Guild Wars 2

ryugan>> à part pour ton papy serge, je pense qu’on ne sera d’accord sur rien d’autre!! xD
J’ai joué à des free to play importé d’Asie et adaptés pour la France. Je pense notamment à l’un d’eux où une équipe francophone et investie était présente pour la com et le technique.
Régulièrement était proposé des réunions IG pour les nouveaux joueurs qui pouvaient à cette occasion poser toutes les questions qu’ils voulaient et faire les retours jugés utiles, Les GM venaient régulièrement IG pour participer à certains évents etc etc.

Il y avait une vraie équipe de mise en place pour répondre aux questions des joueurs et écouter leur retour.
Je ne dis pas que cela doit être ça sur GW2. Cela démontre juste que c’est possible quand tu t’implantes dans un pays de te donner les moyens de le faire “proprement”.

Tu décides de t’implanter dans un pays, tu te dois de fournir un service clientèle à la hauteur de tes ambitions et de l’image de marque du MMO de l’année 2012.
Il n’y a pas de sous clients me semble-t-il.
Des gens comme Stephane Lo Presti font de la com et transmettent éventuellement quelques infos qui leur semblent pertinentes mais y’a pas de “technicien” sur le forum.
La plupart du temps sur les sections “assistance technique” du forum, on te dit d’aller voir l’assistance technique du site.
Si un joueur ne te réponds pas, à part de temps en temps les CC quand ils le jugent opportun, et en fonction de ce qu’ils peuvent savoir, tu peux toujours courir pour avoir une soluce à ton problème. Même si tout ne peut pas être résolu sur le forum et que le service clientèle du site c’est pas fait pour les chiens, y’a un vide^^

Il manque une vraie passerelle technique entre nous et Anet qui existe sur le forum anglophone.
Par exemple tous les joueurs anglophones qui ont créé un ticket d’assistance qui n’est pas résolu dans les trois jours peuvent le signaler dans un sujet dédié et on leur donne un retour sur le forum. Ça nous, on n’a pas par exemple^^ Pourquoi?? On me mérite pas le même traitement que la communauté anglophone?? (cela aurait été bien pour papy serge je pense non?? )
Non, tu veux avoir une communauté francophone sur ton jeu, tu t’assures de lui assurer un service équivalent à n’importe quel autre client!!

Pour moi la Soluce serait d’avoir un dev et / ou un technicien bilingue qui puissent assurer cette passerelle entre nous et les dev et techniciens Anet anglophones. Qu’il y ait une communication de meilleure qualité car là elle est quasi inexistante^^
Si on a pas les moyens financiers d’assurer ce genre de fonctionnement de qualité pour tous, faut se poser des questions hein.
On n’est pas des vaches à lait, enfin si pour le moment, ça fait un peu ça!! xD

Parce que quand même, on a payé au même titre que n’importe quel joueur anglophone et on mérite en tant que client le même traitement que n’importe quelle autre communauté présente sur le jeu.
Si tu veux refléter une aura de qualité faut moins s’assurer qu’elle soit présente^^

Tout ça, pour qu’il y ait aussi de vraies réponses plutôt que parfois des réponses de politiciens genre :

“- est ce que je peux utiliser ce programme tiers parce que c’est pas clair vos explications.
- référez- vous à l’article qui en parle.
- Oui mais je vous dit que c’est pas clair donc je sais pas, donc est ce que je peux ou pas l’utiliser.
- référez-vous à l’article dédié.
_ … "
Ce genre de conversation est possible peut être parce que les CC ne connaissent pas forcément toutes les réponses n’étant pas techniciens ou devs^^
Donc je pense que cela manque vraiment !! =)

Voilou^^

Adara>> Ben en fait pour répondre au contraste d’avec F&F, c’est qu’ils sont passés d’un extrême à l’autre.
Pour F&F tu avais une MAJ par mois avec des objectifs remplis en 2 heures de temps…. Là c’est tout le contraire tu as des MAJ tous les 15 jours avec de plus en plus d’objectifs à remplir qui prennent de plus en plus de temps, mais pour le coup tu n’as pas forcément le temps de te pencher suffisamment dessus pour les réussir tout en continuant ce que tu aimes faire habituellement dans le jeu.
On dirait qu’ils ne connaissent pas les demi-mesures chez Anet!! xD
La MAJ des pirates du ciel vu son contenu, je l’aurais bien mise sur trois/quatre semaines, là cela ne l’aurait pas dérangé plutôt que de devoir courir partout en me demandant si je vais réussir ou pas à tout faire sachant que je ne pourrai pas tout faire!!

Et cela reste de l’ajout de contenu artificiel puisque cela s’en vient et cela s’en va!!
Je ne compte pas les festivals saisonniers, ça c’est normal que l’ajout ne dure pas puisque correspondant à des fêtes spécifiques! =)

Bon ils essaient de faire des efforts à ce niveau là puisqu’ils comptent intégrer le donjon actuel aux fractales mais cela reste maigrelet je trouve!!

Je préfèrerais de l’ajout de vrais contenus qui restent avec des objectifs à long terme mais que je sais que j’aurai le temps de faire^^
Cela me convient vraiment pas leur concept d’histoire vivante tel qu’ils le développent à l’heure actuelle!!

Et pendant ce temps là en McM, cela fait des semaines que les joueurs honnêtes se plaignent des dezoomeurs et autre logiciel qui permet de rendre les joueurs invincibles ou de passer sous les décors et eux ils sont toujours là!! xD

En tout cas, j’espère que Serge récupèrera son compte bien vite et que Ncsoft qui d’une certaine manière a agit de bonne foi reverra quand même sa com.
Ne serait-ce que de communiquer les éléments qui leur permettent “d’incriminer” tel ou tel joueur quand celui-ci le demande, pour pouvoir répondre de ces accusations dans les cas de faux positifs comme maintenant!!
Il y a sans doute moyen de trouver un compromis entre ne rien dire et bastas, on envoie sier le client et tout dire sur les outils utilisés ce qui permettrait aux vrais malveillants de les contourner!!

Enfin voilou, tout est bien qui fini bien pour Serge, j’espère!! =)
Je lui souhaite prompt rétablissement après toutes ces émotions!!!!! =)

Edit>> Enfin quand même, après le “taisez-vous, tout est dans les patch notes” Même ce qui n’y est pas xD On peut quand même se demander comment sont vraiment considérés les clients d’Anet et NcSoft!! xD Y’a un truc à revoir je pense^^

Bonsoir^^

Il faudrait que votre ami vérifie que sa boite mail n’est pas à 10/10 de messages reçus^^ Sont pris en compte dans ce décompte de 10 ceux avec la petite enveloppe blanche ouverte^^

Si c’est le cas, il faudrait donc qu’il en supprime pour recevoir ceux en attente^^

Bonsoir^^

Est ce qu’il serait possible d’ajouter pour ce WE un timer à l’arche du lion du genre “Le feu d’artifice sera tiré dans xxH : xxMIN” sur les serveurs.
En effet les feux sont censés être tirés à l’aube, heure du jeu, mais avec la décoration actuelle de l’arche du lion, il est un peu difficile de distinguer le jour de la nuit!

Parce que là c’est un peu le bouiboui votre système!! xD
A moins de squatter deux heures à l’arche, ce sera un peu au petit bonheur la chance^^

Mercciiii!! =)

Blue Lagoonaah.9865:

Le premier que me revient en mémoire car constaté récemment c’est dans la fractale draguerre, il y avait un raccourci dans le décor, maintenant il y a un mur invisible on ne peut plus le prendre.
Dans cette même fractale lorsqu’il y a la pièce avec le draguerre champion et qu’on pullait à l’extérieur tous les petites draguerres pour les déppopper, cela a été “corrigé” aussi, sauf erreur de ma part, sans que cela ait été signalé. maintenant si on les pull en dehors de la pièces, ils sont invulnérables^^

Précision : Je me plains pas de ces changements, je les constate dans le cadre du sujet de ce topic^^

Mélanie je me permets de me citer pour vous répondre, j’ai reparcouru les patch notes, ces modifications n’y ont jamais été publiées, alors que ces ajustements sont réels.
Je me rappelle en début de jeu qu’en Citadelle de la flamme C2, les joueurs arrivaient à passer une porte qu’ils n’auraient pas dû pouvoir traverser ainsi, cela a été corrigé et signalé dans un patch note^^
C’est pour ce genre de détails que maintenant le doute est permis dans l’esprit des joueurs dont je fais partie.
Vous avez une communauté attentive et une certaine partie est très exigeante en plus et lorsqu’on voit cela, on se pose des questions quand même!! =)

Ah ben ça des changements en jeu qui ne sont signalés nulle part il y en a en pagaille!!

Le premier que me revient en mémoire car constaté récemment c’est dans la fractale draguerre, il y avait un raccourci dans le décor, maintenant il y a un mur invisible on ne peut plus le prendre.
Dans cette même fractale lorsqu’il y a la pièce avec le draguerre champion et qu’on pullait à l’extérieur tous les petites draguerres pour les déppopper, cela a été “corrigé” aussi, sauf erreur de ma part, sans que cela ait été signalé. maintenant si on les pull en dehors de la pièces, ils sont invulnérables^^

Précision : Je me plains pas de ces changements, je les constate dans le cadre du sujet de ce topic^^
Etc etc alors quand certains CC d’Anet viennent nous dire qu’ils ne modifieraient pas par exemple le taux de loot sans nous prévenir, que les modifs appliquées au monde sont toujours signalés dans les patches notes, cela me laisse un peu pantoise quand je vois tout cela à côté^^

Lol!!! Ecoute exprimer notre opinion ne met des bâtons dans les roues à personne, si les Devs de chez Anet jugent votre proposition digne d’intérêt, ils la suivront de toute façon^^ Ce sont des grandes personnes tu sais^^
Pour le farm des champions du mont maëlstrom, ils ont agi comme des grands sans tenir compte de l’avis des joueurs qui protestaient contre le fait que certains aient trouvé à y redire^^
La fractale des Draguerres sans rien dire à personnes , ils ont bouché le raccourci^^
Le farm C3B1 d’arah, a été nerfé aussi, etc…

Les devs feront toujours quoi qu’il arrive ce qu’ils pensent être le meilleur dans l’intérêt à court , moyen ou long terme de leur jeu en écoutant les retours des joueurs et en voyant ce qui est applicable ou non.
Maintenant on est sur des forums ou chacun peut exprimer son opinion librement tout en restant dans un cadre respectueux^^ Ne pas être d’accord avec quelqu’un et l’exprimer , ce n’est pas selon moi à la base se montrer irrespectueux du moment qu’on sache y mettre les formes!! =)
Donc je me répète encore, je pense qu’à casser tous les codes d’un univers, c’est risqué de perdre en identité encore plus que cela ne l’est déjà^^
Si Anet veut ouvrir le jeu au plus grand nombre, il est dans leur intérêt que la plus grande partie de la communauté MMO s’y retrouve^^
On n’a qu’à voir déjà le tollé qu’a créé le remaniement de la sainte trinité.
Pour moi supprimer cette identité visuelle des classes traditionnellement léger/lourd/ inter, c’est le dernier rempart avant de sortir vraiment du cadre d’un MMo de ce type.
A mes yeux encore une fois, le jeu n’aurait plus aucun sens et une grande partie de la communatué MMO ne s’y retrouverait plus^^
Je le pense et je le dis comme vous même défendez votre point de vue^^ Il n’y a pas de méchants et de gentils comme au pays de Candy!! xD

Ben moi je suis contre !! xD

Les skins lourds, intermédiaires et légers font partie de l’identité graphique des personnages^^ Si tout le monde peut tout porter, cela ne veut plus rien dire, par extension les professions ne veulent plus rien dire non plus.

Demandez plutôt l’élargissement du choix d’armures pour une personnalisation plus poussée des personnages^^
Et sinon il y a toujours l’option de faire un mix d’armures. C’est ce que j’ai fait sur mon Ele eau et ma rodeuse (niveau skins, celle-ci par ex n’a pas deux pièces d’armure du même set) et je peux vous dire que je n’ai encore croisé personne qui leur ressemble^^
Et y’a vraiment moyen de faire des choses sympathiques en mixant. =)

Voilou pour moi^^

Bonjour^^

Petit sujet pour signaler que depuis la dernière MAJ, nous avons remarqué à plusieurs reprises dans ma guilde que nous avions énormément de bugs de roll back quand il s’agit de sauter d’une certaine hauteur.
Cela arrive surtout dans les jumping puzzles, à l’Arche du Lion notamment ou sur le Jumping McM de MdJ dans notre cas^^

C’est à dire que dès qu’il s’agit de sauter de haut, on se voit en bas et dès qu’on bouge, on se retrouve de nouveau au point de départ et on retombe et cela peut durer d’une à deux fois à l’infini^^

J’ai du finir par rester sur place à un moment donné après être retombée une bonne dizaine de fois, j’allais mourir à cause des dégâts de chute à répétition^^

Merci d’avance!! =)