Guild Wars 2

Bonjour tout le monde,
Voilà j’ai le jeu depuis 2013 et je l’avais désinstallé à la fin de la même année. J’ai décidé depuis la fin du mois dernier de m’y remettre, et à mon plus grand désarrois le jeu ne cesse de planter. Je peux parfois jouer plus d’une heure avant que le jeu ne plante, parfois seulement quelques secondes, c’est complètement aléatoire.

La “façon” dont le jeu plante est très aléatoire aussi, dans le meilleur des cas j’ai un message dans ce style là (l’image ne vient pas de moi) : http://www.abload.de/img/gw2_launcher_crashbhuo3.png (mais attention, c’est pas le launcher qui plante, mais bel et bien le jeu, j’ai juste un message de ce type là).
Dans le pire des cas mon pc fait un Bluescreen, et j’ai que mes yeux pour pleurer.

J’ai tout fait :
-chercher si quelqu’un avait ce problème résolu sur le forum, ailleurs sur internet, sur les forums anglais : rien.
-Faire un -repair du jeu : rien.
-Reinstaller le jeu et refaire les majs : rien.
-Fait un nettoyage complet de mon pc : rien, j’ai pas de virus, mon pc est très propre.

Infos complémentaires :
-J’ai un pc très performant, me permettant de faire tourner presque n’importe quoi à fond, sans problèmes.
-Mon jeu (quand il me laisse jouer un minimum avant de crash) n’est pas vraiment fluide (environs 30 fps).
-Je ne suis pas le seul touché par ce problème, et visiblement il existe depuis la sortie du jeu.
-Je ne plante sur aucun autre jeu.

Voilà merci d’avoir lu mon pavé (je m’en excuse !), j’espère que quelqu’un a une solution, ou au moins une info quand à une possible résolution du problème…

As-tu lancé un GameAdvisor?

Tu es bien sur un OS en 64bits?

Ton PC est propre à l’intérieur (les ventilos ne sont pas encrassés)?

Les températures sont correctes?

Les pilotes et l’OS à jour?

La mémoire a été testée?

Plus d’informations dans le dernier lien de ma signature.

Bonjour, oui le problème persiste toujours. Je précise que ce problème ne provient pas de la dernière mise à jour, car il était déjà présent avant son déploiement (j’ai vu que beaucoup de gens avaient des problèmes suite à cette mise à jour).

Ensuite pour répondre à BeadsOfTears, qu’est ce qu’un Game Advisor ?
Sinon oui, mon OS est en 64 bits, et j’ai 8go de Ram, je ne pense pas que mon problème soit d’ordre technique (encore une fois, j’ai un pc plutôt performant). Je viens de dépoussiérer mon pc, le problème est toujours présent. Mes températures semblent tout à fait correctes, bien que mon pc à l’air de souffler un peu plus dans Guild Wars 2 que dans d’autres jeux.
Mes pilotes sont à jours aussi, ainsi que les drivers de ma CG… Vraiment je ne comprend pas

Game Advisor est un outil qui lance un diagnostique sur différents points (cf. le dernier lien dans ma signature).

Le teste mémoire permet de vérifier si dans tes barrettes de RAM tu n’as pas une partie défectueuse.

Essaye peut être d’utiliser une version antérieur de ton pilote graphique et contacte enfin l’assistance avec toutes ces informations, ils pourront peut être t’aider.

Après si tu t’y connais un petit peu tu peux essayer une mise à jour de ton BIOS (si tu es sur une “vieille” version).

Bon, visiblement un nettoyage en profondeur de la tour à fait son effet, du moins pour l’instant. J’ai en effet lancé le jeu et j’ai pu jouer environs 2h, je vous tiens au courant s’il y a du changement

ps : Le jeu est si sensible que ça à la température du pc ?

C’est pas ça, le jeu peut nécessiter beaucoup de ressources, si ton PC est encrassé ce besoin peut générer une hausse de la température, cette hausse de température peut générer des BSOD voir reboot violent car des sécurités matériels sont présentes au sein de ta machine pour éviter la détérioration des composants.

Autre possibilité, de la poussière au niveau de ta ram : avec l’augmentation de la température un faux contact se crée ou une dilatation (très très faible on est d’accord), pif paf pouf. Ne jamais oublier l’origine du terme bug

Bon, faux espoirs, le jeu continue de planter :-(
Même si ça à l’air cependant moins fréquent…

J’ai eu une longue période ou le jeu ne plantait plus, et depuis deux jours c’est revenu, de manière incessante. J’ai re-nettoyer mon pc mais rien n’y fait, ça continue de crash.
Je ne sais vraiment pas d’ou peut venir le problème…

Il crash avec un message d’erreur particulier (détails du crash)? As-tu essayé une réparation?

Toujours le même message (voir l’image au début du sujet). Oui j’ai fait une réparation, une réinstallation complète, etc. Rien n’y fait.

laisse une seule barrette de mémoire, et essaye avec l’autre après.
Et demande à quelqu’un de te passer une carte graphique (même moi performante c’est pas le problème) et test .
T’as quoi comme alim?

J’avais pas vu ton message d’erreur, si c’est exactement le même : unable to execute patch file…

• tu lances bien le jeu en tant qu’administrateur?
• ton antivirus ne blacklisterai pas les fichiers de gw2 notamment gw2.tmp?

Autres pistes :
- Le driver de ta carte graphique est il à jour? Si oui, as tu tenté de revenir à une plus ancienne version. Si non, mets à jour avec la dernière version
- Quelles sont tes options graphiques sur le jeu GW2? Est ce que le “rendu échantillonnage”est bien en “Native” et non en “Surechantillonnage” (qui pourrait, je dis bien pourrais, faire chauffer un peu plus ta carte graphique et planterai)
- As tu vérifié dans les évènements Windows si, au moment de ton plantage, tu n’avais pas un autre service qui bloque, ou ton disque dur à fond pour une tache X ?
- Comme a dit BeadsOfTears, vérifie que ton antivirus n’est pas trop intrusif dans les fichiers de GW2

Voila quelques pistes…

Je vous remercie de vos réponses.
-Le jeu est bien lancé en tant qu’administrateur.
-Mon antivirus n’a pas l’air de bloquer le jeu, du moins il n’en m’informe pas.
-Mes drivers sont à jour.
-Rien ne bloque, et mon DD n’est pas à fond.
-Mes options graphiques ne devraient pas être la cause, j’ai même essayé de lancer le jeu en mode fenetré, le tout avec les options graphiques au minimum, ça continue de crash.

Quand le jeu crash le détails du message d’erreur est : unable to execute patch file…?

t’as essayé avec ce que je t’ai demandé?

Richy il semblerait qu’il n’est plus de BSoD mais de “simple” crash du client, dans ce cas ça m’étonnerait fortement que ça vienne de sa RAM ou CG.

Cependant il faudrait pour ça le détails complet des crash qu’ils rencontrent en pièce jointe de ses messages et si il a encore des BSoD qu’il le précise.

Est ce que dans ce cas là tu as l’occasion de tester avec ton disque dur sur le pc de quelqu’un d’autre? Voir si vient de l’instal par exemple.

Pardon, j’attendais que le jeu re-plante pour répondre. Voici les détails de crash donnés par le jeu en pièce jointe. Moi je n’y comprends rien, peut être que vous vous y verez une erreur évidente.

Cependant, un problème au niveau matériel, que ce soit avec ma CG, ma RAM ou mon DD(non je ne peux pas essayer sur un autre DD), me parait très peu problable, puisque ce problème n’intervient avec aucun autre soft.
+ J’ai re-nettoyer mon pc il y’a peu, donc un soucis de saleté me paraît aussi assez peu probable :/

En gros tu as soit un problème de fichiers du jeu corrompus, soit un problème de RAM.

1. Refaire un -repair (depuis ton premier message il y a eu des mise à jours etc.)
2. Supprimer les fichiers temporaires + local.dat
3. Passer un Malwarebytes et utiliser un bon antivirus si pas déjà fait (peu de chance que ça vienne de là mais ça ne coûte rien)

Si tu as encore des crashs/en parallèle :

• test ta RAM (en retirant une barrette ou en passant un mem test) : même si ça ne le fait qu’avec GW2
• Dans tous les cas vérifie le détails des crashs systématiquement et n’hésite pas à les joindre ici à tes messages.
• Regarde au niveau du journal d’événement de Windows si tu n’as pas des erreurs qui se produisent au même moment ou juste avant (genre si tu as un SSD désactiver le Superfetch & co, si tu utilises raptr avec ta CG le désactiver, etc.).

Contacte l’assistance également en parallèle.

Merci de ta réponse
Je vais re-refaire un -repair. Ou supprime t’on les fichiers temporaires et le local.dat ?

Ou accède t’on au journal d’évènement ? (désolé, y’a encore 2-3 bricoles que je ne sais pas faire avec mon pc )

Il y a plein d’informations dans le dernier lien de ma signature : Le client ne se lance pas/crash, essayez d’abord ces quelques étapes.

Pour le journal d’événement sur Win 7 : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/open-event-viewer#1TC=windows-7

Au final il se peut que vous ayez raison, je viens de lancer un jeu fraichement acquis (Plantes Versus Zombies : Garden Warfare, merci le Humble Bundle), et surprise, le jeu plante aussi au bout d’un certain temps, de plus mon pc fait un bruit monstre lorsque j’y joue.
Je pense donc que vous aviez raison et que c’est bien un problème matériel, et très probablement la ram.

J’ai exactement le même soucis depuis 1 semaine, enfin depuis que je veut faire des session de jeu plus longue qu’ouvrir le coffre journalier. Un premier plantage avec retour dans la barre des tache et la musique du jeu qui continue en tache de fond. Obliger de kill le process GW2. je relance le jeu et à chaque fois au démarrage un message d’erreur qui n’empêche pas GW2 pour arriver systématiquement 30 sec après (arrivé à la page de selection de perso) à un beau BSOD avec le atisys de ciblé comme cause.
Je n’ai strictement aucun soucis sur mes autres applications, photoshop avec des fichiers de plus 2 giga à faire tourner, emulateurs ou autres jeux…

J’ai rien tenté d’approfondi en dehors d’une defrag de la partition, d’un coup de CCleaner et de malwarebyte. Je vais essayer une maj de mes drivers qui sont pourtant à jour et de faire un repair de GW2 mais c’est curieux. Je n’ai joué que 1000 heure depuis 2012 et c’est la première fois que je suis embêté.

Le fait de désinstaller les anciens drivers avant les nouveaux peut être une bonne chose, parfois l’installation de nouveaux drivers écrase mal les précédents.

Peut être regarder aussi pour désactiver les soft tiers (raptr par exemple) du fournisseur de CG.

Et toujours bon: vérifier que le ventilo de la CG n’est pas encrassé.

ca serait dommage de désactivé Raptr et de passer à coter du farming de points pour la boutique. Par contre juste après mon message j’ai suppr les fichiers temp associés à GW2 et j’ai pu jouer 1h ou 2. Essai à confirmer sur les prochaines sessions de jeux.

Des personnes ont parlé de bug notamment dût au système de capture vidéo de raptr, en le désactivant ils n’avaient plus de problème, tu peux essayé au moins en désactivant cette fonctionnalité.

Pour ma part ca viendrait soit de la CG défectueuse soit de la RAM…. A voir. Si ca ne donne rien avec raptr essaie de tester avec une autre barrette de mémoire ou avec 1 sur 2. Et dans le pire des cas demander à changer de CG

Simple supposition : Et si mes 8go de ram n’étaient pas bien utilisés (par exemple qu’à moitié, ce qui expliquerait que certains jeux ne plantent pas, et d’autres plus gourmands comme GW2 oui).
Un moyen de vérifier ça ou non ?

Oui comme indiqué plus haut en retirant une barrette ou en passant un memtest (lien dans le topic cité plus haut).

J’ai personnellement désactivé Raptr qui provoquait des écrans bleus également, c’est dommage mais c’est ainsi.

Quand aux plantages répétitifs du patcher ils datent de la maj qui a instauré le “-streaming” client.
En guise de test j’ai ajouté cette commande au raccourcis du jeu et ai constaté que ces plantages devenaient systématiques et survenaient dès le lancement du patcheur. Alors que sans, les plantages sont bien plus irréguliers.

C’est assez pénible, si je n’avais pas la fibre optique, les majs me prendraient des heures.

Problème résolu chez moi en réinstallant les pilotes ATI. Pourtant ce sont les même que les précédents…Les joies de l’informatique