suis en droit de demander quand le probleme sera résolu?.

je ne comprends pas car durant 3 mois pas de soucis sauf en MCM ou les adversaires apparaissent brutalement donc le grpe le + importants gagne.

Ce n’est pas le tout de vendre à la pelle un jeu sans abonnement si au final il faut attendre que guild wars se vident de ses joueurs pour enfin profiter du jeu. là c’etait mon coup de g….le.

Y a t’il une solution rapide?
merci de me répondre.

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Posted by: SBahamut.4890

SBahamut.4890

Bonjour, Je viens d’acheter le jeu récemment et je constate à mon grand regret le même problème. En après-midi, aucun soucis, jeu nickel. A partir de 18H, des séries de lags où toute l’action se fige à l’écran avant de se résoudre au bout d’une quinzaine de seconde en accélérée, les nouveaux tp que je découvre sont comptabilisé alors que je suis à l’autre bout de la ville, etc.

Ceci est particulièrement dérangeant pour l’expérience de jeu et me donne un bien mauvaise première impression.

Je suis aussi chez Orange mais qu’on ne vienne pas me faire croire que le soucis vient de mon ordi ou de ma connexion. Tout est en ordre sur mon PC et ma ligne se porte à merveille, aux mêmes heures, je n’ai strictement aucun problème sur des jeux comme wow, swtor, diablo 3 ou autre. Si ca ne le fait que sur GW2, il est évident que le problème vient des serveurs.

Mais bon, je ne suis pas là pour râler dans le vide, j’ai une question concernant les serveurs US. Je voulais savoir si ceux qui ont testé cette méthode peuvent certifier qu’il n’y a aucun problème de lag dessus.

Je pose la question car j’ai constaté que les serveurs sur GW2 ne fonctionnent pas comme les autres MMO. Par exemple sur Wow, on pouvait le plus simplement du monde changer de serveur et faire un nouveau perso.

Ayant voulu faire la même chose ici, je vois un cout en gemme, pour l’instant à zéro mais qui me laissent craindre le pire et un délai de 7 jours avant de pouvoir rechanger de serveur, je me demande naturellement si ça vaut le cout. Et si par le plus grand des hasards, le transfert commence à devenir payant au bout d’un certain nombre de transfert.

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Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

(au passage vous pouvez laisser tomber le « Monsieur » et m’appeller Stéphane, ou bien encore “Ô capitaine, Mon capitaine” ^^)

Je comprend bien votre message, néanmoins comment ce fait il que les anglais (https://forum-en.gw2archive.eu/forum/support/tech/Many-Disconnects-Since-12-14-Patch et https://forum-en.gw2archive.eu/forum/support/tech/Freezing-crashing), les allemands (https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/tech/Lag-Probleme-Sammelthread) et les espagnols (https://forum-es.gw2archive.eu/forum/support/tech/Pedimos-atenci-n-y-ayuda-a-nuestro-problema) ont des soucis similaires aux notres et que vous continuer à soutenir la thèse d’Orange ?

Je conçois que le soucis ne vienne pas de chez vous, mais comment expliquez vous que des incidents similaires se passent dans différents pays ?

D’une part la nature du réseau Internet (cf. http://fr.wikipedia.org/wiki/Internet) explique que toutes situations peuvent ne rien avoir entre elles. C’est d’ailleurs la raison qui explique aussi pourquoi tous les clients du réseau Orange n’ont pas des problèmes.

- Pourquoi Anette n’ouvrirait pas des serveurs VPN en des points névralgique ?
Mon expérience, mes lectures me poussent à penser que le LAG est là : les routes empruntées et la vitesse pour arriver à destination. —

Développer un tel outil prends du temps et de l’argent. De plus certains joueurs affectés par les latences sur le réseau Orange ont indiqué ici que la solution VPN n’a pas résolu le problème.

En ce qui concerne les tickets au service d’assistance je fais partie des joueurs qui n’en ont pas envoyé pour ce problème spécifique car les solutions apportées généralement aux joueurs par les services techniques (cf les forums spécialisés) sont en total décallage avec une situation dont la “symptomatologie” est connue, qui touche beaucoup de monde de la même façon et qui n’était pas (ou peu) présente il y a encore quelques semaines (un peu à l’image d’un FAI qui demande de vérifier que la box est bien branchée sur secteur quand on a plus internet…).

Chacun est libre de faire comme il l’entend, mais nous (qui gérons une communauté de joueurs et dans le cas de cette situation une sous-communauté de joueurs affectés par un problème bien précis) avons mis en place un processus et vous encourageons à le suivre. Nous dépendons aussi du fait que les joueurs suivent ce processus, car si personne ne l’avait fait nous n’aurions pas pu agir comme nous le faisons. Et plus nous aurons de données à consolider, plus nos théories et actions auront du poids.

Arena.net compte faire quelque chose contre ce problème de lags en soirée ?

Comme je l’ai expliqué dans mes messages précédents, nous tentons notre possible pour avancer vers une résolution dans cette situation qui ne semble pas dépendre de nous.

Je suis entièrement d’accord avec Vjto par rapport au fait que je n’ai pas contacté votre assistance.
Je ne souhaite pas perdre du temps à recevoir un message m’indiquant que (par exemple) la carte graphique de mon portable n’a pas été testé et donc mon problème de lag pourrait venir de ça ou recevoir tout simplement le message type comme quoi je dois contacter mon FAI et/ou tenter de résoudre le problème par moi même.

Je vous encourage de lire le “message de gregorius.5602”: https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-postez-ici/105137 Il illustre le point que j’ai soulevé depuis longtemps : toutes les situations ne sont pas les mêmes. Ce message illustre aussi pourquoi le service clientèle procède dans ses réponses selon un processus technique bien établi.

Plus sérieusement, nous vous remercions de ces informations, et sommes de tout coeur avec vous pour la résolution de ce problème, qui affecte notre jeu préféré.
En espérant que vous nous tiendrez au courant de l’avancement de vos progrès.

Merci ! J’ai bien l’intention de tenir les joueurs informés, mais je rappelle que je le ferai lorsque j’aurai des informations concrètes (donc le silence ne veut pas dire que rien ne se passe).

Donc s’il vous plait, si vous pensez que le FAI pourrait être la cause ou avoir une réponse même partielle, n’oubliez que des abonnés Free rencontrent la même chose, et pas juste Orange.

Nous n’oublions personne mais n’avons pas reçu des retours des joueurs du réseau Free à la même échelle que pour le réseau Orange. Dans tous les cas, je vous rappelle qu’il vous faut contacter le service clientèle en fournissant les deux fichiers dont je parle dans mon message original.

Je préfère donc m’abstenir d’effectuer des démarches chronophages et inutile, et faire toute confiance à Anet pour résoudre ce problème. Ceci dit, si on peut aider… ^^

Gardez en tête que nous dépendons des retours des joueurs. ^^

La route ne passe plus par Deutsche Telekom mais maintenant par Tiscali. Arenanet a-t-il déplacé les serveurs en Italie ?

Non ce n’est pas le cas. Il y a beaucoup de raisons pour lesquelles la route emprunté par les paquets réseaux peut changer. Une des propriétés centrale du réseau Internet est sa résiliance, ce qui signifie que si des machines de routage disparaissent, la communication réseau passe par un autre chemin. (notez que je n’ai aucune idée du pourquoi du comment, je parle juste du principe)

Je vais envoyer mon ticket à l’assistance technique s’il le faut, en espérant que le “technicien” ne me demande pas de toucher au pilote de ma CG, ou de vérifier si le câble d’alimentation de mon PC est bien branché sur du 16 ampères… Auquel cas je ne répond plus de rien ! ^^

Je vous encourage de lire le “message de gregorius.5602”: https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-postez-ici/105137

Re crash… en fractale biensur. Sinon NCsoft envisage une vraie exploitation des server? J’avais EXACTEMENT les même symptômes sur Aion à l’epoque de sa gestion par NCsoft. C’est des incompétents de première y a pas d’autre mot.

Petit hors sujet très rapide : nous (moi) sommes ArenaNet, le studio qui développe le jeu ; NCsoft est notre éditeur qui nous soutien sur divers aspects du jeu (dont le service clientèle). Une des premières choses que le service clientèle a fait est de vérifier que les données des tickets d’assistance que nous avons soumis reçu ne pointent pas vers un problème dans nos infrastructures, et ce n’est pas le cas.

J’ai ouvert un message sur le forum de l’ADUF (Association des Utilisateurs de Free), que vous pouvez trouver ici : http://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1789189

Si vous êtes également chez Free, n’hésitez pas à répondre à ce message sur ce forum, afin qu’il gagne un maximum de visibilité. Soyez précis, factuels et courtois, afin d’augmenter nos chances que Free se penche sur le sujet.

Merci pour ce message. Je ferai aussi un rappel pour les clients du FAI Free, bien qu’il me semble qu’il y en ai beaucoup moins (ou alors ils sont très discrets). Merci aussi pour le rappel de la courtoisie et de l’importance de partager les faits.

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: orcus.6412

orcus.6412

comment fait blizzard?

le fait est que sur WOW pas de lag (j’ai tester hier soir)

je suis chez orange, arenat et blibli sont us

Donc si ça peu aider regardez comment fait blibli pour ne pas avoir de lag sur les serveur FR.

en attendant je retourne sur WOW et je ne vais pas faire de pub pour GW2 ( allors que mon idée première était de rameuter tous ceux de ma guilde WOW)

dans l’attente d’une solution qui me feras revenir sur GW2 avec tous les amis que je convaincrais

(Modéré par orcus.6412)

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: cachou.6301

cachou.6301

Merci “Stéph” pour tes retours

:p

bon, si on joue sur 2 connexions (entendez 2 endroits différents) on doit faire 2 tickets? car ça m’a l’air bien compliqué à faire x_x

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: BlackShark.1584

BlackShark.1584

Je note ce soir une amélioration nette de ma connexion.
J’ai fait un test rapide à 19h30, (me ballade en ville et teste l’instance de tixx en solo, je n’ai pas testé à 5) je n’ai plus ces lags ignobles depuis que mon routage passe par le cheminement Orange <> Tiscali <> NCsoft, au lieu du cheminement Orange <> Deutsche Telekom <> NCsoft
En espérant que ça dure…

(Modéré par BlackShark.1584)

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Woxhound.7042

Woxhound.7042

Pour apporter ma petite pierre à l’édifice, depuis que j’a commencé a jouer, il y a presque 2 semaines de ca, j’ai régulièrement une latence importante, qui se solde souvent par le fait que je meurre quand je suis en solo. Le jeu freeze de facon régulière. Par contre fait très étrange :

Pas de freeze sur le jcj, pas de freeze sur le puzzle game d’hivernel.
Dans le même temps : freeze horribles (supérieurs à 30 secondes) dans l’instance de Tixx avec des deconnexions tres frequentes. Et particulièrement lorsque le nombre de monstre dans la zone est très important. (Du coup, je suis un peu dubitatif sur le fait que le problème ne soit pas du tout lié au serveur …)

Le plus gros des problèmes est apparu avec l’arrivée d’hivernel, avant cela restait épisodique mais néanmoins très génant. A noter que je n’ai JAMAIS eu un tel problème avec les autres mmorpg.

Mon FAI : Free !

En espérant que ca se stabilise

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Rayzen.9406

Rayzen.9406

Je suis le sujet depuis deux semaines et je tiens à remercier notre chère Stéphane pour tout ce qu’il fait pour nous. C’est toujours très encouragent de savoir que tout nos postes sont lus et qu’on nous laisse pas tomber. ^^

En espèrent une bonne nouvelle dans les jours à venir !

En tout cas on compte tous sur vous, et si on peut vous aider (nous joueurs) n’hésitez pas ^^.

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Posted by: bathory.2807

bathory.2807

Stéphane J’aurais une question pour vous.
Êtes vous en discussion avec nos FAI ?
Car si tel est le cas, le soutient de la communauté pour faire pression dans une action commune contre les FAI, peut s’avérer extrêmement efficace.
Une plainte auprès des associations de consommateur en même temps que vos pour parler, peuvent avoir un effet de boost sur la résolution du problème.

2e question, vous marquez dans votre message

Bonsoir,

Tout d’abord sachez que nous, le studio ArenaNet et l’éditeur NCsoft, ne sommes pas heureux de cette situation qui ne dépend pas entièrement de nous.

Cela signifie-t-il qu’il y a également un problème de votre coté, en plus du problème de ligne ou ai-je juste mal compris?

Merci d’avance pour vos réponses

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Haaznahnuff.1907

Haaznahnuff.1907

Ces machines Tiscali sont déclarées en Allemagne.
Je ne sais pas si ce changement est la raison d’un mieux dans ton cas, mais je te rassure, Tiscali est utilisé par d’autres joueurs depuis des semaines, et moi en particulier, c’est SFR-Tiscali-NCsoft (avec les mêmes machines Tisc) depuis le début de mes tests. Donc ça ne veut pas dire que NCsoft a changé de DTag à Tiscali, comme Trion s’est séparé de Cogent, mais ça veut peut-être dire qu’ils ont toujours eu plusieurs prestataires avec des serveurs branchés à l’un et d’autres à l’autre, ou bien qu’ils ont testé des prestataires sur une partie de leurs connexions, ou bien.. bref, je ne sais pas ce que ça veut dire 8] .

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Keyroh.8764

Keyroh.8764

FAI : orange

Problèmes ? Mmm lags?

Bonjour à tous, chers amis guild warsiens

Tout d’abord, 2 choses :

- concernant la com d’Arena, ce n’est clairement pas un modèle de transparence mais je peux comprendre à la rigueur du fait de la jeunesse du titre mais surtout le manque de recul par rapport à une architecture réseau sans doute bien complexe
Toutefois la langue de bois, c’est pas non plus terrible.

- je me suis amusé à faire des essais avec différents VPN et le problème demeure, c’est donc qu’il y a un soucis au niveau de la collecte et l’acheminement
Par contre, ce qui me choque c’est la facilité qu’à Arena à se dédouaner et à nous renvoyer vers nos FAI. Typiquement, jusqu’à peu, je n’avais qu’aucun soucis avec Orange pour GW 2 et là tadam paf
Je travaille pour un grand opérateur français, FAI. J’ai rejoint ce dernier il y a peu après m’être fait mes armes auprès de… France Telecom / Orange… A la vue des process internes etc, j’ai un peu de mal à croire qu’Orange aurait modifié quoique ce soit dans son mécanisme d’encapsulation ou de routage pour une raison évidente, le gel de migrations de certains équipements du backbone. Pourquoi? Les économies pardi !
On parle de plus en plus d’une évolution du protocole DSL qui viendrait augmenter radicalement les débits au point de mettre à mal le déploiement onéreux de la fibre…
D’ailleurs ces informations, que j’ai eues d’anciens collègues (et là je parle de gens du PER, pôle ingénieurie réseau, tout sauf des rigolos) font l’objet d’une communication claire sur la stratégie d’Orange pour 2013 (cf site )…

Messieurs d’Arena, vous avez, de mon point de vue, un super produit, ne le laissez pas couler parce que vous n’avez pas une maitrise de l’infrastructure. Vous voulez concurrencer l’ogre Blizzard? Utilisez donc la même méthode, entourez-vous des bons interlocuteurs (pour rappel Blizzard n’a pas assuré l’hébergement et le déploiement de son architecture seul les premières années) Cela a fait l’objet d’un process d’internalisation avec le rachat par Activision, une fois maitrisée

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Jiroy.7425

Jiroy.7425

Bonsoir,

N’étant pas le dernier a râler quand il y a des problèmes je tiens a signaler que depuis aujourd’hui, je n’ai plus aucuns freeze a partir de 18h.

Il y a donc bien eu un changement positif pour ma part.
Mon FAI : Free

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Guimoy.4930

Guimoy.4930

Bonjour tout le monde, après plusieurs relectures et test de config … Rien n’y fait.. les lags sont toujours présent. Cela ne serait pas vraiment problématique si les rollbacks ne duraient qu’une demi seconde. Je suis moi même programmeur (certes pas de logiciels aussi compliqué ou évolué) et pour être honnête je vous félicite vraiment du travail effectué. Je suis entièrement conscient de la charge de travail que cela représente.

Je suis chez orange (moi aussi.. comme beaucoup de monde..) et je ne pense pas que le souci vienne spécialement du FAI: Explication!!! Je joue également à BF3 (qui demande également pas mal de ressources et de BP) et je ne lague pas. De plus étant sur la région toulousaine je ne pense pas que la co soit trop pourri.

Pensez à nous…. je pense que c’est un vrai problème.

Si besoin de tests divers et variés et même avariés: amis programmeurs je suis à votre dispo!

Bonne soirée.

Guillaume.

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Tiottonton.4793

Tiottonton.4793

Pareil pour moi, des laags énormes le soir 3 à 15 secondes entre l’action et le résultat et décos intempestives comme ce soir par exemple ou je me suis fait jeter du serveur. (je suis chez orange et tout va bien sur world of tank ou shayia qui sont free to play et le votre c’est impossible a jouer le soir).
Je tire sur mes adversaires et rien ne se passe alors que tout bouge normalement puis tout à coup la cible ou mon perso meurs après affichage des dégâts d’un seul coup je trouve cela décevant pour un jeux payant.
Plus de 50 euros pour ce résultat je suis déçus je retourne sur world of tank (50 ms de ping) en plus c’est gratuit.
N’étant pas un pro de l’architecture réseau et n’ayant pas de temps a perdre sur ce genre de problèmes alors que mon but est la détente je vous laisse et je ne suis pas près de débourser un cent de plus dans vos contenus supplémentaires à moins que votre système ne s’améliore.
Et puis votre technique du c’est pas moi c’est l’autre elle me fait doucement rigoler.
Dommage ce jeu semblait excellent je ne ferai pas sa pub.

Ps : en revanche merci au chargé de communication pour sa présence et je pense que les joueurs savent que vous n’êtes que le messager et pas le responsable .

(Modéré par Tiottonton.4793)

Problèmes de latences (lag) : postez ici

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Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Et puis votre technique du c’est pas moi c’est l’autre elle me fait doucement rigoler.

Il n’y a aucune tactique que ce soit. Il nous est déjà arrivé d’avoir à faire des changements de notre côté dans divers cas après la sortie de Guild Wars 2. Mais cela ne semble pas être le cas ici.

Merci pour votre compréhension !

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Posted by: cachou.6301

cachou.6301

Bonsoir,

N’étant pas le dernier a râler quand il y a des problèmes je tiens a signaler que depuis aujourd’hui, je n’ai plus aucuns freeze a partir de 18h.

Il y a donc bien eu un changement positif pour ma part.
Mon FAI : Free

je pourrais presque dire pareil chez orange, il y a une amélioration sauf dans l’instance de noel

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Posted by: Guimoy.4930

Guimoy.4930

Tiottonton.4793
C’est un peu tirer sur l’ambulance.. je te rejoins sur le fait que c’est vraiment génant… et … Désagréable. Comme je l’ai dit je suis sur qu’il à été fait beaucoup de boulot.

Stephane Lo Presti
J’entends bien votre position. mais je pense que c’est un réél problème et que la communauté va bientôt se fâcher tout rouge..
Bien sur il est normal que çela se produise sur les gros évent avec un nombre de connexions élevé au même endroit… (l’affichage..) mais seul sur une map ou personne n’est autour, avoir une latence comme celle çi..

C’est simplement l’avis d’un joueur qui aimerais prolongé son expérience de jeu sur GW.

Guillaume.

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Posted by: Klemo.8203

Klemo.8203

Salut,

Bon bah je suis un des nombreux client d’Orange a me plaindre du lag et des décos… C’est vraiment agaçant…

J’ai fait l’event Hivernel ce soir a 19h j’ai pas eu de lag du tout! Par contre je sors du donjon Tonnelle du Crépuscule…. j’ai été déconnecté 3 fois, j’ai eu des lag de 30 à 40 secondes, c’est injouable!!!

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Posted by: gregorius.5602

gregorius.5602

merci de me citer stephane, donjon hivernal hier super nikel fait 2 fois aujourd hui j ai eu du mal, j ai cru ne pas le finir 3 deco et lag a fond au niveau des chaar.

donc meme si windows a jour et si des applications de msconfig desactivées sa plante encore.

bonne chance

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Posted by: Roi Jaune.6437

Roi Jaune.6437

Bonsoir,

N’étant pas le dernier a râler quand il y a des problèmes je tiens a signaler que depuis aujourd’hui, je n’ai plus aucuns freeze a partir de 18h.

Il y a donc bien eu un changement positif pour ma part.
Mon FAI : Free

je pourrais presque dire pareil chez orange, il y a une amélioration sauf dans l’instance de noel

Idem aussi, aucun problème aujourd’hui, si ce n’est un tout petit frizounet d’une seconde. Mais, je joue en PVE et pas sur l’événement d’Hivernel.

aka Nounourse la Fée (envouteur), CCCP, Pierre Arborea

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Posted by: Elward.2176

Elward.2176

Bonsoir,

J’ai tenté de faire un peu de PvP ce soir, injouable, vraiment. De gros freezes, pendant quelques longues, très, trop longues secondes.

Je suis également chez orange, branché en ethernet.

J’espère franchement que vous ne gâcherez pas tout à partir de maintenant.
Bonne soirée, bonne chance !

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Posted by: NyKo.8903

NyKo.8903

Bonsoir,

Même gros problémes de lag depuis la mise a jour Fractale!
L’évenement final de Fractale était tellement injouable j’ai limite l’impression d’avoir attrapé la laguitude car depuis ce soir la, je lag tous les soir a partir de 17H30/18H.
Ca va bientôt faire un mois que ça lag Je n’attendrait pas 1 mois de plus,

Attention vous perdez beaucoup de joueurs.
Et ne nous demandé pas de faire des manie, ca marche sur les autres jeux, on est client, vous etes fournisseur, c’est a vous de trouver la solution.

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Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Et ne nous demandé pas de faire des manie, ca marche sur les autres jeux, on est client, vous etes fournisseur, c’est a vous de trouver la solution.

Je vais respectueusement répondre à ce point et j’espère que tout le monde comprendra mon propos : je comprends la frustration des joueurs et investit plus d’efforts sur ce sujet qu’aucun autre sujet. Par contre il vous faut être compréhensif : nous avons demandé des données aux joueurs affectés, avons analysé ces données, n’avons rien trouvé qui indique que la cause des latences est de notre côté et avons finalement demandé aux joueurs qui nous ont envoyé ces données de contacter leur FAI. Nous tentons réellement de faire plus que le maximum et il n’est pas donc raisonnable que cette discussion simplifie la situation à un simple “à vous de trouver la solution”.

Nous continuerons à travailler vers une résolution mais nous vous demandons d’être compréhensif. Notre temps de travail est limité et c’est justement là que vous pouvez (aussi) nous aider (en plus de contacter votre FAI). Merci.

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Posted by: Kathlyn.5086

Kathlyn.5086

Ces machines Tiscali sont déclarées en Allemagne.
Je ne sais pas si ce changement est la raison d’un mieux dans ton cas, mais je te rassure, Tiscali est utilisé par d’autres joueurs depuis des semaines, et moi en particulier, c’est SFR-Tiscali-NCsoft (avec les mêmes machines Tisc) depuis le début de mes tests. Donc ça ne veut pas dire que NCsoft a changé de DTag à Tiscali, comme Trion s’est séparé de Cogent, mais ça veut peut-être dire qu’ils ont toujours eu plusieurs prestataires avec des serveurs branchés à l’un et d’autres à l’autre, ou bien qu’ils ont testé des prestataires sur une partie de leurs connexions, ou bien.. bref, je ne sais pas ce que ça veut dire 8] .

ça me rapelle l’article vu sur un forum allemand. Tiscali et Level3 et les Telekom étaient en conflit. les internautes allemands s’arrachaient les cheveux.

J’ai pas joué aux heures de pointes aujourd’hui, donc je peux pas donner d’avis là dessus.
Par contre ma connexion a planté 4 fois d’affilée pendant une demi-heure vers 14h. Merci Orange, quand on regarde sur leur page “Infos incidents” R.A.S :’)

bon, si on joue sur 2 connexions (entendez 2 endroits différents) on doit faire 2 tickets? car ça m’a l’air bien compliqué à faire x_x

J’ai eu ce cas : j’avais commencé mon ticket à mon Domicile. Puis je suis allée en vacances chez mes parents. Là bas même problème de lag aux heures habituelles. Du coup ça a fait 2 fois plus de doc pour Anet.
Il faut juste être bien clair quand tu rédige ton ticket.

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Posted by: Geisalt.5876

Geisalt.5876

Bonjour Stephane,

Je ne me sens réellement pas concerné par votre temps de travail, d’autant plus que moi je ne suis pas rémunéré pour travailler à la résolution de ce problème et que j’aimerai jouer à Gw2 aprés mon boulot, justement. Pas avoir à bosser sur des problèmes d’internet.

Si vos infrastructures ne sont pas responsables, il est de votre -devoir- en tant que fournisseurs de trouver quel ou quels intermédiaires sont fautifs ainsi que la manière de procéder pour régler le problème, manière que vous n’avez peut être pas à mettre en pratique suivant les cas mais nous -devons- en être informés.

En pointant vers nos FAIs, cela apparait comme une défausse du problème. Si il y a une preuve que certains FAIs puissent avoir une influence sur le sujet, je vous prie de me la donner de manière officielle. Si A.net ne peut se permettre de poser un tel jugement, dans ce cas je vous prie de nous le communiquer en votre nom propre, dépersonnalisé de votre entité d’employé. Si preuves il n’y a point, il n’y a donc pas de preuves que le problème ne vienne pas des infrastructures non plus.

Le mot devoir n’est pas une obligation, il se réfère a un engagement, engagement qui a été pris à partir du moment ou nous avons acheté une licence Gw2. Engagement que le jeu sera jouable si la configuration minimum est respectée.
Avec ces spikes de ping abominables, le jeu n’est pas jouable.

(Modéré par Geisalt.5876)

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Posted by: orcus.6412

orcus.6412

Pourquoi ne pas intégrer un vpn dans votre jeu, puisque ça marche bien en passant par ce biais (avec option de l’activer ou pas), plutôt que de faire payer mensuellement les joueurs?

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Posted by: adogarou.2563

adogarou.2563

c est normal qu on nous repondent pas vous arretez pas de les agresse alrs que c est pas eux ! faite ca avec les fai sinon ils bougeront pas . moi je l ai est apele mais ils m ont dit que tout allai bien sur ma ligne .

je pense qu ils sont pas assez former pour en comprendre d avantage donc se serai bien qu on agissent tous envers les fai.

maintenant laissons les travailler et arrete les agression du style : "moi je veux tout et toutde suite " car vous n y connaissez rien aux probleme et encore moins a sa resolution .

anet a toujours fait sont possible par exemple avec les bots qui a ete efficace.

alors aidons les a faire bouger les fai

orcus si tu lisai ce qu ils ont ecris tu aurai la reponse ils ont dit que le vn n est pas efficace pour tout le monde donc sa ne sert a rien

(Modéré par adogarou.2563)

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Posted by: Monkines.5829

Monkines.5829

Comme beaucoup je subis depuis plus de 3 semaines des lags et freezes qui rendent le jeu injouable entre 17h30 et 23h en semaine et tout le week-end.

Cela se traduit donc par l’impossibilité de jouer correctement, des freezes allant jusqu’à plus d’une minute sans déconnexion mais la plupart du temps des déconnexions intempestives en plein donjon des Fractales… l’impression de perdre son temps et une expérience pas du tout amusante et surtout frustrante.

A la lecture de ce post je m’étais décidé à passer sur serveur US hier soir… j’ai tout de même testé si les lags étaient encore présents sur Fort Ranik en rejoignant un groupe Fractales. Et bien sans rien changer à ma configuration, sans rien bidouiller à mes drivers ou autres paramètres de mon PC, sans appeler mon FAI tout était fluide et sans lag et sans freezes hier soir !

J’ai pu faire 4 runs fractales dans la soirée en prenant du plaisir à jouer et en progressant

Espérons que cette situation perdure.

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Posted by: Zeneji.2094

Zeneji.2094

Juste pour infos, hier soir je n’ai eu aucun problèmes pour jouer (ça ne m’étais pas arrivé depuis tellement de temps…)

J’ai fait l’instance de Tixx a Hoelbrak et du PvP – parfaitement fluide ! Et il était 19h !
J’ai plusieurs potes qui eux aussi ont ressenti une grande amélioration. Et je constate à la lecture de certains posts recent que ça a été le cas pour eux aussi.

Je prie pour que ça continue ainsi…

Bon courage pour la résolution du problème en tout cas et courage aussi à Stephane parce que je me met aussi à sa place et il doit être bien difficile de gérer une telle situation de crise quand on a devant soit un tel flot de gens en colère…

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Posted by: Tyranos.6341

Tyranos.6341

Il est là le vrai problème :
“Izzual.3096
Le point commun entre free et orange c’est opentransit ( fournisseur de transit de FT)
De l’autre coté il y a Cogent ( fournisseur de transit US)”

C’est ce qui explique que vos connexion sont “sans problèmes” selon votre FAI, et également aucun problème selon Arenanet.
C’est aussi ce qui explique que vos autres jeux fonctionnent, ils n’utilisent bien sur pas la même route.
Il reste les autres intervenants : cogent et opentraffic.

Ce lien explique tout parfaitement : http://raid-pillz.net/forums/showthread.php?1042

Comme par hasard, mon ami pres de poitiers est chez free, sans aucun lag (routé directement par poitiers et son datacenter de cogent) et moi je suis routé sur Orleans, je ne passe pas directement par datacenter cogent de Tours, donc problème…..

Le VRAI souci : C’est open traffic qui réclame la “taxe” de débit que refuse de payer cogent, qui pense que c’est à opentraffic de payer….breF.

Arenanet n’a aucun pouvoir la dessus.
Les FAI pourraient avoir un mot à dire, et encore, mais les “soucis” ne sont pas assez représentatifs, donc ils ne le feront pas.

Pour informations, les problèmes de lecture de video youtube/rutube en streaming avec free, ça vient du même conflit….

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Posted by: Haaznahnuff.1907

Haaznahnuff.1907

Kathlyn

Par contre ma connexion a planté 4 fois d’affilée pendant une demi-heure vers 14h. Merci Orange, quand on regarde sur leur page “Infos incidents” R.A.S :’)

Je suis certain qu’avec de la bonne volonté, les FAI pourraient mettre quelques lignes d’abonnés sur écoute et détecter si les lags et au minimum les décos surviennent bien à l’extérieur de leur réseau. Un joueur au moins a posté ici qu’un technicien, un vrai, pas un opérateur de télé-assistance, lui avait proposé un tel “monitoring” et qu’il avait accepté.

Geisalt

il est de votre -devoir- en tant que fournisseurs

Il suffit donc de les convaincre qu’en tant que fournisseurs, il est de leur devoir de s’assurer, non pas que votre connexion encaisse bien 8 Mbits/s quand on lance un test depuis une console de contrôle, mais que tous les paquets provenant de la machine Arena.net 209.xxx.xxx.xxx, une fois entrés sur leur réseau (OpenTransit pour faire large), arrivent sans délais chez vous, dans l’état habituel du réseau aux heures pleines.

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Posted by: Diva Starlight.8632

Diva Starlight.8632

Stéphane,

Internet est un système d’interconnexion de machines et constitue un réseau informatique mondial, utilisant un ensemble standardisé de protocoles de transfert de données. C’est donc un réseau de réseaux, sans centre névralgique, composé de millions de réseaux aussi bien publics que privés, universitaires, commerciaux et gouvernementaux. Internet transporte un large spectre d’information et permet l’élaboration d’applications et de services variés comme le courrier électronique, la messagerie instantanée et le World Wide Web.

Je connais le réseau internet, je retiens qu’il y a une certaines standardisations, ce qui implique donc que si ces standard sont respectés pour un même symptôme il ne peut pas y avoir de multiple cause, nous sommes dans le domaine de l’informatiques (binaire) et non de la magie (HP signifiant Hewlett Packard et non pas Harry Potter !).

Bien, puisque vous nous demandé de travailler sur le sujet alors que nous n’avons aucune information technique sur vos infrastructures, je vais donc faire appel à la logique la plus élémentaires et à l’analyse par les méthodes empirique (ais je le choix ? Non !).

Les infrastructures hébergeant le jeu sont en partie aux USA et en partie en Allemagne (Europe donc).

Des clients européen se plaigne de lag/Freeze et déconnection, avec en sortie le même fabuleux code erreur 7 :XXXX qui ne veux rien dire tant qu’on ne sait pas lire les logs associés qui sont sur les serveurs !

Seul GW2 semble affectés par le lag, d’autre titres MMO ou même FPS de différents éditeurs et seuls GW2 subit le soucis.

Les tests effectuées par la communauté indique que quelques soit le chemin empruntés par le flux réseau, si il y a lag, lag il restera !

Les abonnés, mais pas tous, Orange sont plus touchés par le souci que les abonnés Free, SFR, Numéricable.

Les tests effectuées pour obtenir une adresse sur le territoire américain via un VPN élimine le lags, mais peux dans certaines situation empêcher la connexion au serveur (autres symptômes, autres soucis je n’en tiendrais donc pas compte dans l’analyse !).

Les joueurs européens qui ont migrés sur les serveurs américains non plus de lags, mais joue aux heures creuses de cette zone géographique.

Partant de tous ces postulats vérifiés et vérifiables par tous, voyons ce que peux donner l’analyse en partant de chez moi.

- Quel que soit le routage j’ai le souci de lag, ce n’est donc pas un problème de routage !
- SI j’ai une adresse sur la zone géographique US, le problème disparait : il est donc probable que le souci soit sur l’infrastructure Française.
- Le souci touchent les anglais, espagnole, allemand : Il est donc plus probable que le souci ce situe en Europe plutôt qu’en France !
- Les symptômes touchant les autres pays, il est donc fort improbable que la faute en revienne uniquement à Orange !

Rien qu’à ce moment de la réflexion, j’ai déjà indiqué qu’il est fort peu probable que le soucis viennent d’Orange ou de nos FAI en général ! Je le répète ce n’est pas une analyse technique, mais une analyse basé sur des faits établis par la communauté.

Continuons l’analyse :

- L’utilisation d’un VPN donnant une adresse géo-localisé sur le territoire américains élimine le lag/freeze (au profit d’un ping très moyen voir mauvais, mais là n’est pas le sujet de l’analyse), ce qui implique que ni les serveurs, ni les logiciels installés par Anet, ni l’infrastructure de NCsoft ne sont en cause.
Ce qui implique en conclusion que nous avons un intervenant sur internet qui pose un réel problème avec les flux de données de GW2 et qui semble aussi avoir impacté ponctuellement les titres GW1, AION (tous hébergé sur les mêmes infrastructures NCsoft), si je me fie aux informations partagées sur ce fil de discussion par la communauté.

Là, je pense que j’ai fini mon analyse empirique et qu’il est devenu évidant que la responsabilité de l’analyse ne revient pas aux utilisateurs qui n’ont pas tous les éléments en mains, mais bien à A.Net. Et que la cause probable de la situation est l’un de vos fournisseurs entre vos infrastructures et nos FAI respectifs.

Stéphane, merci d’éviter d’utiliser les arguments lié à l’ignorance des causes ou des effets : nous n’avons pas tous les éléments en mains et nous le savons. Nous avons partagé nos données, A.NET a pris la décision de travailler dans l’ombre et sans réellement communiquer, c’est un choix, mais il faut aussi assumer le fait que nous soyons excédés.

Merci d’éviter de sous-entendre que vous n’avez pas le temps de travail nécessaire, en tant qu’utilisateur nous ne souhaitons absolument pas comprendre ça, surtout après un mois à subir les lags/Freeze et autres déconnexions.

En espérant avoir gardé un ton neutre et courtois.
Cordialement,

(Modéré par Diva Starlight.8632)

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Posted by: ryugan.4087

ryugan.4087

Ce qui est drôle c’est que depuis le début tout le monde parle et tous les test donnés sont entre nous et Arena.net et non l’inverse.
J’ai posté et d’autres déjà depuis un certain temps que les problèmes n’étaient pas en upload mais en download (et oui internet c’est asymétrique).
Autrement dis (je me répète mais bon), tout ce que nous effectuons sur notre clavier est retranscris en jeu, donc Arena.net reçoit bien nos paquets. Le problème est que nous ne recevons pas ou mal les données envoyés par Arena.net et que rien ne s’affiche sur notre écran.

Ce qui veut dire que tous les test réseaux qui sont donnés à faire de chez nous vers les serveurs d’Arena.net n’ont potentiellement aucun intérêt.
Et dans l’autre sens nous ne pouvons pas nous même faire les test, il n’y a qu’Arena.net qui le puisse (on ne peut pas vous faire utiliser pingflotter vers chez nous par exemple).

Pour moi c’est important que cela rentre dans les esprits que les choses puissent avancer, si vous ne me croyez pas (ou que potentiellement c’est différent chez vous), faites le test (demander à vos amis sur TS ou les membres de votre groupe sur le chan de vous confirmer que quand vous attaquez sur votre clavier et bien que vous attaquiez réellement en jeu) et confirmez le vous aussi, car faire des test sur des choses qui marchent cela n’a pas d’intérêt !

(Modéré par Modérateur)

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Posted by: Lovesykip.9527

Lovesykip.9527

Bonjour,
je poste ce message car j’ai également pu jour hier soir apres 20h. Tres légers lag, mais n’empechant en rien de jouer! A confirmer ce soir!

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Posted by: ZeFredou.2635

ZeFredou.2635

Quelqu’un a écrit : “Pourquoi ne pas intégrer un vpn dans votre jeu, puisque ça marche bien en passant par ce biais”

Je crois qu’il y a là une incompréhension sur ce qu’est un VPN. Un VPN c’est un tunnel privé utilisant l’infrastructure publique du net entre ta machine et le serveur VPN.
Utiliser un VPN tiers pour le jeu revient à créer une route jusqu’au serveur VPN, puis une route de ce serveur jusqu’au jeu. Comme le problème qui nous concerne est un incident sur la route ip entre nous et les serveurs du jeu, un VPN tiers peut permettre de détourner la route en passant par un autre point (le serveur VPN), donc de contourner le problème.
Si Arena proposait un VPN pour son jeu, avec donc la même localisation que le jeu, la route entre toi et le serveur VPN serait exactement la même qu’actuellement et tu n’aurais aucune forme de bénéfice.

Mais comme il a été dit, les VPNs marchent mal, parce que Arena est obligé de limiter les connexions en provenance d’une source unique (ce qu’est la sortie du tunnel VPN) pour se prémunir d’attaques de type Denial of service.