Bonjour,
Avez-vous récemment reçu un e-mail qui prétend venir du support d’ ArenaNet disant « que “nous” avions découvert que vous tentiez de vendre votre compte ? Vous en avez sûrement entendu parler, cet e-mail menace de la fermeture de votre compte si vous ne suivez pas les instructions décrites dont celle de cliquer sur un lien douteux. Voici quelques informations à ce sujet :
Cet e-mail est une tentative d’hameçonnage (phishing). Vous ne devez ouvrir les liens contenus dans le mail sous AUCUN prétexte.
Voici quelques conseils complémentaires pour assurer la sécurité de votre compte :
- Ne donnez jamais vos informations de connexion à quiconque : e-mail et mot de passe.
- N’utilisez jamais votre e-mail et mot de passe sur un site autre que notre site officiel : http://www.guildwars2.com (incluant nos forums officiels: https://forum-fr.gw2archive.eu/forum) et http://www.ncsoft.com.
- Ne faites jamais confiance à l’apparence d’un site, les sites frauduleux copiant le thème et l’ambiance de nos sites officiels.
- Pour plus de sécurité, entrez le lien dans votre barre de navigation ou effectuez un copié/collé plutôt que de cliquer directement sur le lien. (Autre conseil: Passez votre souris sur un lien et regardez si celui-ci vous redirige bien vers le site mentionné. Si vous voyez www.guildwar2.com et passez votre souris pour voir www.mauvaissitequivapiratévotrecompte.com, vous pouvez être certain que ceci cache de mauvaises intentions.)
- Utilisez en permanence un logiciel anti-virus afin de renforcer la protection de vos données.
Si vous avez fourni vos informations de compte sur un site frauduleux et/ou suspicieux, contactez au plus vite notre équipe d’assistance, afin que nous puissions prévenir toute action néfaste sur votre compte de jeu. Si vous n’avez jamais fourni vos informations de connexion sur un site de ce type, aucune démarche n’est nécessaire, si ce n’est la suppression de cet e-mail.