Bug avec les codes de carte gemmes
Up… toujours impossible…
Voila, pareil j’ai reçu des gem cards en cadeau, mais pas moyen.
Du coup, je me pose la question si la gem card on m’ajoute bien dans Code Promotionnel d’un objet ou y-a-t-il un soucis de ce côté?
Cela serait bien aimable de recevoir une réponse
Merci d’avance
Up car je suis dans le même cas.
Il serait fort aimable de recevoir les explications de l’assistance car notre argent ou celui de nos proches ont, pour le moment, était dépensé pour rien…
Le sujet date tout de même de presque une semaine…
Malgré que c’est mal expliqué et merci au support après que je les ai contacté,
il faut bien ajouter votre code dans l’option: Code de rachat! (je l’ai fait ce matin, c’était nickel)
J’ai bien écrit mon code dans la section “rachat”, mais quoi que je fasse, mon code est toujours faux. Je me demande alors si mon code est bon (vu que l’on m’a acheté via le net)
Le code s’écrit il ainsi, uniquement en majuscule et chiffres ?
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Merci en tous cas pour ta réponse
bon , j’ai acheter une gems cards en magasin ( micromania) et quand j’ai voulu la metre pas moyens il y a rien a faire je ne peut pas l’utiliser tous les endroit ou je doit cliquer son gris comment pui-je faire ??
Moi aussi j’ai le même bug donc si vous avais réussi vous pouvez m’expliquer en détaille svp ^^’
Lorsque vous avez acheté ou reçu en cadeau vos carte de gemmes, le code était il encore caché ?
Si le code est déjà gratté et apparent, il a sûrement été déjà utilisé.
Et sur votre ticket de caisse, y a t’il écrit dessus “activation réussie” ?
Lors de l’achat, le magasin demande l’activation de celui çi, question de sécurité pour éviter les vols, sans cette activation le code ne fonctionne pas.
Et lorsque vous tapez votre code, tapez le bien en majuscule, il y a des chiffres et des lettres.
Pareil, un code et il ne fonctionne pas.
De plus le message d’erreur s’affiche en espagnol et non en français :s
Merci de faire quelque chose … l’argent ne pousse pas dans les arbres
Chargée de Communauté Francophone
Bonjour,
Je vous invite à contacter notre service d’assistance clientèle à ce sujet sur : https://help.guildwars2.com/home
salut les enfant,
pour utiliser les gem card, il faut aller dans code ( bouton juste a coté de gemmes) puis entrer votre code en majuscule et cliqué sur rachat et pas sur utilisé. Voilà bisous, bon jeu