Problème de Latence SFR

Problème de Latence SFR

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: nithen.7541

nithen.7541

Q :

Bonjour .

Je vous écrits pour vous signalé un problème qui touche les personnes ayant pour fournisseur d’accès SFR .
En effet j’ai des problème de latence qui sont assez problématique .
Que ce soit en pvp , mcm ou même ailleurs je peut bouger mon personnage mais les ennemies et/ou éventuel alliés ou monstre ne bouge pas , le combat reprend comme si de rien n’était après un courts moment …. ( certes je ne vous apprend surement rien )

Je suis chez SFR fibre optique , je les aies contacté apparemment le problème ne viens pas de chez eux .( En même temps mes autres jeux en ligne fonctionne correctement et tout ce qui est liée a internet aussi )
je suis allé voir sur des forum et j’ai vu que pas mal de personnes ont le même problème que moi !
Voila en espérant que vous pourrez m’apporter une solution !

Problème de Latence SFR

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Posted by: dieze.9856

dieze.9856

Je fais exactement le même constat avec SFR. Après free et orange quand est-ce que nous aurons droit à un jeu stable?

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Posted by: Pazair.3428

Pazair.3428

Idem pour je suis chre Sfr, et ça fait plus d’une semaine que le soir à partir de 18h (comme orange finalement) il y a énormément de lag.

Aujourd’hui j’ai atteins le sommet des ces lags je ne peux plus du tout jouer….

Et marre de sortir vos rapport avec tel ou tel logiciel le pb viens pas de chez nous, ça marché très bien avant….

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Posted by: Supaloignon.4720

Supaloignon.4720

Idem qu’au dessus, j’ai la box SFR et depuis la dernière maj j’ai du lag vers 18h jusque très tard.

Parfois c’est pas grand chose, mais souvent c’est complètement injouable : mon personnage bouge mais les autres joueurs, les mobs, les skills, etc, tout se déroule par saccade voire complètement figé pendant plusieurs secondes.

La déco/reco ne fonctionne pas, reboot la box ou le pc non plus et parfois le lag s’en va sans prévenir puis revient ou pas… Et je n’ai aucun soucis sur les pages internet, etc.

Je suis sur GW depuis Septembre, je n’ai pas changé ma connexion et je n’avais jamais eu de soucis comme ça.

(Modéré par Supaloignon.4720)

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Posted by: gneurk.1340

gneurk.1340

bon courage a tous les abonnés SFR qui rencontrent ce problème. je suis ancien joueur de GW2 et abonne Orange , les mêmes soucis ont mis plus de trois mois a se résoudre (mi octobre 2012 – fin janvier 2013 ) je sais même pas si c’est totalement résolu d’ailleurs car ma patience a eu ses limites courant décembre juste avant noël.
la seule solution a peut prés viable pour contourner ce problème, était l’utilisation d’un serveur VPN mais ce n’était pas la solution miracle pour tout le monde non plus. je ne sais pas si elle a sa place pour votre cas.
autre solution migrer vers un serveur US, mais cette solution etait possible qu’a cette epoque car la migration est devenu payante depuis

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Posted by: mich.8652

mich.8652

Sur SFR également, et j’ai les même soucis que plus haut (à savoir freeze de 5-10-30 sec du jeu, mon perso continue à se promener sans pouvoir lâcher un seul skill pendant que le reste est figé, et puis roll back au milieu du fight, voir deco sauvage). Bref injouable en McM.

J’ai jamais eu de soucis avant, les lags sont apparus depuis 1 semaine (environ j’saurais pas dire vu les monobus ennemis qui arrangent pas la donne).

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Posted by: Lunatik.9216

Lunatik.9216

Même constat chez moi depuis 1 bonne semaine environ après 18h00 ça deviens injouable que ce soir en MCM, PVP ou PVE.

FAI: SFR et comme vous je suis sur le jeu depuis les Beta sans soucis particulier et je n’ai rien changé à ma config. ou à ma connexion…

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Posted by: Sangral.6483

Sangral.6483

Je suis aussi chez SFR avec la fibre.

Mon ping est bon de l’ordre de 20ms, mais lag en pve important et pvp injouable

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Posted by: bufflered.9178

bufflered.9178

idem je suis chez sfr sais injouable , ont remercie la dernière maj qui fait tout planter avant la maj tout marcher bien , après bah le jeu tu le jette à la poubelle, donc que faire ont aimerais une réponse de responsable pour nous aidé sur ce problème merci bien =)

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Posted by: Delweyn.1309

Delweyn.1309

Pareil SFR/Neuf.
Pareil, mon perso bouge et le monde est figé. Parfois ça dure + de 20-30 sec.

Cela se produit à certaines heures (le soir surtout) et à certaines map seulement, semblerait-il. Bizarre.

J’ai testé de changer de DNS et de faire la modif TcpAckFrequency dans le registre.
J’ai testé avec et sans firewall, avec un autre firewall.
J’ai reboot modem et PC.

Ce n’est pas lié au nombre d’éléments affichés à l’écran.

Evidemment, les conditions entre les moments où c’est parfait et les moments où ça lag sont identiques (pas de téléchargement ou programmes en arrière plan en plus).

J’ai l’impression que cela est apparu depuis la MAJ qui a corrigé le problème de serveur de débordement pendant les rencontres World Boss.

(Modéré par Delweyn.1309)

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Posted by: Tiltix.2493

Tiltix.2493

Bonjour,

Je constate aussi des problèmes de latence étonnant (reste jouable parfois), sachant que je suis aussi chez SFR/Neuf.
Que ce soit en donjon parfois ou aussi en mcm.

Merci

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Posted by: Uryel.3972

Uryel.3972

Je me joins à la cohorte. Importants lag/freeze depuis une semaine.

Le pire c’est que j’ai quitté Orange il y a 3 mois et que je pensais bien ne plus être confronté à ça …

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Posted by: Isokha.1527

Isokha.1527

Je me joins également à vous.

Je navigue entre deux domiciles l’un chez Orange où les problèmes sont maintenant réglés et l’autre chez SFR. Arrivé il y a une semaine sur mon abonnement SFR, j’ai eu la mauvaise surprise d’avoir des lags très important systématiquement suivit d’une déconnexion avec retour au choix des personnages après un code erreur 7 ou plantage complet du client de jeu.
Ces lags ont autant lieu le matin, que l’après-midi ou le soir et varient entre toutes les 30 secondes à 5 mins. (Bref, le jeu est injouable)

J’ai contacté l’assistance qui m’a fait faire un certain nombre de tests et pour eux le problème ne vient pas de chez eux mais de mon FAI, me laissant des adresses de VPN et m’indiquant que si ceux-si réglaient le problèmes, cela prouverait bien que ce n’est eux !
Manque de chance pour eux lol, c’est exactement la même avec un VPN …. et sachant que je n’ai, comme beaucoup ici, aucun soucis avec d’autres jeux ou programmes tiers nécessitant une connexion Internet, cela prouve-t-il que c’est bien chez Anet que vient le problème ? (Je les prends aux mots ! Enfin, c’est une interrogation pas une façon de se moquer^^)

Bref, dans mon cas, encore une semaine et je retourne sur ma connexion Orange, qui elle, maintenant, fonctionne correctement alors c’est pas dramatique mais pour les autres ?

GW2 est un bon jeu sur bien des aspects mais qui souffre de bien trop de problèmes de réseau … je n’ai jamais vu ça sur un autre jeu (enfin, pas dans cette proportion en tout cas) et c’est tout de même bien embêtant pour un MMO !

(Modéré par Isokha.1527)

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Posted by: Mélanie Corolleur.2831

Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

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Je vous invite à consulter et appliquer (si ce n’est pas déjà fait) les conseils indiqués dans cette discussion : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-postez-ici-2/first#post113007

Sinon, merci de contacter le service d’assistance avec vos rapports de PingPlotter et Game advisor. La marche à suivre est expliquée dans la discussion indiquée ci-dessus. Sans ces informations il nous est impossible de retracer et de regarder le chemin de connexion utilisé par SFR.

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Posted by: Vesta Hesta.1306

Vesta Hesta.1306

Ouai, et bien non, j’ai changé de fournisseur internet pour ne plus avoir de probléme avec free, parce que renvoyer les fichiers demandés, ça va bien une fois, vu le temps qu’il a était nécessaire pour corriger le lag.

Maintenant chez un opérateur “clean”, suite à un patch je dois de nouveau faire face a des lags/déconnexion?

C’est seulement 19h et c’est déjà injouable. Débrouillez-vous je vais pas perdre mon temps encore une fois.

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Posted by: Delweyn.1309

Delweyn.1309

Le lag survient dans certaines zones à certaines heures : quand il y a bcp de fréquentation. Si d’une map à l’autre le lag est présent ou non, ce n’est donc pas notre connexion. La capacité des serveurs est saturée. Nous, on ne peut rien y faire.

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Posted by: Naravina.5367

Naravina.5367

Une chose à dire :

Fixed .

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Posted by: MyxOos.6708

MyxOos.6708

Bonjour,

je viens m’ajouter à la longue liste de personnes ne pouvant plus jouer.

Fai: SFR
ping moy : 25 ms
dl moy: 14 Gb/s
up moy: 800ko/s

Autant dire une très bonne DSL (pour un non cablé/fibré j’entends )

Aucun soucis sur tout les autres jeux online.

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Posted by: Fehren Thilsinne.9384

Fehren Thilsinne.9384

Tout fonctionné parfaitement jusqu’à il y a 1 semaine (Jamais de problème de lag depuis la sortie du jeu)
Des lag jusqu’à 1 minute ou il ne se passe plus rien, et puis sa repars.
Quelques déco aussi.
Dimanche 14/03/2013 au soir s’été injouable.

Fai: SFR
ping moy : 34 ms
dl moy: 6.88 Gb/s
up moy: 870ko/s

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Zeeban.1296

Zeeban.1296

Bonjour,

Je m’ajoute aussi à la liste puisque le jeu est devenu injouable pour moi depuis 1 semaine en mcm tout du moins.

Lag d’une dizaine de sec puis 1min puis déco…..
Aucun problème auparavant que ce soit en PVE ou PVP !

Sinon pareil que les autres :
FAI SFR et connections ok…… (plus la peine de préciser je pense….)

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Posted by: Falblabla.8190

Falblabla.8190

Pareil que tout le monde je suis chez SFR et depuis une semaine que des lags !!!!

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Posted by: Naravina.5367

Naravina.5367

Bonsoir .

Quelle mauvaise surprise de voir que mon message ai été delete suivi d’un avertissement en message privé !

Sachez que je n’ai sorti pas la moindre absurdité et encore moins du “hors-sujet” ! Il suffit de lire tout les messages présent ici !

Les 3/4 des personnes étant chez l’opérateur SFR ont actuellement de gros soucis de jeu ; de latence ! En quoi cela est-un hors sujet ?

A nouveau donc , je viens ce soir aux nouvelles ; en effet , ce soir encore Guild wars 2 est injouable !

Il en est de même pour 4 des mes amis ; eux aussi étant chez SFR et n’ayant pas de soucis sur d’autre jeux .

Il est donc clair et net que vous êtes au courant du problème .
Donc , nous , en tant que consommateur et joueur ayant payé ; nous sommes en droit , je dirai même plus ; dans l’Obligation de savoir à quoi nous en tenir avec ces soucis de jeu !

Bien à vous .

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Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

Bonsoir,

Les 3/4 des personnes étant chez l’opérateur SFR ont actuellement de gros soucis de jeu ; de latence ! En quoi cela est-un hors sujet ?

Je vais répondre à ce message en redigireant les joueurs vers cette discussion en tête de forum : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-postez-ici-2/ Comme indiqué dans les instructions que nous donnons, ce sujet est plus complexe que ce que la plupart des joueurs pensent. Merci donc de suivre ces instructions afin de nous permettre de mieux juger la situation.

Cordialement.