Bonjour à tous et à toutes ! Voici un message rédigé à votre attention par Chris Whiteside, Directeur du département de conception.
Bonjour à tous,
J’aimerais vous remercier pour le soutien que vous nous apportez. C’est grâce à vous que nous pouvons poursuivre notre travail si novateur, que nous repoussons toujours plus loin les limites de la Tyrie.
La passion et l’ingéniosité dont notre communauté fait preuve pour rendre notre jeu si exceptionnel sont pour nous une grande leçon d’humilité et nous sont devenues essentielles.
En ce qui concerne la façon dont nous utilisons les forums dans notre processus de développement :
Nous consultons quotidiennement nos forums, ainsi que quelques autres. Au cours de l’année qui vient de s’écouler, il est possible d’identifier, parmi les commentaires de la communauté, de nombreuses idées que nous avons incorporées au jeu et quantité d’autres que nous avons délaissées.
Malheureusement, nos méthodes de communication ont un grand défaut, à savoir que nous ne disposons pas d’assez de temps pour commenter vos idées, répondre à vos inquiétudes et vous exposer nos projets.
Je ne suis pas du genre à chercher des excuses, mais je pense qu’il faut faire la part des choses. Ces derniers temps, ArenaNet n’a pas ménagé sa peine pour rester à votre écoute, faire évoluer les systèmes du jeu, fournir des contenus vraiment innovants, proposer de nouvelles aventures quasiment en temps réel et relever nombre d’autres défis passionnants.
Nous avons réussi, notamment grâce à votre soutien, à créer une plateforme véritablement unique, qui n’en est encore qu’à ses premiers balbutiements et que nous continuons à enrichir, en collaboration avec la communauté.
Il nous faut effectivement trouver plus de temps pour dialoguer avec vous, notamment pour répondre à vos propositions et à vos inquiétudes.
Nous ferons de notre mieux pour y parvenir.
Nous nous évertuons également à créer un monde véritablement “vivant”. Ainsi, votre soutien et votre patience nous permettent de continuer à faire de grandes avancées, non seulement dans l’univers de la Tyrie, mais aussi dans les méthodes qui nous servent à bâtir des mondes “ensemble”.
Cela étant dit, je voulais également souligner le fait que, bien que nous lisions nos forums avec grand intérêt, nous ne nous attardons que très peu, voire pas du tout, sur les messages qui manquent de respect à d’autres membres de notre communauté ou à notre équipe de développement. Nos développeurs font de leur mieux pour rester à l’écoute de la communauté et travaillent sans relâche à créer du contenu et des fonctionnalités qui pourront vous plaire. De la même façon, les membres de notre communauté les plus méritants s’évertuent à nous envoyer des commentaires constructifs qui s’inscrivent dans nos principes collaboratifs et notre philosophie communautaire visant à créer une culture amicale, accueillante et productive. C’est là le signe d’un partenariat véritablement réussi.
Notre objectif dans Guild Wars 2 consiste à repousser les limites de la création de mondes en ligne et générer ainsi des contenus originaux, qui se démarquent vraiment et enrichissent constamment la notion de Monde vivant. Toute entreprise de cette envergure a bien des défis à relever et en tant qu’équipe, nous savons pertinemment que nous ferons des erreurs, que nous en tirerons les leçons et que cela nous permettra de proposer des idées encore meilleures à l’avenir. Nous envisageons ces obstacles non comme des échecs, mais comme des opportunités, des étapes essentielles à l’évolution de la Tyrie et de notre équipe. C’est dans cet esprit que nous travaillons avec notre communauté, afin d’avancer et de réaliser de grands projets.
Pour bien comprendre notre philosophie de développement de mondes, il est important de savoir que nous n’accordons pas plus d’attention aux retours criards, agressifs ou provocateurs qu’aux autres. Nous prenons tous les commentaires constructifs en considération et nous en discutons entre nous avant de décider de les ajouter à notre liste ou d’en faire une priorité (le temps de développement nécessaire pour remédier à certains problèmes peut être plus long que certains ne le pensent). En conséquence, il ne faut pas s’attendre à ce que des corrections soient apportées uniquement parce que vous estimez qu’elles sont nécessaires. Ce n’est pas ainsi que nous développons notre jeu. Nous travaillons la main dans la main avec notre communauté pour avancer dans des territoires inexplorés ; nous écoutons tous les conseils, les mesurons à l’aune des grands principes de Guild Wars 2 et décidons s’ils nous font progresser dans la direction souhaitée.
En conséquence, je vous invite à vous poser la question suivante : avez-vous envie de vous lancer dans cette aventure ? Saurez-vous vous préparer à toutes les possibilités afin de travailler de concert, de façon productive et civilisée, quoi qu’il advienne, pour surmonter tous les écueils et vous aventurer dans des domaines qui importent aux yeux de l’équipe d’ArenaNet ? Nombre d’entre ont déjà relevé ce défi. Comme vous le savez, vos contributions ont déjà énormément transformé la Tyrie. Nous vous en sommes incroyablement reconnaissants et ne pourrions en être plus heureux !
Que vous souhaitiez collaborer avec nous dans cet esprit ou non, je vous demande de faire preuve de respect envers les autres et de proposer des idées constructives quant à votre vision du développement du jeu. Il est important de comprendre que la Tyrie est composée de communautés et non d’individus.
Encore merci à tous pour votre soutien, votre passion et votre collaboration. ArenaNet est une équipe exceptionnelle, dotée d’une communauté qui l’est encore plus ! Ensemble, nous bâtissons des mondes entiers !
Chris W