comment changer d'adresse mail

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: steryos.5724

steryos.5724

bonjour ,je veux changer le mail de compte et dans la gestion de compte je peu change que le mot de pass donne moi une solution

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Steryos,

Nous ne pouvons plus le faire nous même (sécurité oblige), il va falloir que vous passiez par un ticket à l’assistance.

Vous trouverez le lien du Service Client dans ma signature.

Processus de création de ticket :

  • Soumettre un ticket en cliquant sur “Support” en haut de cette page ;
  • Cliquez sur l’option “Soumettre une demande” :
    • Fournir autant d’informations que possible dans le formulaire Web. Si vous ne savez remplir la partie de l’information demandée, laissez le champ vide.

TRÈS IMPORTANT : Il y a deux menus déroulants qui exigent une réponse alors assurez-vous de les remplir avant de sortir.

                 — Dico MMO : Terminologie MMO
             -- Service Client : Envoyer une demande
                        -- SECURITE DES COMPTES

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Arkanta.5216

Arkanta.5216

Le support répondant rarement à ce genre de demande, ils est surtout conseillé de bien sécuriser le compte auquel est rattaché le compte.