Guild Wars 2

Bonjour,

J’ouvre ce sujet ici car je trouve que la modération sur le forum du côté EN prend trop partie et n’est en aucun cas neutre ou impartial. J’espère fortement que mon message ne sera pas fermé avec un message m’informant que si j’ai un problème je peux contacter le service client car c’est botter en touche et j’ai déjà avisé le service il y a 3 jours sans avoir une réponse.

On se retrouve très vite censuré ou banni quand on va discuter ou donner son avis sur un sujet. Au final, la communauté n’a pas d’autre choix que de se laisser insulter et rabaisser sans pouvoir dire quelque chose sous peine de se faire museler.

Pour exemple, je me suis fait censurer 2 interventions dont 1 que j’ai remise et me voila banni du forum.
Pourtant, en regardant mes messages, il n’y a rien qui est hors charte après je peux me tromper mais ayant lu la charte, je trouve que mes 2 messages censurés sont à des années lumière de mériter une censure et un ban.

La première fois, je suis intervenu sur le sujet:
-Project Desolation: Recruiting Additional North American and Russian Guilds en écrivant cela:

RUIN is too bad for play vs NA players? All NA players say that your low. You need more players for Pvdoors. oh sry bro go play tetris.

Alors dans mon message, on peut me reprocher au pire d’avoir un anglais assez médiocre mais rien d’autre. Dire la vérité mérite l’effacement de la réponse? je n’ai pas vu cette ligne dans la charte du forum.
Suite à ce message j’ai donc comme envoyé un mail pour contredire leur choix mais j’aurais pu je pense pisser dans un violon ça aurait eu le même effet.

- Le second message qui est d’aujourd’hui m’a fait gagner un ban et je crois le pire dans ce ban c’est qu’on nous averti ni par mail ni par message privée de la raison ou de la durée. Le modérateur du forum doit un peu trop taquiner ses droits car j’ai été instant censuré + ban en moins de 2h.
Voici ce fameux message: Battle of the Titans – BT, Desolation, VS

GG Blacktide.
Please kick the racists players from RUIN in US.
All the Europe needs you for this.

Alors je sais pas la raison que le modérateur a pu trouver pour me bannir mais je vois rien dans ce message méritant la censure ou le ban. Aucune phrase est hors charte et pourtant je suis banni pour une durée que je ne connais pas et pour une raison que je ne connais pas.
Généralement lorsqu’il y a une sanction, le joueur est averti de ces deux éléments et peut dialoguer avec des personnes compétentes. Ici, on devrait presque apprendre à ce modérateur comment travailler. Avec tout le respect que je peux avoir pour certains du staff, la personne qui m’a modéré est une vraie brêle et devrait relire la charte. Si ArenaNet ne voulait pas de forum pour qu’on puisse dialoguer, il ne fallait pas mettre de forum ou recruter des vrais modérateurs. Je ne parle pas du côté FR si jamais.

Peut-être pas d’insulte, mais on voit facilement de la rage! Ca te sert à quoi d’aller les chercher sur leurs forum? A part créer une guerre en Anglais et Français? Je sais très bien que ça nous faitpapillon nous européens d’avoir des Américains qui viennent jouer la nuit sur nos serveurs. Mais tu veux faire quoi? Au lieu d’avoir la gueguerre sur les serveurs WvW, aussi avoir la gueguerre sur les forums? On est au dessus de ça! Et au lieu de poster ces messages qui pour moi n’apportent rien de constructifs, t’aurais pu aider à défendre 2 ou 3 forts avec le temps que t’a passer à espionner leurs discussion!

Après c’est vrai qu’Anet pourrait mettre la raison et le temps de ban, mais dans ton cas je trouve ça assez flagrant.

La guerre sur les forums a malheureusement lieu depuis l’arrivée de la guilde RUIN. Outre leurs appels à la haine et leur racisme quotidien, ils ont pris pour habitude de se payer nos tête sur le forum sans être inquiétés. On ne parlera pas de leur article sur le site car c’est loin du forum officiel.
Malheureusement lorsqu’une personne de la communauté veut les taquiner ou être contre RUIN, il se retrouve censuré ou banni.

Au final, je dirais que c’est de bonne guerre mais aucunement hors charte et encore moins une raison de bannissement. Il faut faire la part des choses et la, le manque de communication ajouté à un abus de click ban donne une modération proche de la nullité.

Dans tout les cas, ça sert pas à grand chose de jouer dans leurs jeu… a part perdre 15 min de ton temps à écrire un message de rage sur leurs forum, il y a moyen de faire quelque chose de constructif dans le WvW.

Par contre j’avoue qu’Anet manque cruellement de communication avec sa communauté francophone. Et que certains sujets et messages des RUINs méritent d’être boucler ou que la personne ai son petit ban d’1 jour.

On ne peut que remarquer la main lourde sur “Fermer la conversation” et “Effacer la conversation” des responsables, le manque totale de réponse personnalisée à ses questions/suggestions voir constatations légitimes de la part des joueurs sur le jeu et ceci sur de nombreux sujets… C’est donc pour l’instant comme un mauvais SAV ou l’on ressent le “Vous avez eu votre jeu, alors jouer et ne nous embêter pas !” (pour rester poli.)

Courage… Peut être un jour ils vont réagir et voir que l’on est que des CLIENTS et que ces derniers peuvent aller ailleurs.

Hello Stéphane,

Je tiens à attirer ton attention sur le fait que j’ai effectivement contacté l’équipe du forum en envoyant un mail tout juste après avoir vu mon premier message effacé comme je l’ai indiqué au début de mon message.
C’est selon moi la première démarche à suivre pour établir un dialogue entre les joueurs et les responsables.

Malheureusement, cela fait 6 jours que je n’ai pas eu de réponse et sincèrement je trouve que ça fait un peu long.
Je ne pense pas que mon cas soit isolé et j’ai hésité à l’écrire car je ne voulais pas que ce message soit détourné.
Après oui j’ai peut être écrit ces messages dans le but de taunt mais c’est de bonne guerre quand on connait la situation actuelle. Un taunt ne mérite pas un ban pour moi. Je te vois mal ban un joueur car il a dit à un autre qu’il était nul et que tout le monde le pensait^^.

Je soutiens vraiment le travail que vous faites Mél et toi mais il faudrait que du côté EN, ils soient un peu plus souples avec nous quand on souhaites discuter. Du côté FR, on est tellement ouverts que lorsqu’une personne vient parler même en anglais, on lui répond en anglais. Bon les messages sont effacés mais nous sommes bien plus ouverts je pense.