Concours d’emblème de guilde : soumission de participations

Concours d’emblème de guilde : soumission de participations

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Stephanie Bourguet

Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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Bonjour,

Certains joueurs nous ont signalé (à propos du formulaire de soumission de participations pour le concours d’emblème de guilde) avoir quelques difficultés à télécharger leur fichier .ZIP sur http://ow.ly/OeqHr (il s’agit principalement de joueurs ayant utilisé l’option 1 au format .PSD). Si jamais vous rencontrez un problème similaire, nous vous invitons à utiliser l’une des deux alternatives ci-dessous :

  • Vous pouvez soumettre votre participations sur http://ow.ly/OeqHr en utilisant l’option 2 (aussi connue sous le nom d’option “F.L.V.M. (Faites-Le Vous-Même)”) : vous aurez à fournir les fichiers requis et mentionnés dans les règles du concours.
  • Vous pouvez héberger votre participation sur la plateforme de votre choix (du moment que celle-ci ne requiert pas d’acheter un logiciel payant pour l’utiliser) et nous envoyer le lien pour la télécharger par e-mail sur : forums@arena.net en prenant soin de nous fournir dans le corps de l’e-mail les données suivantes (en plus du lien) :
    • Votre nom de compte Guild Wars 2 avec les chiffres (exemple : Nom.1234) ou -si vous n’avez pas de compte Guild Wars 2- vos nom et prénom.
    • Une adresse e-mail à laquelle vous pouvez être contacté (cela n’a pas besoin d’être votre adresse Guild Wars 2).
    • Le nom du pays dans lequel vous vivez.

Bonne chance à tous dans la créations de vos emblèmes !

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in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: blue.2538

blue.2538

Bonjour,

Je suppose que l’équipe en charge de l’adresse forums@arena.net a beaucoup de travail, surtout avec ce concours. Cependant, est-il prévu que les candidats qui ont envoyé un lien par e-mail reçoivent une confirmation que leur téléchargement s’est bien passé ?

Je fais partie des personnes qui ont rencontré le problème, et j’ai envoyé un lien vers un Google drive. C’était le 16 Juillet (5 jours), et pour l’instant je n’ai pas eu de réponse. Est-ce que ce délai vous semble normal ? Si oui, à partir de combien de temps les candidats devraient-ils s’inquiéter ?

Si les candidats ne reçoivent pas de confirmation dans les derniers jours de concours, est-ce qu’ils peuvent tenter le F.L.V.M, au risque que leur travail apparaisse deux fois dans les candidatures ?

Merci d’avance

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Posted by: Stephanie Bourguet

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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Bonjour,

Nous répondons en effet au ticket lorsque nous avons bien téléchargé le fichier pour vous confirmer bonne réception du .zip. Je n’ai pas encore répondu à tous les tickets reçus. Lorsque j’aurai fini, je mettrai à jour ce topic pour vous prévenir (que vous sachiez que si vous n’avez pas eu de confirmation alors que vous avez envoyé un ticket, ce n’est pas normal).

Si les candidats ne reçoivent pas de confirmation dans les derniers jours de concours, est-ce qu’ils peuvent tenter le F.L.V.M, au risque que leur travail apparaisse deux fois dans les candidatures ?

Oui, ce n’est pas un problème, mais comme expliqué plus haut, je n’ai pas encore traité tous les tickets reçus.

Concours d’emblème de guilde : soumission de participations

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Posted by: Ryuuhaku.5861

Ryuuhaku.5861

Bonjour,

Ayant rencontrer la même difficulté que mon collègue, j’ai effectué la même démarche (lien google drive) et je n’ai toujours pas reçu de réponse et cela m’inquiète au plus haut point

Je pense que l’équipe ArenaNet à beaucoup à faire et que ceci n’est pas une priorités dans son plan d’action, mais serait il possible d’avoir une confirmation le plus tôt possible ??

Merci à vous

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Posted by: Stephanie Bourguet

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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Tous les e-mails devraient maintenant avoir reçu une réponse. Si vous n’en avez pas eue (que je vous demande plus de détails ou confirme bonne réception du fichier), je vous invite à renvoyer ledit e-mail avant la date limite de soumission des participations au concours.

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Posted by: Ryuuhaku.5861

Ryuuhaku.5861

Mail renvoyé et j’ai bien reçu cette fois ci un retour disant que mon ticket allait être traité.

J’attends maintenant la réponse officielle. Merci pour votre implication

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Posted by: Ryuuhaku.5861

Ryuuhaku.5861

Mail de confirmation recu !!

Merci

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Posted by: Stephanie Bourguet

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

Bonjour,

Tous les e-mails reçus (pour la solution alternative de soumission des participations par e-mail) devraient avoir obtenu une réponse à l’heure où j’écris ce message (qu’il s’agisse de vous demander plus d’informations ou de confirmer la bonne réception de votre participation). Si vous n’avez toujours pas de réponse à votre e-mail, assurez-vous de renvoyer celui-ci avant la fin du temps imparti pour soumettre votre emblème (1er août 2015 à 18 h, heure de Paris (9 h, heure du Pacifique)).

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Posted by: BoUBoU.6720

BoUBoU.6720

Merci pour le thread et le coup de main Stéphanie

Email envoyé, en attente d’une réponse ^^