Je souhaite parler de mon indignation du fait de la manque de communication notable vis à vis des lags et du peu de communication officiel par Arena.net.
Le problème c’est qu’avec le manque de communication, on peut être amené à se demander si se n’est pas pour pouvoir vendre plus pour noël que nous n’avons aucune communication pour l’instant.
Noël est l’un des plus gros moment vente de jeu, annoncé un problème de connexion qu’ils viennent d’eux ou non juste avant le plus juteux moment de vente, se n’est pas dans leur intérêt.
Mais le truc c’est que ne rien dire non plus, car voilà comment on risque de devoir faire de la pub à nos amis:
“Hey mon pote, je te conseil un mmo gratuit trop bien, par contre tu as de forte chance de devoir y jouer sous un VPN payant pour en profiter pleinement !”
Mise à part cela, les joueurs vous ont donné une tonne de détail technique pour faire avancer le problème, des informations que vos tests ne permettent pas d’interpréter quand l’assistance prend le temps de les lire (oui parce que le “nous n’avons pas testé le jeu sur Windows 8 donc on ne prend pas en considération votre demande sur les lags” ou l’autre très fameux “votre carte graphique n’est pas à jour mettez là à jour et recontacter nous vis à vis de votre problème de lags”, on croirait avoir l’assistance délocalisé d’un FAI et non des professionnels du milieu [c’est regrettable]).
Des milliers de joueurs français et européens veulent savoir pourquoi nous n’avons pas de réponse, est-ce parce que les ventes de noëls sont en cours ? Parce que vous n’avez pas encore réunis assez d’information ? Parce que ça ne vient pas de vos locaux, donc vous ne voulez pas aider votre clientèle ?
Qu’on se le dise, tout cela est fortement regrettable car la communication, ceux qui subissent les lags vous la font et pas dans le bon sens… (on ne vas pas dire à nos amis d’acheter le jeu alors qu’on nous savons très bien qu’ils risquent de jouer dans de bien piètre condition et avoir d’entrée une image négative du jeu).
Je m’excuse d’être aussi énervé mais entre le manque de communication après 3 semaines et le fait que vous mettiez plus en avant la vente de votre jeu que le fait que ceux qui l’achèteront ne seront peut être pas capable de jouer dans des conditions optimales, c’est… voilà quoi.
Edit: Le lien pour ceux qui veulent en savoir plus sur le topic “technique”
Edit2: La seule solution efficace à 100% en attendant la résolution du problème c’est de prendre un VPN gratuit ou payant selon votre budget
Moi sa fait une semaine que je lag en mcm. C’est de pire en pire et à l’heure actuelle c’est tout simplement impossible de jouer. C’est vraiment dommage… :/
De part la réponse que nous a apporté Mr Lo Presti, ce sujet n’a pu lieu d’être.
Je tiens personnellement à vous remercier d’avoir pris du temps pour nous apporter une réponse ou tout du moins signaler que malgré que le problème ne provienne pas de vos locaux, vous cherchez néanmoins une solution.
Je pense parler pour beaucoup en disant que c’est seulement ce que nous voulions entendre.