Guild Wars 2

Chelds.8561:

Bonjour ou plutôt bonsoir,

Je poste ici pour vous faire part de mon mécontentement en rapport au lancement d’Hivernel qui devait débuter le 14/12.
Hors, nous maintenant le 15/12, aucun changement, aucune mise à jours, rien du tout.

A 23h40 (plus ou moins), un chargé de communication (ou soit disant) vient nous prévenir que le lancement débuterais le 15/12.
Cependant, il est écrit que cela commencerait bien le 14/12 (source : https://www.guildwars2.com/fr/the-game/releases/december-2012/). Je plains les pauvres personnes qui ont attendus le lancement de cet event depuis tôt ce matin. Chapeaux les gars !

De plus, j’espère vraiment qu’au lancement de cet event les lags qu’on a eu jusqu’à présent à chaque event sera un lointain souvenir, au moins pour rattraper la bourde des fausses annonces, autant bien sur le site FR que par les chargés de communications qui nous ont plus embrouillés qu’autre chose et qui répondaient à toutes les questions posées, volontairement ou non, à côté de la plaque ou bien étaient évasifs.

Bref, l’équipe de communication FR me choquerais presque et me déçois au plus haut point. GW2 continue sur la mauvaise pente, faîtes attention, regardez ce qui arrive aux autres MMO, ne faîtes pas les mêmes erreur, et surtout n’en faites pas des pires.

A bon entendeur.

Rassure moi que c’est un solid troll ce topique.

serieux la communication sur cet event a été lamentable.

c est pas grave ca peut arriver mais quand on vient les vanner un peu ils passe en mode forum privé et ferme tout ….et serieux c etait pas mechant ^^

et oui ce sujet sera fermé c est sur

y a eu aucune excuse pour la soirée a attendre pour rien , que des menaces.

Mais euh… c’était déjà le cas pour beaucoup d’events lors d’Halloween car il existe le décalage horaire !
Donc lorsque tu vas sur la page officielle en anglais et que tu vois le lancement prévu pour le 14/12 faut évidemment te dire que chez nous on sera le 15/12 vu que y a 8 heures de décalage… ce qui signifie vers 8 heures chez nous +/- un retard.

Non parce que sur le forum anglais ils ont fermer les mises à jours aussi !

non regarde le site offi on annonce le 14 puis le second event le 15 et la c’est bien spécifié heure de paris
c est pour ça qu on était venu demander sur le fofo pour être sur.

Izzual.3096:

Toi tu vas recevoir un msg privé bientôt

Et pour quelle raison ?

Ryuje.8913:

Rassure moi que c’est un solid troll ce topique.

Je te pose la même question.

Je n’ai agressé personne, juste donné mon avis sur un event mal communiqué, et ce jusqu’à la page officielle de l’event dont j’ai donné la source dans mon premier post.
Il est bien écrit : 14 décembre Que les festivités d’Hivernel commencent.

On est le 15, et personnellement je ne vois rien du tout. Le problème c’est qu’on en sait pas plus car il n’y a aucune communication, a part un petit message pour nous dire que c’était prévu le 15 en France, et que donc sur la page officielle de l’event il ne fallait pas comprendre 14 mais 15 décembre pour le début des festivités.

Sérieusement, tu crois vraiment que c’est moi le troll dans cette histoire ?

Mélanie Corolleur
Chargée de Communauté Francophone

En fonction de la zone horaire où vous vous trouvez Hivernel commence le 14 pour certains (au Canada par exemple) et le 15 pour d’autres (En France ou en Belgique par exemple).

SSP.1956:

Mélanie Corolleur
Chargée de Communauté Francophone

En fonction de la zone horaire où vous vous trouvez Hivernel commence le 14 pour certains (au Canada par exemple) et le 15 pour d’autres (En France ou en Belgique par exemple).

Genre en fait il ont mit le 14 sur le site francophone pour les québecois…
Je suis allé sur le site officiel GW2 allemand et là aussi ils annonçaient bien le 14 décembre. On parle allemand ailleurs qu’en Europe???

Sur les évents de GW1 il n’y a jamais eu ce problème. Quand ils disaient le 14, c’était le 14.

Ils se sont raté et au lieux de s’excuser et de l’expliquer clairement, ils nous explique que la terre est ronde…

Quand je rentrerai de mes congés, je ne reviendrai pas le 1er mais le 2 janvier. On verra si mon patron a l’ esprit GW…

En tout cas j’ai passé une super soirée devant mon PC a attendre l’event.

s’enerver va faire cloturer le sujet donc oui on est grave decu moi y compris puisque je fesais parti des gens qui s’attendais a voir la maj a 19h (et oui on nous dit le 14 (paf encore une couche rooo)) et au pire 21h et ne voyant pas la maj arriver on se renseigne sur le fofo puis ça grogne avec leur bêtise du “debut le 14 mais le 15 pour les francais”.
Les explications donner sont super flou :/ mais bon maintenant y a plus qu’a attendre
raler ne sert plus a rien mais juste une erreur (parmis tant d’autre) a eviter pour les prochaine fois comme mettre la bonne date en comptant de le decalage horaire …

SSP.1956:

Mélanie Corolleur
Chargée de Communauté Francophone

En fonction de la zone horaire où vous vous trouvez Hivernel commence le 14 pour certains (au Canada par exemple) et le 15 pour d’autres (En France ou en Belgique par exemple).

Merci bien mais j’étais déjà au courant (cf: mon premier post). Le problème n’est pas que c’est reporté, c’est la communication sur la date précise. Cela fait depuis le début de la journée que des personnes demandent plus d’infos, et 20mn avant la fin de la journée de lancement, on nous apprends que finalement ce n’est pas le 14 mais le 15.

Je me répète mais ce n’est pas grave, sur la page officielle de l’event en Français, non pas en anglais ou autre, donc qui nous concerne aussi, il est bien marqué 14/12.
Il y aurais eu un petit asterix ou quelque chose dans le genre pour préciser que cela ne concernait pas la zone EU, forcement il n’y aurait eu aucune plainte, et surtout si l’annonce avait été faite plus tôt dans la journée, au lieu de faire attendre comme des idiots énormément de joueurs, mais le soucis c’est qu’il n’y a rien du tout qui nous indique que l’EU n’est pas concerné par ces dates.

De mon avis, ça ne fait pas très pro quand même tout ça. Relisez tous les post, vous verrez par vous même que toute la journée les CC nous ont fait galérer en restant évasif durant tout ce temps.

Edit : Effectivement, s’énerver ne fera que clôturer le sujet, merci quand même de respecter les règles et de débattre dans la bonne humeur malgré tout.

Si c’est réellement un problème de décalage horaire ce dont je doute, doit-t-on reporter d’un jour toutes les dates qui nous ont été données

Mais bien sur Horst Wangrim.

Après le changement d’heure d’hiver, voici le changement de jour.

Donc faites bien attention à reculer vos horloge de 24H.

Demain à 19H il sera 19H du 14 décembre…

Il faut s’attendre à tout maintenant.

excuse moi la jesurection mais si le début était prévu aujourd’hui 14 décembre et que finalement c’est le 15, je suis en droit de me demander si le problème sera le même pour les évènements qui auront lieu dans les capitales les 15; 16; 17…

si ça se trouve on vient de commencer une boucle temporelle et on va revivre indéfiniment le 14 décembre… trop de stress tout ça !

la jesurection.6014:

Après le changement d’heure d’hiver, voici le changement de jour.

Donc faites bien attention à reculer vos horloge de 24H.

Demain à 19H il sera 19H du 14 décembre…

ça change aussi le calendrier maya ?
cool ca nous fera un jour de plus a lagger jouer ^^

DAHOSET.4138:

ça change aussi le calendrier maya ?

ça dépend si c’est anet qui organise l’event de la fin du monde… ok je sort

Mais non y avait erreur dans l’affiche, c’été l’hivernel 2013 qu’il prépare, stop stress on et dans les temps…. Mais lol….

Bonsoir à tous,

Il s’est produit la même chose avec Halloween., la mise à jour a commencé à 5 heures du matin.
Le 15 décembre vers 5 heures du matin CET (14 décembre 21 heures PST) commenceront certainement les évènements d’hivernel.

L’information n’a pas été précisée, ce n’est pas dramatique.

c’est pas dramatique c’est pour ça qu’on en rigole, faut bien passer le temps jusqu’à 5h du mat…

je le redis mais c est pas la bourde qu ils ont fait qui nous a fait raler c est leur comportement, pas d excuse pas d infos et cloture du sujet XD

@ Hipno je crois que ils ont créé une boucle temporelle; j ai vu la marmotte !!!!!!

Bonjour,

Je souhaite exprimer ma très grande déception sur le manque de rigueur et de clarté dans la communication de cet évènement.

Nous bloquons la soirée pour inaugurer l’évènement avec toute une guilde et on se retrouve à attendre des heures jusqu’à la fin de la nuit, tous fatigués, déçus, lassés…

Bien que nous apprécions GW2, cela ne nous empêche pas d’être critique. Ce n’est pas bien compliqué de publier la bonne date et un créneau horaire. Ce n’est pas au client d’aller chercher sur le site américain pour parier sans confirmation officielle que l’évènement aura lieu le 15.

On peut imaginer que le staff français de GW2 soit fatigué ou autre, mais cela n’excuse pas une grossière erreur.

Nous souhaitons seulement être correctement informé, ce n’est pas trop demandé quelque soit sa date d’ouverture.

Au lieu de fermer un post car les joueurs commencent à se plaindre, il faudrait que GW2 s’excuse, comprenne le mécontentement et clarifie les choses. Faut-il rappeler que les joueurs sont vos clients ?

Merci d’avoir pris le temps de lire ce message et d’en tenir compte à l’avenir.

Bon courage pour les prochaines mises à jour que nous espérons accompagnées d’une communication simple, efficace et respectueuse.

Très cordialement,
Ynemesys

Rien à dire de plus que Chelds et Ynemesys, je suis d’accord , je viens appuyer leur mécontentement !

J’hallucine qu’en 2012, pour le jeu dit " mmo de l’année 2012", le staff ne soit même pas capable d’au moins mettre un message sur le forum Fr pour s’excuser que ceux qui jouent à LEUR jeu aient attendu des heures pour rien ( ce qui n’est pas mon cas; connecté à 21h, aucun event : déco immédiate ).

Déjà qu’une grande quantité de joueurs ne jouent plus qu’en attendant les events chaque mois afin d’avoir un peu plus de contenu, alors si en plus les dates ne sont pas respectées, les gens ne vont pas attendre 107 ans avant de passer à autre chose …

Vraiment déçu.

Je trouve vraiment dingue le pétage de plomb pour quelque heure d’attente…
Heureusement que tout le monde réagi pas comme cela, sinon des caissières serai fusillé, la poste serai brulé et les agents de la sncf équipé d’arme de poing.
Ils ont peu t’etre symplement eu un problème de dernière minutes et quand bien même il on dit le 14, il faut pas campé son pc a partir de 00h01 le 14 en question non plus…

Il n’y jamais eu d’event prévu le 14, faut apprendre à lire

Les events commencent à partir du 15 à 19H.

Il est seulement dit que hivernel débute du 14 décembre au 3 janvier. (heure PST !!!)

Bon ils auraient pu changer la date du 14 pour les européens ok … mais ce n’est pas grave oO

Ce n’est pas parce que c’est pas grave qu’il ne faut rien dire, sinon ça va être tout le temps la même chose. On demande juste plus de clareté.
Ils ont su nous mettre les bons jours pour les events des capitales, pourquoi pas pour le début de l’event complet?

et puis … finalement c’est pas mieux d’aller dormir tout excité? .. se réveiller de bonne humeur en vitesse d’allumer son ordi … d’attendre (patiemment) que la mise a jour (très longue) se termine .. juste pour voir ses cadeaux le jour d’hivernel ? moi je trouve que oui vive Anet!

J’hallucine un peu en lisant les commentaires des plus " déçus " !

Il faudrait quand même prendre la mesure des choses : nous sommes sur un jeu, y’a un retard dans le lancement de l’event hivernel, est- ce si grave que ça ?
Vous ne jouez pas votre vie que je sache.
L’event a du retard ? Ben faites des donjons, des quêtes, des crafts, ou même carrément autre chose, mais stop vous plaindre comme ça c’est navrant de lire ce genre de choses !
Après oki une fois les events d’hivernel finis, dire ce qui a été bien ou moins bien ou pas bien du tout pour permettre à Anet d’agir ou de réagir en fonction c’est autre chose mais là on dirait une bande de sales gosses gatés.

PS : un grand merci et un grand bravo pour avoir rajouter les objets d’artisanat en mode stockage, excellent

Sortez vos pancartes et manifestez

Arenanet à une heure de retard, le voleur c’est abusé… et j’en passe x). Les gens sont nés pour se plaindre de toute façon

non mais lol. Donc si je crois vos dire vous vous plaisez du grand manque de communication, un retard ça arrive on est d’accord et ça a la limite ce n’est pas pour ça qu’on rale mais surtout au manque de communication…. Des topic ont ete ouvert puis clos demandant des infos sur l’avancement et meme a 23h30 le 14 on nous a balancer que l’event debutera bien le 14 -_-’ y a pas un soucis :/. Au lieu de dire qu’il y aura un retard veuillez nous en excuser (phrase type commerciale quoi) on nous fait tourner en bourrique et c’est là le gros hic …
encore une fois le retard ça arrive et bon ceux qui disent “ouai c pas grave” ce sont ceux qui n’ont pas attendu hier soir cet event :/.
bref je trouve dommage pour le “Jeu de l’année” que l’europe est quasiment laisser de coter et que si vous voulez avoir de vrai info il faut aller voir coter US.

Malgré le retard et le manque de communication je tiens a remercier Anet de nous proposer un très bon jeu sans abonnement.
Bon nombre d’éditeurs de jeux avec abonnement n’arrive pas a la cheville de Anet.

C’est généralement l’éditeur qui va “tuer” ou faire vivre son jeu auprès de ses joueurs et je trouve que Gw2 a un très bon suivit.

Ceux qui sont passés par Frogster et qui ont connu le carnage (abonnement amputés de 5 jours chaque mois sans raison, plus de 24h de down des serveurs chaque semaine pour la maintenance, un service support inexistant et j’en passe…)avec le très bon Tera mort dans l’œuf comprendrons et seront surement content de Anet.

Un manque de communication sur ce coup la mais du tres bon boulot dans l’ensemble.

Merci Anet de me permettre de jouer gratuitement avec mes amis a un jeu fun.

Bonnes fêtes a tous.

“ouin ouin y avaient dit 00h00 il est 00h01 ya toujours rien. c’est inadmissible blah blah blah… j’ai payé 60€ j’ai le droit de jouer blah blah” l’éternel discours du gamin impatient qui veux sont joujou tout de suite.

GRATUIT! C’est un event GRATUIT! Alors oui c’est dommage qu’ils communiquent mal sur les horaires, mais franchement ce genre de post est complètement déplacé.

C’est peut être un event “gratuit” (parce qu’il ne faut pas oublier aussi qu’il va y avoir pleiiiin de choses à la CDLN, à acheter avec les gemmes), mais il n’empêche que des events comme ça sont sensés faire venir les joueurs sur le jeu, et accessoirement leur assurer des rentrées d’argent via l’achat du jeu/gemmes.

D’autre part, tu le vois comme tu veux FAZZ, mais nous avons payé pour un service, certes une seule fois, mais payé quand même. Nous passons déjà sur l’histoire des lags soit disant à cause d’Orange (voir le procès Orange-Cogent pour ceux qui ne l’ont toujours pas lu), alors je pense que le minimum à respecter, quand on ne travaille pas au micron, c’est la communication envers les joueurs.

Ce n’est pas le procès d’Anet que je fais, juste un post pour soutenir Chelds, et les autres déçus.

En espérant que l’event d’Hivernel soit tout de même une réussite, je vous souhaite de bonnes fêtes de fin du monde !

@ FAZZ = ben eu rien t’en vaut pas la peine xD
j’avou que ce topic servait juste a exprimer sont mecontentement et que certain y sont aller un peu fort mais ensuite chacun est libre de s’exprimer on peu ne pas etre d’accord avec fazz dans son monde de bisounours.
Bref l’event est arriver ,il a l’air pas mal en passant, donc stop les topic useless tel que “bou il a ouin ouin rooo il a pas attendu” ça n’aboutira pas.
encore une fois tout le monde a droit de s’exprimer avec des limite bien sur mais voila stop les messages qui servent plus a rien il faut verrouiller ce topic c’est tout.