Guild Wars 2

Bonjour/Bonsoir,

Ayant eu ce soucis (comme bon nombre d’entre vous) de suspension de compte, j’ai contacté le support, toujours pas de réponse bien sûr : absence de réponse qui se justifie par un nombre trop important de requêtes.
Je me pose donc la question : Pourquoi est-ce qu’il n’y aurait pas une hotline de disponible pour gw2?

J’ai déjà utilisé ce procédé sur d’autres mmo, on fait notre requête en deux secondes, le support nous répond en deux secondes et résout notre problème. Là, à ce que j’ai pu voir sur bon nombre de sujets, le support nous répond de façon brève, sans rien nous informer (il faut souvent relancer des mails qui devront encore avoir des jours d’attentes).

Et comme apparemment bon nombre de comptes se font bannir à cause de clés dîtes “frauduleuses” (qui, avouons le, comment peut-on le savoir?), j’aimerai trouver une solution afin qu’il ne m’arrive pas la même chose, et si possible grâce à un dialogue construit avec un membre du support.

Bref, ceci n’est qu’une demande constructive afin de faciliter la vie à tout le monde.

Cordialement,

Un vieux joueur apeuré

j’ai le même soucis aucune réponse de leur pars silence total ….

Bonjour,

As-tu eu plus de nouvelles concernant ton commentaire ? Par rapport au moyen de contacter un employer en direct

Tien, le timing est rigolo, je venais sur le forum pour proposer une innovation et je vois qu’un vieux truc datant d’1 an revient au gout du jour ^^

Euh par rapport à ça apparemment il n’y a rien de nouveau, en tout cas tout s’est bien résolu et j’ai eu droit à un remboursement du revendeur (pour ceux qui se poser encore des questions vis à vis de ça).
Mais en général, maintenant qu’ils doivent être moins débordés, on a des réponses réellement rapides (là j’en ai eu plusieurs en même pas 1 jour), donc c’est chouette