Bonjour à tous ! Nous voulions vous parler d’un certain nombre de types d’objets pour lesquels vous pourrez demander un remboursement après la mise en ligne du pack de fonctionnalités (NB : toute demande de remboursement devra être soumise avant le 15 juillet 2014) :
Remboursement en gemmes pour des objets ne vous satisfaisant plus pour changements apportés à la façon dont l’objet fonctionne :
- Les toniques qui étaient auparavant des habits de ville et qui avaient été achetés dans la Boutique aux gemmes.
- Les tenues qui étaient auparavant des habits de ville et qui avaient été achetés dans la Boutique aux gemmes.
Remboursement d’achats dans la Boutique aux gemmes d’apparences en multiples exemplaires :
- Apparences en double qui ont été achetées dans la Boutique aux gemmes.
- Toniques/tenues en double qui ont été achetés dans la Boutique aux gemmes.
Remboursement de teintures :
Les teintures exclusives aux packs de teintures achetés dans la Boutique aux gemmes seront remplacées si celles-ci avaient été liées à plusieurs personnages d’un même compte avant aujourd’hui. Ces doublons seront remplacés au moyen de courriers en jeu d’ici le 11 Mai. Afin de recevoir ces remplacements pour les teintures en double que vous aviez : connectez chacun de vos personnages en jeu après la mise en ligne du pack de fonctionnalités d’aujourd’hui avant 00h01 le 6 Mai (PDT).
Nous ne serons pas en mesure de traiter les demandes de remboursement envoyées à l’assistance clientèle par tickets à ce sujet avant le 12 Mai : si vous deviez recevoir des teintures et que vous ne les avez pas obtenu d’ici le 12 Mai, n’hésitez pas à contacter l’assistance clientèle au moyen d’un ticket.
Les teintures éligibles pour un remboursement sont :
Acide
Acre
Algue
Aménité
Lumière noire
Caustique
Noir charbon
Gris cendré
Cobalt électrique
Cyanure
Bleu Glacier profond
Vert glacier profond
Pourpre Émaillé
Embrasement Émaillé
Héritage Émaillé
Règne Émaillé
Ciel Émaillé
Flamme
Flambloiement
Amourette
Bleu glacier
Vert glacier
Limonite
Fusion
Assaut
Persévérance
Prospérité
Bûcher
Souvenir
Ciel Frissonnant
Noire marais
Toxine
Van Gogh
Copiapite
(Modéré par Stephanie Bourguet.4781)