Guild Wars 2

Bonjour,

J’ai deux types de problème assez récurrent :

- Crash du jeu avec fenêtre d’envoi des erreurs
- Freeze du jeu

Dans les deux cas, cela se produit, dans 90% des cas, lors d’une téléportation d’un point de la carte à un autre ou lors d’un changement de zone. L’image d’"attente" s’affiche, l’icone en bas à droite s’anime pendant un certain temps, puis se fige. j’ai beau attendre 5Mn rien ne se passe.

Matériels :
- AMD Phenom II X6 à 3Ghz
- 4 go de ram
- Carte NVidia GTX 460 1Go
- OS : Windows 7 32Bits

Bonjours , j’ai été déconnecté dans les plaines des forges de la région de La Montée Flambecoeur , au moment de me reconnecté , je sélectionne mon personnage , et la page de chargement avec le dessins et les objectif de la carte apparaisse , et puis plus rien , je reste planté là devant la page de chargement figé , avec ma musique de fond qui tourne normalement , en ayant monté un deuxième personnage , je me rend compte que lui aussi se fait déconnecté , mais j’arrive a le reconnecté , puis-je récupéré mon Ingénieur , et savoir comment corrigé se bug qui me freez le jeu quand je rentre dans cette Zone , Merci

Bonjour.

J’en suis à 48 crashs depuis le lancement du jeu.

Aujourd’hui j’en ai compté 16.

Alors ok, je veux bien avoir 1 crash ou 2 par semaine, jusqu’à présent j’en ai eu à peu près 1 ou 2 par jour. Mais depuis ce matin, mon client crash en permanence.. Je lance des réparations du client, ça change rien. Je mets à jour mes drivers graphique ça change rien. Je lance le jeu avec aucun autre programme en arrière plan, ça change rien.

Quelque chose a changé au niveau du client ce matin ? Parce-que je n’ai strictement rien changer sur mon pc.

Voilà un extrait d’un des logs d’erreur (ils se ressemblent tous plus ou moins) :

—> Error Logs <—
s no bone with that name.
Model ‘0×007925’: Can’t link child ‘0×00e2ef’ to parent bone ‘fxtip’, there’s no bone with that name. Linking to root instead
Model ‘0×007925’: Can’t unlink child ‘0×00e2ef’ from parent bone ‘fxtip’, there’s no bone with that name.
Model ‘0×019efd’: Missing anim or fallbacks: teamaupdown
Model ‘0×00dca2’: Missing anim or fallbacks: zeropose
Model ‘0×019f1c’: Can’t link child ‘0×00dc16’ to parent bone ‘aura’, there’s no bone with that name. Linking to root instead
Model ‘0×00f419’: UnlinkModel called on CModel without LinkComponent
Model ‘0×0070a3’: Missing anim or fallbacks: ggtalrtrunl
Model ‘0×0109d2’: Can’t link child ‘0×00df68’ to parent bone ‘root’, there’s no bone with that name. Linking to root instead
Model ‘0×00d35f’: Can’t link child ‘0×00dfb6’ to parent bone ‘aura’, there’s no bone with that name. Linking to root instead
Model ‘0×00d35f’: Can’t unlink child ‘0×00dfb6’ from parent bone ‘aura’, there’s no bone with that name.
Model ‘0×019f1c’: Can’t unlink child ‘0×00dc16’ from parent bone ‘aura’, there’s no bone with that name.
Model ‘0×0109d2’: Can’t unlink child ‘0×00df68’ from parent bone ‘root’, there’s no bone with that name.
Model ‘0×005e0f’: Missing anim or fallbacks: ugtalrtrunf
Model ‘0×006339’: Missing anim or fallbacks: ugtalrtrunf
Model ‘0×007209’: Can’t unlink child ‘0×00e2c5’ from parent bone ‘root’, there’s no bone with that name.
Model ‘0×007209’: Can’t unlink child ‘0×00e256’ from parent bone ‘root’, there’s no bone with that name.
Model ‘0×007209’: Can’t unlink child ‘0×00e254’ from parent bone ‘root’, there’s no bone with that name.
Model ‘0×006339’: Can’t link child ‘0×00ce57’ to parent bone ‘aura’, there’s no bone with that name. Linking to root instead
Model ‘0×00fd90’: UnlinkModel called on CModel without LinkComponent
Model ‘0×006339’: Can’t unlink child ‘0×00ce57’ from parent bone ‘aura’, there’s no bone with that name.
File 0xd0a5 stream 0×0 is corrupt
Raw file 0×0000d0a5:0×0000d0a5 has CRC 0xe19d57f8.
Deleting file 0×0000d0a5

Me semble que les crashs viennent du client et non de mon pc. Faut-il que je réinstalle le client ? J’espère pas, parce-que ça me gaverait un max, d’autant plus si ça ne change rien.

Motherboard: asus saberthoot P67
Ram: Corsair 16Go
CPU: 3.4Ghz
Carte Graphique: GTX 570

J’ai mis à jours mes pilotes graphiques mais rien n’y fait. Pas un problème de surchauffe, aucun problème avec les autres jeux.

Je ne sais plus quoi faire

Bonsoir desole de vous importuner quand j’ai creer mon personnage ( rodeur ) j’ai juste remarque un tres long moment entre le temp ou je fesais bouge mon rodeur et le temp ou me familier me rejoigner dc j’ai deco’ pense a un petit mais voila quand je charge mon personnage le chargement une fois fini disparait mais reaparait aussi sauf que j’ai les musiques du jeu juste deriere je viens a peine de commencer le jeu " meme pas fait une quete " je suis nouveau sur guild wars et j’aimerais le decouvrir mais si je peut pas voir la map sa serais un peu plus durs

Merci de votre comprehension a bientot en attente d’un reponse favorable a ma situtation

Même problème que les autres visiblement, mes crashs étaient relativement rares (toujorus liés à un changement de map), mais cette semaine c’est un festival… 5 à 10 par heure, à n’importe quel moment. J’ai essayé toutes les solutions que j’ai pu apercevoir sur le forum (MAJ de pilotes, installation dans un dossier autre que Program Files, le -repair après un crash… )
Maintenant le jeu plante même au niveau du launcher, avant que je ne clique sur “jouer”
Je ne sais pas si le problème est vraiment courant, la prochaine fois je prendrai les détails de l’erreur pour les poster ici, même si les raisons sont assez diverses, pour toutes les fois où je me suis donner la peine d’aller regarder ce qui figurait dans ce rapport…
Bref s’il vous reste des solutions que je n’ai pas essayé, je suis preneur.

EDIT : Bon bah ce matin en fait, plus moyen d’atteindre le jeu avant les crashs… Au mieux je vais jusqu’à la page de sélection du personnage, je précise que j’ai eu une fenêtre de réparation de l’archive que je n’avais jamais vu avant, avec le logo de GW2. Maintenant le jeu télécharge à peu près 200 Mo de données à chaque lancement, et même ce téléchargement plante de temps en temps, je dois relancer le client…
Bref, need help…

Exactement le même problème que Thaell pour moi depuis ce matin.

https://forum-en.gw2archive.eu/forum/support/tech/Crashing/page/13

Je te conseil de suivre un peu cette page et de voir comment ca evolue …
Mais n’est pas trop d’espoir … je plante depuis la lancé du jeu et les plaintes des joueurs ont commencé depuis l’ouverture des forums mais Arena ne semble pas tres pressé de resoudre le probleme …. Peut etre faut il se tourner vers Nvidia et espérer une prochaine maj qui corrigerait ces problemes

Bonjour à tous.

Je subis pour ma part 3 types de plantages différents:

De manière peu fréquente:
- le blue screen, j’en ai eu deux ou trois, à la connection de mon personnage, et dans le jeu.
- Le freeze du jeu : Le jeu se bloque, plus rien ne répond, la quantité de ressource utilisée par le client double ou presque, le programme ne répond pas.

De manière très fréquente:
- Le bon vieux crash pur et simple du client, avec le message d’erreur “Une erreur grave s’est produite” et la proposition d’envoyer le rapport à ArenaNet. Celui ci arrive à n’importe quel moment et à n’importe quelle fréquence avec un minimum de 1 par jour, j’ai cependant réussi à en faire une demi-douzaine en 30 minutes sur la carte Passage de Lornar. Le crash n’a pas d’évènement déclencheur type et les journaux de rapport d’erreur windows m’indiquent que le problème vient bien du programme et pas de mon matériel.

Config:
Windows 7
Processeur: Intel Core i7 2.93 GHz
Carte mère: GygaByte GA-P55A-UD3
RAM: 4 Go
CG: Nvidia GeForce GTX 460

Pilotes graphiques à jour.

Bonjour à vous tous.

Victime de crash récurrents, je souhaite apporter ma pierre à l’édifice.
Je n’ai qu’une seule sorte de crash( Heureux que je suis…), celle citée précédemment "Le bon vieux crash pur et simple ".
Pour ma part, cela se passe toujours lorsque un objet( Et oui, c’est du c/c++) essaie d’accéder à un autre objet qui lui n’existe pas( plutôt n’est pas référencé).
Je pense donc que ces crashs proviennent des différents pilotes graphiques.
Je parle de AMD/NVIDIA/INTEL et que tant que ceux-ci ne seront pas totalement compatibles alors il y a aura forcement des problèmes. Et comme ces marques se font concurrence, elles sont obligées de se différencier donc je plains les “pauvres” programmeurs.

Le mieux est donc de donner le type de carte utilisée et son pilote.

J’ai exactement le meme probleme, cf mon post ici:
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Freeze-du-jeu-Plantage-Erreur-non-r-cup-rable-de-pilote-graphique-GeForce-GTX-280M/first#post71643

Bonjour moi aussi je viens me plaindre car je subis aussi pour ma part des crash à répétitions, et ça varie bien sur mais au moins 5 par heure de jeu donc c’est super lourd, aujourd’hui c’est dès que je me co en McM l’autre jour dès que j’ouvrais la map encore un autre dès que j’ouvré le menu contacts, ça ne peut pas venir de mon ordi vu que je l’ai monté il y a deux mois avec des bons composants et tous les pilotes sont à jour.
Voilà un des messages des erreurs
—> Crash <—
Assertion: A file was corrupted in the archive. Please run once with ‘-repair’!
File: ..\..\..\Game\Main\MainCli.cpp(584)
App: Gw2.exe
Pid: 5116
Cmdline:
BaseAddr: 00400000
ProgramId: 101
Build: 15623
When: 2012-10-07T17:21:16Z 2012-10-07T19:21:16+02:00
Uptime: 0 days 0:05:04
Flags: 0

—> System <—
Name: CLÉMENT-PC
IpAddr: 82.234.48.7
Processors: 4 [GenuineIntel:6:10:7]
OSVersion: Windows 6.1 (64 bit)

—> System Memory <—
Physical: 1730MB/ 4060MB 42%
Paged: 5079MB/ 8118MB 62%
Virtual: 2586MB/ 4095MB 63%
Load: 57%
CommitTotal: 3039MB
CommitLimit: 8118MB
CommitPeak: 3927MB
SystemCache: 14887MB
HandleCount: 26756
ProcessCount: 61
ThreadCount: 850

—> Process Memory <—
Private: 1165MB
WorkingSet: 890MB
PeakWorkingSet: 963MB
PageFaults: 621003

—> Game Context <—
MapId: 22
Flags: 0×241
ElapsedTime: 00:04:42

—> World State <—
<WorldState BufferCapacity=“38158352” BufferUsed=“11467276” DrawCalls=“518” Fps=“85” EffectLights=“0” ImageMemory=“3003136” Lights=“2” Materials=“177” OcclusionQueriesOccluded=“0” OcclusionQueriesStalled=“0” OcclusionQueriesUnoccluded=“0” Particles=“462” Submodels=“518” TextureLoadsPending=“3” TextureMemory=“360541573” Triangles=“191029” VerticesSoftwareTransformed=“0” VideoMemoryTotal=“83938308” CameraPos=“17868.5, -16882.7, -413.302” CameraFwd=“-0.945482, 0.235499, 0.224951” MapName=“wZY+N.Lp6Dh” MapNamespace=“oRrs4” MapSector=“IJwR+.9v3S1” MapType=“Public” MapFloor=“1” MapId=“22” MapTimeOfDay=“1.000000” PlayerFacing=“-0.970353, 0.241692, 0” PlayerPos=“17380, -16761, -244.578” PlayerVelocity=“0, 0, -0” />

[DbgHelp.dll is C:\Windows\system32\dbghelp.dll]
[DbgHelp.dll version 6.1.7600.16385 (64/32-bit compatible)]

—> ClientContextThreadProc Thread 0×127c <—

—> DirectX Device Info <—
VendorId = 0×1002
DeviceId = 0×6739
Version = 8.17.0010.1140
Description = AMD Radeon HD 6800 Series
Compat = 0×00000000
VidMem = 2786 MB

Bonjour !

Je viens aussi me plaindre parce que les crash à répétition et ce depuis le lancement du jeu deviennent vraiment ennuyeux. Ceci freine ma progression en McM(pour ne citer que çà)…

Quelque chose va t’il être fait pour remédier à ce problème qui ne vient pas des consommateur mais bien du produit.
Une réponse officielle serait la bienvenue. Une réponse construite..
Pas une énième réponse de Mr. Lopresti nous disant que le problème vient surement de nous..

Salut a toute la communauté
Comme beaucoup d’entre vous je rencontre aussi ce problème, lors de la sortie du jeu, je tournais environs à 5 crash par jour puis suite a une grosse mise a jour j’étais tombé à 2 crash par jour voir 1 parfois et là depuis 1 semaine 1/2 environ je suis passé a plus de 10 crash par jour. Je suis l’évolution des pilote de ma carte graphique mais qui au fur et a mesure des pilotes béta et officiels, n’ont rien changé a mon problème. En désespoir de cause je suis en train de complètement réinstaller le jeu ne pensant franchement pas que cela va résoudre quoi que sois. Voilà donc un peut plus de deux mois que je possède ce jeu et je ne vois pas l’ombre d’une amélioration de ce problème qui perciste et pour de nombreux joueur depuis la sortie de la realase puisque qu’il n’existait pas au béta au lire des différent forum.
Mais nous, joueurs concerné par ce problème devrions déjà nous estimer heureux car GW est sans abonnement.
Comme kimahri et vous tous surement, j’aimerais une réponse officielle sur le sujet.
En conclusion je constate a quel vitesse Arena net est capable de corriger les problèmes liés à la compagnie du lion par rapport a tous les autres problèmes du jeu en plus du notre.

Salut à tous !

Je suis dans le même train que vous, et ce depuis la sortie du jeux plusieurs crash par jours. Un jeux qui freeze quelques secondes avant de me retrouver devant une fenêtre me disant que gw2.exe à eu une erreur grave et blablabla avec toujours la possibilité d’envoyé un rapport à arenanet (chose que j’ai toujours fait).
Même après des mails de bug envoyés IG et de façon manuelle depuis le site rien n’y fait le jeux crash toujours.

Donc j’aimerais aussi obtenir une réponse officielle d’un GM ou je ne sais qui, qui pourrait nous éclairer sur ces problèmes.
Ou alors je leur passe un coup de fil lundi !

OS: Win 7
RAM: 4Go
PROC: intel i5
GRAPH: Nvidia GeForce GTX 560 Ti
(Tous les drivers sont à jour)

Petit up.
Je remarque qu’en baissant la qualité graphique du jeu, la fréquence des crash est amoindrie.
De plus j’ai réussi à obtenir un message d’erreur me disant que certains crash viennent du pilote graphique (à jour) qui arrête de fonctionner.
Une piste à creuser?

bonjour,

j’ai désinstallé mes pilotes de carte graphique et je les ai réinstallé maintenant ça marche super bien

Bonjour,

avez vous essayé de faire un test de votre mémoire?
J’avais moi aussi des crashs en boucle (—> Crash <—
Assertion: A file was corrupted in the archive. Please run once with ‘-repair’!
File: ..\..\..\Game\Main\MainCli.cpp(584) ).
L’outil de diagnostic mémoire de win 7 a repéré un problème matériel sur mon pc, et après avoir viré une barette de ram, plus de plantage.
( pas fini mes test pour savoir si c’est l’emplacement ou la barette qui est fautive)

J’ai exactement le même problème que Bouzzy.7615, mais je me demande si c’est utile que je le dise ici. Et du coté du support, le problème vient toujours de nous… Que faire ? Changer de jeu le temps qu’on daigne nous prendre au sérieux ?