Nous avons récemment ajusté la sensibilité du système d’authentification par email afin de le rendre encore plus sûr. L’une des conséquences de ce changement est qu’il est possible que les joueurs se voient brièvement refusé l’accès à leur compte jusqu’ à ce qu’ils approuvent l’accès depuis leur réseau.
Si vous avez tenté de vous connecter au client du jeu Guild Wars 2 ou au site web officiel et vous êtes vu refusé l’accès, vérifiez qu’une notification venant de nous est dans votre boite email. Si vous reconnaissez la tentative d’accès, cliquez sur le lien qui est dans l’email et sélectionnez sur la page Mémoriser ce réseau.
Conseils de sécurité : si vous recevez un email vous demandant d’approuver une tentative de connexion depuis un réseau inconnu, n’acceptez pas ! Il est possible que quelqu’un tente de se connecter en utilisant votre nom de compte et mot de passe. Au lieu de ceci, changez votre mot de passe via https://account.guildwars2.com. De plus, soyez vigilant vis-à-vis des tentatives d’arnaque (phishing) qui tentent de vous diriger vers un site malicieux. Le domaine officiel de Guild Wars 2 est *.guildwars2.com, vérifiez donc votre navigateur pour vous assurer que vous êtes au bon endroit.
Pour plus d’information sur le système d’authentification par email, veuillez consulter cette article de la base de donnée : http://fr.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9194 .