Guild Wars 2

Mesdames, Messieurs, bonsoir,

Je me retrouve face à un problème plutôt inquiétant.

Depuis la mise à jour de ce matin, qui visait à apporter d’énormes changements très intéressants, le jeu a décidé de ne plus se démarrer.

Explications : Lors de l’allumage de Gw2.exe , il y a cette mise à jour. Lorsque cette mise à jour s’est terminée, je n’ai pas eu la connexion habituelle avec mon adresse email et mon mot de passe à mettre mais uniquement un initializing écrit en bas à gauche.

Ceci fait, plus rien! Il y a bien la présence de l’icône de Guild Wars 2 dans la barre des tâches mais aucune réaction de la part du jeu. Le plus inquiétant est de ne pas avoir de crash mais simplement l’icône représenté disant que le jeu est en marche mais sans pouvoir y faire grand chose.

Avez-vous une idée de ce qui s’est passé?

Cordialement~

Problème résolu. Pour ceux qui y seraient éventuellement confrontés, ouvrez votre navigateur windows puis regardez dans Program Files (x86). Si vous trouvez un dossier nommé Vebergreat ou SmarterPower, ne le supprimez pas, allez dans le panneau de configuration et désinstallez le programme concerné.
Relancez ensuite le jeu, ça doit fonctionner. Ces 2 programmes sont des spywares qui bloquent certaines connections dont celle de GW2.
Pour ma part le jeu tourne sans soucis depuis cette manipulation

Problème non résolu, désolé.

Aucune présence d’un de ces deux spywares sur mon pc. Par mesure de sécurité, j’ai tout de même ouvert mes programmes et fonctionnalités afin de désinstaller certains spywares autres que ceux que tu as cité. Aucun changement.

Une autre idée?

Bonjour à tous
Firenuts, je suis dans le même cas que toi.
Pas de spywares et toujours pas de connexion possible….
Je vais quand même tenter today de me reconnecter à plusieurs moments de la journée sinon ….

Lors des dernières mise à jour j’ai eu personnellement certaines librairies utilisées par GW2 qui ont été sandboxé par mon firewall, peut être que tu peux regarder à ce niveau là.
Sinon il y a plusieurs personnes qui parlent également de désactiver le proxy au niveau de la configuration de Windows.

Exactement le même problème pour moi, survenu dans les mêmes conditions, à savoir, à l’issue du téléchargement de la mise à jour.

Vous avez essayé de le lancer en mode administrateur ou de déplacer le répertoire de GW2 de programs files vers le bureau par exemple?

BeadsOfTears.8573 ,

J’ai bien tenté la désactivation du proxy, aucun résultat.
Toujours en attente d’une autre proposition.

J’en ai proposé d’autres

Lors des dernières mise à jour j’ai eu personnellement certaines librairies utilisées par GW2 qui ont été sandboxé par mon firewall, peut être que tu peux regarder à ce niveau là.

Vous avez essayé de le lancer en mode administrateur ou de déplacer le répertoire de GW2 de programs files vers le bureau par exemple?

Déjà fait et déjà fait. Les solutions basiques j’ai déjà essayé.

Aucun changement en tant qu’administrateur, pareil pour le déplacement.

Sur le fofo anglais il y en a un qui a le même problème que toi et qui l’a solutionné en faisant :

Basically whats happening is there’s no crash when i double click the shortcut or the GW2.exe in the folder to start the patch. just like any other time i go to log in. it just says 0kb/0kb, then initializing, then just disapears off my desktop. The tab is still there at the bottom tray so i can minimize and maximize the window, i just cant see anything.

You need to adjust your monitor’s color settings to 32bit.

This will vary slightly depending on your OS.

Right click your desktop and select Screen resolution. Click Advanced settings and select the Monitor tab. At the bottom is a drop down for colors, select True Color (32bit).

Note that if you have multiple monitors, you will need to do this for your primary one. Select it first or right click it and select properties. To be safe, just do it for all of them.

En gros il faut faire (sous seven) clique droit sur le bureau -> résolution d’écran -> paramètres avancés ->sélectionner l’onglet écran -> couleurs vraies (32bits). Si tu as plusieurs écrans il faut le faire pour tous les écrans.

Edit : un autre a solutionné son problème en désinstallant Hola.

Edit2 : CoherentUI_Host.exe est sandboxé par certains firewall type Comodo, il faut l’ajouter dans les programmes fiables.

Bon, une grosse avancée! Je me retrouve enfin devant le lancement où il faut marquer l’adresse et le mot de passe. Cependant l’icône “JOUER” reste grisé.

Que faire?

L’identification se passe bien? Tu as les dernières news? Et tu as fais quoi pour en arriver là?

Alors j’ai bien changé la résolution en 32 bits. En faisant juste ça je me suis immédiatement retrouvé sur la page d’identification avec les news de la dernière mise à jour. Seul problème, le “JOUER” reste gris.

Résolu! Il fallait tout simplement rallumer encore une fois et relancer l’identification de l’adresse email et du mot de passe.

Merci à vous tous pour votre aide, bon jeu à tous!

Bon, les chanceux ont résolu leur problèmes avec le Luncher, moi toujours la même chose, mon pc ètait deja en 32 bits

Pareil pour moi.
J’ai essayé les trucs décrits plus haut mais sans résultat.
Pc en 32 bits, mode administrateur etc.
Que faire ?

Si on résume :

• dans les réglages de connexions du système toutes les cases liés au proxy sont décochées (même celle de détection auto)?
  • vérifié qu’elle ne se réactive pas automatiquement
• vous ne passez pas par un VPN?
• Hola n’est pas installé?
• Un clean de spyware/adware fait récemment pour éviter les logiciels du type :
  • Vebergreat?
  • SmarterPower?
• tous vos écrans sont configurés en couleurs vraies 32bits ?
• déplacer le répertoire du jeu ne fonctionne pas (https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/bugs/Bugs-Patch-9-septembre-2014/first#post225317)?
• le lancer en administrateur non plus?
• désactiver le firewall/antivirus ou au moins vérifier que CoherentUI_Host.exe est dans les applications fiables et non pas sandboxé?

Quand vous dites le problème persiste vous pourriez être un peu plus précis svp (crash avec ses détails, le launcher se met en initializing puis se minimise dans la bar des tâches, etc.).

Ok merci
Problème résolu en redémarrant le pc et en changeant le mot de passe.

jai envoyer un ticket et jai recu une reponse :

GM Kazuya (Guild Wars 2 Support)

11 sept. 04:37

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés.

Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Nos équipes sont au courant de ce problème et une nouvelle mise à jour est prévue dans la journée.

j’attend toujours cette Mise a jour

Tout est bon pour moi dans les etapes ci dessus. Sauf que j’ai pas Hola, je ne sais pas ce que c’est, je suis pas un pro de l’informatique.
Comme certains, tout se passe bien sauf qu’à l’etape de l’email et mot de passe, l’onglet “jouer” reste gris. Il semble quand meme que le pc réagisse quand on clique dessus car je le vois travaillé pendant quelque seconde mais rien ne se passe après.

Si tu ne l’as pas c’est pas grave, c’est juste que sur les forums En il y a eu des messages qui indiquait que ce soft pouvait provoquer des problèmes, donc quand il est présent le mieux reste de le supprimer.

Tu as bien vérifié que CoherentUI_Host.exe est dans les applications fiables?
Que tes écrans sont bien en couleurs vraies 32bits?

Bonsoir,
Mon problème est similaire aux autres mais pas tout à fait :
Je lance mon jeu, le luncher se lance et s’affiche :
=> " Téléchargement de 0 Ko ( 0 Ko/sec)" (pendant 2 secs )
=> “Initializing …” (pendant 4 secs )
=> Puis le luncher se lance normalement ( tout est normal ,
=> Enfin, je clic sur “JOUER” et là c’est le drame : le luncher se ferme (normal) mais là, le jeu ne se lance pas, plus RIEN … (j’ai regardé depuis le gestionnaire de tache : à la seconde à laquelle je clic sur “JOUER” tout se ferme puis plus RIEN )

Donc, voilà j’aimerai vous demander votre avis, si vous avez des idées pour que je puisse enfin lancer ce jeu

(j’ai lancer en administrateur : même chose)

Merci d’avance,
Erunak

Erf bizarre… Tu n’as plus rien dans le gestionnaire des tâches dans la partie Applications ou Processus ou les deux?

As-tu un firewall/antivirus?

Quel est ton système d’exploitation?

Alors, je n’ai plus rien en rapport avec Gw2 dans tout le gestionnaire des tâches ( Applications et Processus ).

Sinon, je suis sur Windows 8.1 , j’utilise l’antivirus par défaut : Windows Defender ainsi que le pare-feu Windows de base ;D

Voili Voilou, j’espère que tu pourra m’aider.

Je ne connais pas trop Windows 8 mais tu peux essayer :

• Mode admin :
  • changer les propriétés du fichier CoherentUI_Host.exe pour qu’il se lance en mode administrateur
  • lancer également GW2 en mode administrateur (sinon ça va crash)
• Vérifier que le Windows Defender ne bloque pas CoherentUI_Host.exe
• Essayer de lancer CoherentUI_Host.exe et GW2 en mode compatibilité W7
• Vérifier les étapes du poste https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/R-solu-Impossible-d-ouvrir-le-jeu/first#post225359 nottament que tes écrans sont bien configurés en couleurs vraies 32bits

Désolé de mon incompétence, j’ai pas trouvé ce : CoherentUI_Host.exe (si tu peux m’indiquer où le trouver)

Bah les 2 points qui suivent c’est le même combat, je ne vois pas comment faire ça.

J’ai clean les spyware/adware.
Pour ce qui est de l’écran en 32bits couleurs vraies : j’ai suivi la démarche que tu avais posté dans un autre topic mais comme c’est pour win7 il y avait des différences et je n’ai donc pas trouver où règler ça :’(

Alors pour 32 bits windows 8 : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Impossible-de-charger-le-jeu-depuis-MAJ-du-9/first#post225604

CoherentUI_Host.exe il doit être dans un répertoire ‘bin’ où se trouve gw2.exe, une recherche windows devrait te le trouver.

Pour le reste un clique droit et propriétés sur les fichiers et tu devrais trouver comment changer le mode de compatibilité et lancer en administrateur.

Alors je n’ai pas de d’onglet “moniteur” donc pas de règlage des couleurs possible :’(

Sinon pour ce qui est de CoherentUI_Host.exe j’ai tester ce que tu m’as dit : lancer en administrateur => exactement là même chose que ce que j’ai poster dans mon 1er message.

EDIT : J’ai aussi tester en mode compatibilité avec W7 => le jeu crash quand je le lance.

RE-EDIT : Le crash venait du fait que je n’avais pas lever le mode admin.
En fait le luncher se lancer puis tout se ferme quand je clic sur JOUER ( comme d’habitude)

Alléluia !!!
Ca marche enfin

J’ai mis à jour tout les pilotes de mon PC et c’était là qu’il y avait un soucis.
Bref, merci à toi BeadsOfTears pour ton aide =)

Le topic est déjà en résolu donc pas de soucis pour ça

Merci pour le temps passé
Cordialement,
Erunak