Bug avec les codes de carte gemmes

Bug avec les codes de carte gemmes

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Posted by: Dur An Ki.6041

Dur An Ki.6041

Bonjour,

Ce jour j’ai reçu en cadeau une carte de code pour avoir des gemmes. Je vais donc sur le jeu, veux rentrer le code et là, surprise, le bouton activer n’est pas actif… Dommage… Quelqu’un d’autre a t’il aussi eu ce souci? Quand peut-on espérer une correction? Si GW2 ne veut plus de notre argent IRL faut le dire hein

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Posted by: Dur An Ki.6041

Dur An Ki.6041

Up… toujours impossible…

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Posted by: myalesca.8541

myalesca.8541

Voila, pareil j’ai reçu des gem cards en cadeau, mais pas moyen.
Du coup, je me pose la question si la gem card on m’ajoute bien dans Code Promotionnel d’un objet ou y-a-t-il un soucis de ce côté?

Cela serait bien aimable de recevoir une réponse
Merci d’avance

[Rédactrice sur lebusmagique.fr]
Jadienne
Fist and Furious [Aïe]
Exploratrice des 4 coins de Tyrie

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Posted by: Darkneosse.1389

Darkneosse.1389

Up car je suis dans le même cas.

Il serait fort aimable de recevoir les explications de l’assistance car notre argent ou celui de nos proches ont, pour le moment, était dépensé pour rien…

Le sujet date tout de même de presque une semaine…

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Posted by: myalesca.8541

myalesca.8541

Malgré que c’est mal expliqué et merci au support après que je les ai contacté,
il faut bien ajouter votre code dans l’option: Code de rachat! (je l’ai fait ce matin, c’était nickel)

[Rédactrice sur lebusmagique.fr]
Jadienne
Fist and Furious [Aïe]
Exploratrice des 4 coins de Tyrie

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Posted by: Darkneosse.1389

Darkneosse.1389

J’ai bien écrit mon code dans la section “rachat”, mais quoi que je fasse, mon code est toujours faux. Je me demande alors si mon code est bon (vu que l’on m’a acheté via le net)

Le code s’écrit il ainsi, uniquement en majuscule et chiffres ?

- **** – **** – **** – ****

Merci en tous cas pour ta réponse

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Posted by: straw.3254

straw.3254

bon , j’ai acheter une gems cards en magasin ( micromania) et quand j’ai voulu la metre pas moyens il y a rien a faire je ne peut pas l’utiliser tous les endroit ou je doit cliquer son gris comment pui-je faire ??

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Posted by: AiNoRiX.1429

AiNoRiX.1429

Moi aussi j’ai le même bug donc si vous avais réussi vous pouvez m’expliquer en détaille svp ^^’

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Posted by: Radic.7549

Radic.7549

Lorsque vous avez acheté ou reçu en cadeau vos carte de gemmes, le code était il encore caché ?
Si le code est déjà gratté et apparent, il a sûrement été déjà utilisé.

Et sur votre ticket de caisse, y a t’il écrit dessus “activation réussie” ?
Lors de l’achat, le magasin demande l’activation de celui çi, question de sécurité pour éviter les vols, sans cette activation le code ne fonctionne pas.

Et lorsque vous tapez votre code, tapez le bien en majuscule, il y a des chiffres et des lettres.

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Posted by: Kwat.6185

Kwat.6185

Pareil, un code et il ne fonctionne pas.
De plus le message d’erreur s’affiche en espagnol et non en français :s
Merci de faire quelque chose … l’argent ne pousse pas dans les arbres

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Posted by: Stephanie Bourguet

Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

Bonjour,

Je vous invite à contacter notre service d’assistance clientèle à ce sujet sur : https://help.guildwars2.com/home

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Posted by: Orgasms.5794

Orgasms.5794

salut les enfant,
pour utiliser les gem card, il faut aller dans code ( bouton juste a coté de gemmes) puis entrer votre code en majuscule et cliqué sur rachat et pas sur utilisé. Voilà bisous, bon jeu