Guild Wars 2

Bonjour,
C’est assez en colère que j’en viens à faire ce post mais je viens de perdre 480 gemmes.

Voulant profiter de l’évènement 20% en moins sur les emplacements en banque j’ai décidé de convertir 12 po en gemmes et après avoir acheté via le comptoir l’emplacement supplémentaire pour la banque je me suis rendu compte que rien n’a changé et que je n’ai reçu aucun objet me permettant d’augmenter la taille de stockage.

Voici deux screens à l’appui :
http://www.pixenli.com/images/1361/1361544314043468900.jpg
On voit bien sur ce premier screen que l’achat a été effectué

http://www.pixenli.com/images/1361/1361544295019637800.jpg
Pourtant je n’ai rien reçu dans mes sacs, ni au comptoir et la taille de stockage n’a pas du tout augmenté.

Résultat je me retrouve avec une perte de 480 gemmes qui ont disparu dans le vent.
Je pense avoir une hypothèse sur le problème :
Lorsque j’ai acheté l’emplacement supplémentaire j’étais en McM et le nom de l’objet était en anglais. Pourtant le jeu a bien mémorisé qu’il a été acheté et m’a soustrait 480 gemmes sauf que je n’ai reçu aucun objet et encore moins une augmentation de la taille de stockage.

En espérant pouvoir me faire dédommager et que ce bug soit résolu,
HellFire.

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez du faire face à ce type de problème.

Afin de recevoir plus d’assistance à ce sujet, vous devez soumettre une requête à notre service clientèle.