Bonjour à tous,
En octobre dernier, les forums ont été le théâtre d’un grand débat sur notre politique de modération et de sanction. Ce fil de discussion (en anglais https://forum-en.gw2archive.eu/forum/game/gw2/Forum-Moderation-clarification-please/) en est un bon exemple et Martin en avait profité pour clarifier la façon dont nous entendons gérer les attaques personnelles visant nos employés. À l’époque, un certain nombre de fils contenaient des questions sur les forums communautaires et leur modération. Nous avions promis de rassembler tous vos commentaires et de répondre à la communauté. Comme promis, nous souhaitons donc aujourd’hui vous fournir quelques éclaircissements et vous proposer de meilleures lignes directrices.
Changements de la structure des forums
Nous allons modifier la structure des forums en mettant à votre disposition une nouvelle section consacrée à l’équilibrage des professions et en fusionnant/archivant certaines des sections les moins utilisées. Nous allons également supprimer complètement la section Matchs du forum McM. Vous pouvez en apprendre davantage à ce sujet dans ce message https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/info/news/Changements-venir-pour-la-section-Matchs-du-forum-McM. Nous pensons qu’en optimisant les forums, il sera plus facile pour vous de laisser des commentaires et pour notre équipe de développement de les trouver. Nous comptons également mettre à jour les sujets fixes de chaque section, de façon à ce que les joueurs trouvent plus facilement de l’aide.
Modération
Bien des joueurs passionnés ont commenté les articles postés et de nombreux autres nous ont donné leur avis par le biais du compte forums@arena.net. Nombre d’entre vous ne font que consulter les forums ou estiment qu’avec le temps, l’ambiance y est devenue malsaine. Nous regrettons cette situation, car nous nous efforçons constamment de procurer des espaces accueillants à l’ensemble de notre communauté. Il nous a été demandé de détailler le fonctionnement de la modération et de fournir de plus amples informations sur la façon dont notre équipe gère les publications et les discussions.
Nous avons travaillé tous ensemble pour mettre à jour nos messages et modifier certaines de nos procédures. Nous avons déjà commencé à fermer certains sujets qui faisaient l’objet d’une forte modération, mais en laissant les parties les plus intéressantes, au lieu de supprimer l’ensemble de la discussion. Bien entendu, nous continuerons à fermer les fils contenant des infractions au Code de conduite, et traitant d’accusation de piratage, d’exploitation de bugs et d’autres comportements de ce genre. Ces sujets tournent toujours au vinaigre, il est donc plus simple de les retirer dans leur intégralité. Nous nous contentons parfois d’apporter quelques modifications aux messages, notamment lorsqu’un joueur propose des idées intéressantes, mais en profite pour s’en prendre à un développeur ou à un autre joueur. Nous continuons à revoir et à affiner nos procédures et réponses, nous vous remercions donc pour votre patience pendant la mise en place de ces changements.
En ce qui concerne les infractions au Code de conduite et les sanctions correspondantes, nous vous conseillons de lire le Message sur le système des infractions (https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/info/news/Message-sur-le-syst-me-des-infractions). Il fournit un bon aperçu de notre système d’infraction. L’équipe communautaire a mis à jour certaines fonctionnalités des forums de Guild Wars 2 afin d’instaurer un système de niveaux de privilège et d’accès, qui sont fonction du nombre de points d’infraction de chacun. Nous avons décidé de proposer cette approche graduée de façon à ce que les joueurs en infraction perdent progressivement leurs privilèges au lieu de recevoir des suspensions, voire d’être bannis de façon permanente.
Cette méthode permet de contrôler la fréquence des messages (création/réponse aux sujets existants) et de désactiver les pièces jointes, signatures et messages privés. Dans certains cas, nous pourrons même empêcher la création de nouveaux sujets et ne permettrons de répondre que rarement aux messages existants. Au fur et à mesure de l’accumulation de points d’infraction, les privilèges seront donc de plus en plus restreints.
Auparavant, nous ne donnions pas systématiquement de points d’infraction, car nous espérions que les joueurs changeraient de comportement par eux-mêmes. Cependant, au vu des commentaires sur le malaise croissant au sein de la communauté, nous avons commencé à distribuer des points, qui mèneront à des bannissements définitifs une fois le système de niveaux mis en place. Nous avons également commencé à passer en revue, tous les mois, les cas de joueurs ayant accumulé de nombreuses infractions, quel que soit leur nombre de points. Nous avons indiqué aux joueurs concernés que leur compte risque d’être banni, afin qu’ils aient l’occasion de relire notre Code de conduite (https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/rules) et de revenir dans le droit chemin.
Nous voulons que nos joueurs réfléchissent à leurs habitudes sur les forums et suivent scrupuleusement le Code de conduite (https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/rules). Nous sommes convaincus que cette approche est plus propice au développement d’une expérience positive pour notre communauté. Une fois ce nouveau système en place, nous en profiterons pour déployer une autre initiative communautaire. Oui, nous vous réservons d’autres changements pour les forums ! Vous aurez ainsi tous la possibilité de trouver plus de réponses à vos nombreuses questions.
(Modéré par Stephanie Bourguet.4781)