Les forums GW2 et vous : quelques rappels

Les forums GW2 et vous : quelques rappels

in Nouvelles et annonces

Posted by: Stephane Lo Presti

Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Maintenant que cela fait un petit moment que les forums officiels Guild Wars 2 sont ouverts, nous aimerions vous rappeler quelques petites choses à leurs propos :

  • Pensez à lire le code de conduite, qui explique les règles du forum et la philosophie communautaire sous-jacente. Ce code explique les actions de l’équipe de modération et permet de guider tous les joueurs dans la direction que nous voulons donner à ces forums : un espace convivial, plaisant, d’entraide entre joueurs et de discussions à propos du jeu Guild Wars 2 dans le respect des joueurs (mais aussi des modérateurs et développeurs !). Pour plus d’informations, vous pouvez aussi lire cet article du blog d’ArenaNet où nous expliquons notre approche communautaire.
  • Plutôt que de poster un message dans une discussion, il est parfois plus productif (et efficace) de signaler un message qui enfreindrait le code de conduite. Vous pouvez facilement faire ceci en cliquant sur le petit icône de drapeau qui se trouve en bas à droite du message à signaler. Indiquez brièvement la raison pour laquelle le message enfreint le code de conduite afin que l’équipe de modération puisse s’en occuper. Vous pouvez aussi nous signaler vos propres messages si la discussion doit être effacée. Notez que vous pouvez éditer vos propres messages grâce à l’icône de crayon en bas à droite de votre message ou bien les effacer grâce à l’icône de poubelle.
  • Avant de poster vos messages, vérifiez qu’il n’existe pas déjà un sujet ouvert à ce sujet (y compris dans les discussions épinglées et visibles en rouge en haut des forums). Si ce n’est pas le cas, faites attention à poster ce sujet dans le forum approprié. Cette organisation des forums permet à tout le monde de mieux s’y retrouver et aux discussions de bénéficier des meilleures contributions. Notez que certains forums comportent une discussion épinglée qui explique le genre de sujets qui peuvent être publiés dans ce forum.
  • Lorsque vous créez une discussion, vous pouvez cocher la case " Q/R " pour spécifier que cette discussion poste une Question et ceci vous permettra de choisir le message qui répondra le mieux à votre question. Cette Réponse que vous sélectionnerez sera ensuite visible en dessous du message initial de la discussion.
  • Vous avez aussi à votre disposition un bouton " +1 " à côté de chaque message, afin de signifier que vous appréciez ou êtes d’accord avec un message. Le premier message à recueillir un certain nombre de ces +1 dans une discussion du type Q/R sera aussi noté comme la Réponse pour cette discussion. Notez bien que le code de conduite ne permet pas des messages dits " frivoles " du type " +1 " ou bien " je soutiens ! ". Les forums en tant qu’outils de communication ne sont pas le meilleur endroit pour recueillir des données de ce type et nous préférons que des messages avec du contenu qui contribue positivement aux discussions.

Comme indiqué dans notre code de conduite, les discussions sur les actions de modération ne sont pas permises sur le forum. Vous pouvez faire ceci en envoyant un email à forums@arena.net

Merci à tous les joueurs et joueuses qui participent à cette communauté afin d’en faire un endroit agréable et d’aider tous les joueurs. Même si nous ne commentons pas sur messages, ils sont très appréciés !

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

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Si vous n’arrivez pas à trouver votre discussion

Si vous ne voyez plus la discussion que vous cherchez, elle a peut-être été déplacée ou fusionnée avec un autre sujet déjà existant. Ceci est d’autant plus possible si vous votre sujet est à propos d’un bug (Bugs du jeu https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/bugs) ou d’un souci rencontré avec votre compte (Problèmes de compte https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/account).
La plupart des rapports de bugs sont au bon endroit ici.
Merci !

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

A propos du système des infractions

Le système des infractions est très simple. Celles qui n’incluent pas de points (également appelées infractions à zéro point) servent de rappel du Code de conduite (https://www.guildwars2.com/fr/legal/forum-code-of-conduct/) que vous vous êtes engagé à respecter lors de la création de votre compte. Les infractions avec points sont plus graves et ces points s’accumulent sur votre compte. Lorsque le nombre de points atteint un certain palier, vous êtes banni. Les paliers supérieurs d’infraction entraînent des bannissements de durée croissante, pour culminer en un bannissement définitif des forums. Hormis les cas de bannissements définitifs, les points d’infractions expirent au bout d’un certain temps.

Nous ne dévoilons pas tous les critères de notre système des infractions pour de nombreuses raisons. La principale étant que de telles informations pourraient être utilisées pour manipuler le système. Des joueurs pourraient en harceler d’autres pendant X messages, puis attendre que leur total d’infraction redescende avant de recommencer. De cette façon, un joueur pourrait éviter toute punition réelle.

L’autre raison est liée à l’interdiction de discuter des décisions de modération sur les forums, même lorsque cette discussion découle d’un réel désir de s’informer. Croyez-le ou non, mais certains joueurs l’utiliseraient pour s’en vanter. Ils pousseraient le système à ses limites pour prouver qu’ils peuvent se comporter comme ils le veulent sans conséquence. Nous ne pouvons donc pas laisser faire cela.

Mais soyez rassuré, car il faut bien plus qu’une simple infraction pour être banni temporairement. Et il en faut encore plus pour l’être définitivement !

Donc, comment éviter de commettre des infractions ? C’est assez simple en fait. Assurez-vous de bien consulter le Code de conduite (https://www.guildwars2.com/fr/legal/forum-code-of-conduct/) et de suivre ces règles. Si quelqu’un les enfreint, plutôt que de l’imiter et de risquer vous-même d’avoir des problèmes, signalez le message ou le fil de discussion de façon à ce que l’équipe communautaire puisse enquêter.

C’est réellement aussi simple que ça ! Pour toute autre question ou souci concernant des actions de modération prises sur les forums, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse forums@arena.net.
Merci !