Bonjour à tous,
Ce qui suit est une annonce concernant l’apparence de l’armure légère du Baiser Embrasé mise en vente le mardi 26 novembre dans la Boutique aux gemmes :
Bonjour à tous ! Nous avons lu tous vos retours à propos de l’apparence de l’armure du Baiser Embrasé qui a été ajoutée à la Boutique aux gemmes mardi.
Bien que l’armure du Baiser embrasé utilise le même mesh que l’armure raciale de palier 3 humaine, il n’était pas dans notre attention de créer une apparence d’armure qui était si proche de l’armure raciale humaine de palier 3 existante. Notre intention était d’utiliser le mesh comme base pour créer une armure à part entière distinctes en apparence. Cependant, après avoir lu vos retours, nous sommes d’accord que l’armure du Baiser enflammé n’est pas assez distincte de l’armure raciale humaine de palier 3.
Nous allons procéder par étapes pour corriger ce problème.
- Nous allons retirer temporairement l’apparence d’armure du Baiser embrasé de la Boutique aux gemmes.
- Les joueurs qui ont acheté l’apparence d’armure du Baiser embrasé garderont cette apparence.
- Nous allons faire un nouveau design pour l’apparence d’armure du Baiser embrasé qui satisfasse l’objectif que nous avions de faire une armure intéressante et distincte qui ne ressemble pas l’armure raciale humaine de palier 3.
- Une fois ce nouveau design réalisé, nous allons mettre à jour l’armure de façon à ce que tous les joueurs qui l’ont achetée obtiennent le nouveau design. Nous remettrons en vente au même moment l’armure du Baiser embrasé dans la boutique aux gemmes.
- Lorsque nous ferons la mise à jour de l’armure avec le nouveau design, tous les joueurs qui l’avaient déjà achetée mais n’aiment pas le nouveau design auront la possibilité de demander un remboursement en contactant l’Assistance clientèle.
NB : il n’y a pas d’heure précise quant à l’arrivée de ce changement. Nous devons travailler avec l’équipe de design des personnages pour déterminer quand la nouvelle armure sera prête et cela pourrait prendre du temps.
Merci à tous pour vos retours. Nous apprécions que vous preniez le temps de poster pour nous donner vos avis sur l’apparence de la nouvelle armure.
Je voudrais préciser également que si vous décidez de demander le remboursement du futur nouveau design de l’armure du baiser embrasé, l’équipe de l’Assistance clientèle aura besoin de tous les détails que vous pourrez lui donner en expliquant votre cas particulier afin que notre équipe puisse vous aider au mieux de ses possibilités.
Merci de votre compréhension.