Guild Wars 2

Bonjour,
Je ne sais pas trop à qui m’adresser pour ce problème vu qu’il n’y a rien qui correspond à ce soucis sur le support de gw2.

Le 16 mai 2016 j’ai regardé, comme la plupart des lundis, le streaming français de l’ESL (sur le twitch de FureurWebTV) et pour une fois j’ai eu la chance de gagner au tirage au sort organisé sur le tchat de twitch.
Les présentateurs m’ont annoncé que j’ai gagné 800 gemmes et je leur ai communiqué mon nom de compte sur le tchat de twitch, également par mp sur twitch et je leur ai twitté.

Après une dizaine de jour, pas de gemme reçue, donc je les recontacte par twitter et par mp sur twitch. J’ai une réponse sur twitter pour me dire “c’est normal, je n’ai pas encore envoyé les gemmes”.

J’attend encore jusqu’au 7 juin, toujours pas de gemme, je relance encore sur twitter et twitch.

A ce jour, quasiment un mois après, toujours pas de réponse ni de gemme.

A la base je regarde surtout le stream pour voir du beau jeu, mais j’ai quand même l’impression de m’être fait “berné”.

Donc si quelqu’un sait à qui je dois m’adresser pour ce problème.. ^^"

Bonsoir,

Tu peux toujours contacter soit un des administrateurs de Fureur, ou alors un responsable de l’ESL. Surtout que ça ne fait pas une bonne publicité pour l’un et l’autre.

Bonjour.

Pour avoir déjà eu la chance de gagner un lot, je te confirme que ce ne sont pas des fakes lots il les envoie bien.
Cependant, durant les tournois ESL ce n’est ni Fureur ni ESL qui s’occupe d’envoyer les gemmes, mais le chef des casters ou Arena Net si je ne dis pas de bêtises, donc eux se content de transférer ton nom de compte et après ils n’ont plus de rôle dedans.

Tu peux tout de même contacter Fureur pour voir s’ils peuvent t’aider.

Merci pour vos réponses.
J’ai envoyé un mail à Fureur, je n’ai pas trouver d’autre personne à contacter.

Bonjour bonjour ! Ici Waffle, des casters officiels

Non, les raffles sur notre stream ne sont pas des fakes. Je n’ai tout simplement pas eu le temps de les envoyer avant aujourd’hui pour cause d’IRL chargé !

Contrairement à ce que j’ai parfois pu entendre sur le jeu, ni moi ni les autres casters ne sommes employés par ArenaNet ou NCsoft et nous faisons tout ça par passion sur notre temps libre, ce qui peut expliquer quelques retards de temps en temps !

Profitez bien de vos gemmes, et à Samedi pour la finale !

GL HF,
Waffle.

Merci Waffle !
Problème résolu.