Erreur qui fait crash

Erreur qui fait crash

in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: Ezekiell.3126

Ezekiell.3126

Bonjour,

Alors voila hier j’ai été confronté à un p’tit soucis. Je me connecte vers 13h30, installe la petite maj, et tout se passe bien jusqu’à 18h30. Vers 18h30, je reçoit soudainement ce message d’erreur: http://www.google.fr/imgres?imgurl=http%3A%2F%2Fimageshack.us%2Fa%2Fimg100%2F2509%2Ferrorgw2.jpg&imgrefurl=http%3A%2F%2Fforums.jeuxonline.info%2Fshowthread.php%3Ft%3D1196992&h=334&w=640&tbnid=jXkmZOpEs5DzyM%3A&zoom=1&docid=tN-mgnTsrGfL1M&ei=Um75VKT5E8jjU6fCgcgO&tbm=isch&iact=rc&uact=3&dur=260&page=1&start=0&ndsp=36&ved=0CCQQrQMwAQ

(ça n’est pas mon screen personnel, mais c’est exactement ce message ci que je reçoit).
Je ferme la fenetre, et hop GW2 se ferme.
Je me reconnecte donc, et la j’accède à mon compte, mon choix de perso, et 2 min après avoir accéder à mon perso, je le reçoit à nouveau.
Et ce 2-3 fois encore.
Je décide donc de faire une netoyage CCleaner, de reboot mon ordi, et alors la, pu moyen de me co pendant 2-3 essais, puis au bout de 5min, j’y arrive, mais le message d’erreur apparaît instantanément après avoir accéder à mon perso.

Puis vers 21h, pu rien… Jusqu’à ce que vers 23h ça recommence, puis je me reconnecte, et pu rien jusqu’alors..

Désolé si j’ai été peu clair et que je me suis mal exprimé.
Des idées pour tenter de comprendre ce qui a pu se passer ?

(Modéré par Ezekiell.3126)

Erreur qui fait crash

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Posted by: BeadsOfTears.8573

BeadsOfTears.8573

Oui, déjà donner le détail du rapport car là tu as un crash mais on ne sait pas pour qu’elle raison.

[PNJ] Fort Ranik (recrutement ouvert)
http://www.gw2-pnj.fr/
Le client ne se lance pas/crash, essayez d’abord ces quelques étapes.

Erreur qui fait crash

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Posted by: Ezekiell.3126

Ezekiell.3126

Alors voici un copié-collé du détail de rapport puisque j’ai a nouveau eu 2 crashs ce midi…
***********************************************************************************


—> Crash <—
Fatal Error: Fatal disk-error (997: ) on read,
App: Gw2.exe
Pid: 3632
Cmdline:
BaseAddr: 00E60000
ProgramId: 101
Build: 45976
When: 2015-03-06T12:27:20Z 2015-03-06T13:27:20+01:00
Uptime: 0 days 0:17:51
Flags: 0

—> System <—
Name: ASUS-ROG
IpAddr: 10.110.45.7
Processors: 8 [GenuineIntel:6:12:3]
OSVersion: Windows 6.2 (64 bit)

—> System Memory <—
Physical: 5052MB/ 8075MB 62%
Paged: 12968MB/16267MB 79%
Virtual: 2650MB/ 4095MB 64%
Load: 37%
CommitTotal: 3298MB
CommitLimit: 16267MB
CommitPeak: 3574MB
SystemCache: 4343MB
HandleCount: 38699
ProcessCount: 95
ThreadCount: 1330

—> Process Memory <—
Private: 1168MB
WorkingSet: 997MB
PeakWorkingSet: 1154MB
PageFaults: 4867793

[DbgHelp.dll is C:\Windows\SYSTEM32\dbghelp.dll]
[DbgHelp.dll version 6.3.9600.16520 (64/32-bit compatible)]

—> ThreadPoolFile01 Thread 0×1420 <—

—> Trace <—
Pc:01a96e65 Fr:04fcfb4c Rt:01416863 Arg:01dd7454 00000233 01dd7434 000003e5
Pc:01416863 Fr:04fcfba4 Rt:0141648f Arg:000003e5 00bc92b0 13d410f0 75b636c0
Pc:0141648f Fr:04fcfbc0 Rt:01418b1a Arg:13d410f0 00000000 00000000 00000001
Pc:01418b1a Fr:04fcfbdc Rt:01414fd3 Arg:13d410f0 00000000 00a92e00 00a92dc0
Pc:01414fd3 Fr:04fcfc98 Rt:01415c6c Arg:00a92e00 00a979d0 00a95ab0 014153ce
Pc:01415c6c Fr:04fcfcbc Rt:0154b028 Arg:00a979d0 1333c411 0154b0d4 00a95ab0
Pc:0154b028 Fr:04fcfcf4 Rt:0154b150 Arg:75b69191 04fcfd0c 75b6919f 00a95ab0
Pc:0154b150 Fr:04fcfd00 Rt:75b6919f Arg:00a95ab0 04fcfd54 77e8b5af 00a95ab0
Pc:75b6919f Fr:04fcfd0c Rt:77e8b5af Arg:00a95ab0 66e11645 00000000 00000000
Pc:77e8b5af Fr:04fcfd54 Rt:77e8b57a Arg:ffffffff 77e70442 00000000 00000000
Pc:77e8b57a Fr:04fcfd64 Rt:00000000 Arg:0154b0d4 00a95ab0 00000000 00000000

—> Thread registers <—
eax=04fcf600 ebx=04fcfa48 ecx=00000000 edx=000002c8 esi=75b6cab0 edi=00000000
eip=01a96e65 esp=04fcfa30 ebp=04fcfb4c
cs=0023 ss=002b ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00000246

eax-32 04FCF5E0 00000000 75b6cab0 00000000 04fcf65c
eax-16 04FCF5F0 774a2f9d 04fcf65c 774a2f71 04fcf600
eax 0 04FCF600 80000003 00000000 00000000 774a2f71
eax16 04FCF610 00000002 00000002 2109c330 00000000
eax+32 04FCF620 00000000 00000000 00000000 00000000
eax+48 04FCF630 00000000 00000000 00000000 00000000
ebx-32 04FCFA28 1333c2c9 04fcfb4c 01a96e6a 01dd7454
ebx-16 04FCFA38 00000233 00000000 000003e5 00000000
ebx 0 04FCFA48 61746146 6964206c 652d6b73 726f7272
ebx16 04FCFA58 39392820 29203a37 206e6f20 64616572
ebx+32 04FCFA68 00000000 04fcfa58 00000000 00000020
ebx+48 04FCFA78 77ec8060 15fa8b71 fffffffe 04fcfb08
esi-32 75B6CA90 5dec8b55 07c425ff cccc75bd 8bcccccc
esi-16 75B6CAA0 ec8b55ff 3025ff5d cc75bd05 cccccccc
esi 0 75B6CAB0 030c25ff cccc75bd 8bcccccc ec8b55ff
esi16 75B6CAC0 3c25ff5d cc75bd05 cccccccc 8b55ff8b
esi+32 75B6CAD0 25ff5dec 75bd0698 cccccccc 55ff8bcc
esi+48 75B6CAE0 5151ec8b 8df8558d 5ce8fc4d 85000000

—> Code <—
01A96E45 e8c65d97 ff6a00ff 750c8d95 fcfeffff ..]..j..u…….
01A96E55 c785f8fe ffff0000 000056b9 03000000 ……….V…..
01A96E65 e8f65798 ff8b4dfc 33cd5ee8 d81dabff ..W…M.3.^…..
01A96E75 8be55dc3 cccccccc cccccc55 8bec5153 ..]……..U..QS
01A96E85 5657b948 8e2f02e8 efbe97ff a1888e2f VW.H./………/
01A96E95 02b9488e 2f028b35 908e2f02 8945fcc7 ..H./..5../..E..

suite du rapport dans le prochian spoiler….

Erreur qui fait crash

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Posted by: Ezekiell.3126

Ezekiell.3126


—> Stack <—
04FCFA30 01a96e6a 01dd7454 00000233 00000000 jn..Tt..3…….
04FCFA40 000003e5 00000000 61746146 6964206c ……..Fatal di
04FCFA50 652d6b73 726f7272 39392820 29203a37 sk-error (997: )
04FCFA60 206e6f20 64616572 00000000 04fcfa58 on read….X…
04FCFA70 00000000 00000020 77ec8060 15fa8b71 …. …`..wq…
04FCFA80 fffffffe 04fcfb08 7749d579 00003afc ……..y.Iw.:..
04FCFA90 c00b0001 774f7ccc 4c75d7b0 00000000 …..|Ow..uL….
04FCFAA0 149a6500 00aa05a0 000003e5 00001200 .e…………..
04FCFAB0 07b70001 00000000 00000000 00000000 …………….
04FCFAC0 77e4e1b7 77e6cafc 04fcfb34 014184b1 …w…w4…..A.
04FCFAD0 00220000 00000000 00000011 00000001 ..“………….
04FCFAE0 00000000 0141424b 00000001 01414281 ….KBA……BA.
04FCFAF0 00000000 4c75c530 00090056 0152f960 ….0.uLV…`.R.
04FCFB00 04fcfb6c 014184b1 04fcfb50 774d5a9c l…..A.P….ZMw
04FCFB10 00000000 04fcfb50 774d5b33 00220000 ….P…3[Mw..”.
04FCFB20 00000000 4c75d7b0 01dd7434 000003e5 ……uL4t……
04FCFB30 01dd73d4 00000000 0000002b 18ccf8f0 .s……+…….
04FCFB40 00000064 00000000 1333c3a9 04fcfba4 d………3…..
04FCFB50 01416863 01dd7454 00000233 01dd7434 papillon …4t..
04FCFB60 000003e5 4666e200 01dd73d4 00000002 ……fF.s……
04FCFB70 01dd74d0 01dd73d4 000003e5 4666e200 .t…s……..fF
04FCFB80 00bc932c 00bc932c 000003e5 13d410f0 ,…,………..
04FCFB90 4666e200 00000001 00000001 00bc932c ..fF……..,…
04FCFBA0 13d410f0 04fcfbc0 0141648f 000003e5 ………dA…..
04FCFBB0 00bc92b0 13d410f0 75b636c0 00bc92b0 ………6.u….
04FCFBC0 04fcfbdc 01418b1a 13d410f0 00000000 ……A………
04FCFBD0 00000000 00000001 04fcfc18 04fcfc98 …………….
04FCFBE0 01414fd3 13d410f0 00000000 00a92e00 .OA………….
04FCFBF0 00a92dc0 00a95ab0 00000001 00000000 .-…Z……….
04FCFC00 00000000 00a979d0 00bc92b0 00000000 …..y……….
04FCFC10 00a92dc0 00bc92b0 13d410f0 c000009c .-…………..
04FCFC20 00000000 00aa05a0 0e48e590 00000000 ……….H…..
04FCFC30 00000010 00aa05a0 0e48e670 00000000 ……..p.H…..
04FCFC40 000007a0 00000000 00000000 00000000 …………….
04FCFC50 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04FCFC60 00000000 00000000 00000000 77e6c7fc ……………w
04FCFC70 774cd08d ffffffff 04fcfca0 00000000 ..Lw…………
04FCFC80 04fcfca4 00001000 00000104 0154b0d4 …………..T.
04FCFC90 00a95ab0 1333c47d 04fcfcbc 01415c6c .Z..}.3…..l\A.
04FCFCA0 00a92e00 00a979d0 00a95ab0 014153ce …..y…Z…SA.
04FCFCB0 0154b0d4 00a95ab0 00000000 04fcfcf4 ..T..Z……….
04FCFCC0 0154b028 00a979d0 1333c411 0154b0d4 (.T..y….3…T.
04FCFCD0 00a95ab0 00a95ab0 80000003 04fcfcc8 .Z…Z……….
04FCFCE0 04fcf02c 04fcfd44 0154b370 15efe1d5 ,…D…p.T…..
04FCFCF0 00000000 04fcfd00 0154b150 75b69191 ……..P.T….u
04FCFD00 04fcfd0c 75b6919f 00a95ab0 04fcfd54 …….u.Z..T…
04FCFD10 77e8b5af 00a95ab0 66e11645 00000000 …w.Z..E..f….
04FCFD20 00000000 00a95ab0 80000003 77549cab …..Z……..Tw
04FCFD30 00000000 04fcf00c 66e11645 04fcfd18 ……..E..f….
04FCFD40 04fcf00c 04fcfd5c 77ec8060 15f55ed1 ….\…`..w.^..
04FCFD50 00000000 04fcfd64 77e8b57a ffffffff ….d…z..w….
04FCFD60 77e70442 00000000 00000000 0154b0d4 B..w……….T.
04FCFD70 00a95ab0 00000000 00000000 00000000 .Z…………..
04FCFD80 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04FCFD90 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04FCFDA0 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04FCFDB0 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04FCFDC0 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04FCFDD0 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04FCFDE0 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04FCFDF0 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04FCFE00 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04FCFE10 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04FCFE20 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….

dernière suite du détail…

Erreur qui fait crash

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Posted by: Ezekiell.3126

Ezekiell.3126


—> Error Logs <—
propID that doesn’t exist propId=‘1543321529488645762’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1543321885970931329’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1543321963280342662’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1543321529488645762’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1543321529488645762’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1543321885970931329’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1543321963280342662’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1543321529488645762’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1543321885970931329’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1543321963280342662’
Texture ‘0×03539b’ dimensions too small
Loading ‘0’ texture failed
Debug token ‘0×266fa’: Lightning ran out of space for new bolts.
Texture missing mip chain: 0×00d956
Texture missing mip chain: 0×00d95a
Texture missing mip chain: 0×00d95c
Debug token ‘0×266fa’: Lightning ran out of space for new bolts.
Couldn’t find projectile effect for skill ‘KIWQR.f0qXr’
Couldn’t find projectile effect for skill ‘KIWQR.f0qXr’
Couldn’t find projectile effect for skill ‘KIWQR.f0qXr’
Couldn’t find projectile effect for skill ‘KIWQR.f0qXr’
Couldn’t find projectile effect for skill ‘KIWQR.f0qXr’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1543321963280342662’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1543321885970931329’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1543321529488645762’
Texture missing mip chain: 0×00ecaf
Debug token ‘0×266fa’: Lightning ran out of space for new bolts.
Texture ‘0×03539b’ dimensions too small
Loading ‘0’ texture failed
Texture missing mip chain: 0×00f980
Texture missing mip chain: 0×00f982
Disk read failed with error 997 (incomplete): file ‘C:\Program Files (x86)\Guild Wars 2\Gw2.dat’
Disk read failed (997: ): file ‘C:\Program Files (x86)\Guild Wars 2\Gw2.dat’

—> DirectX Device Info <—
VendorId = 0×10de
DeviceId = 0×1392
Version = 9.18.0013.4752
Description = NVIDIA GeForce GTX 860M
Compat = 0×00100000
VidMem = 4020 MB

Désolé pour le triple post, mais c’est limité en caractère.
Une idée ?
De plus j’ai l’impression que mon ordi chauffe plus que d’habitude, et que les performance sont réduite… C’est un Asus ROG neuf d’1 mois.

De plus, ce midi j’ai même carrément eu mon ordi qui s’est éteint d’un coup, sans prévenir, en pleine arène non ranked… J’ai peur de m’être fait avoir…

Erreur qui fait crash

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Posted by: BeadsOfTears.8573

BeadsOfTears.8573

Alors déjà commence par faire une réparation des fichiers GW2 (plus de détails dans le dernier lien de ma signature), on dirait que ton fichier Gw2.dat est corrompu.

Lance bien la réparation et ton jeu en mode administrateur.

[PNJ] Fort Ranik (recrutement ouvert)
http://www.gw2-pnj.fr/
Le client ne se lance pas/crash, essayez d’abord ces quelques étapes.

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Posted by: Ezekiell.3126

Ezekiell.3126

Que veux tu dire par “corrompu” ? Il est obsolète ? Infecté ?
J’ai visité le dernier lien de ta signature, tu me conseil donc d’effectuer cette partie ci uniquement ? ou d’autre encore ?


Lancer une réparation :
Trouver le fichier Gw2.exe (et non pas son raccourci sur le bureau)
Clic-droit sur le fichier :
Cliquer sur Envoyer vers > dans le menu
Cliquer ensuite sur Bureau (créer un raccourci)
Aller sur le bureau (Touche Windows + D)
Renommer le raccourci en “Guild Wars 2 – réparation”.
Clic-droit sur “Guild Wars 2 – réparation” et sélectionner “Propriétés” dans le menu contextuel.
Repérer le champ “Cible” et ajouter -repair à la fin (après les guillemets).
Par exemple : “C:\Games\Guild Wars 2\gw2.exe” -repair
Cliquer sur OK.
Double cliquer sur le raccourci ou exécuter le en administrateur

Merci pour ton aide

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Posted by: ReActif.9251

ReActif.9251

Corrompu veux juste dire que l’un des morceau d’un fichier s’est écrit sur une zone abimé du disque dur. Pas de panique dans un premier temps. Les disque dur ont des fois des mini zone qui s’altèrent et qui ne sont plus viable, et Windows et le disque lui même souvent gère très bien cela, toutefois il arrive qu’un bout de fichier n’ai pu etre mis sur une zone qui soit bonne ou n’ai pu être récupéré. Donc la réparation qui n’est pas la réinstallation, va scanner les fichier du jeu et reprendre que ceux qui sont pas lisible.

Ensuite, tente de faire un scan du disque, afin que windows repare les zone dégradé ou les marques comme detruite afin que plus aucun programme n’y écrive dessus via cette procédure :
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-vista/check-your-hard-disk-for-errors

— Problèmes d’installation / Crash du jeu —
— Problèmes de lag : Conseils & Résolution —
— Envoyer une demande au Service Client —

Erreur qui fait crash

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Posted by: Ezekiell.3126

Ezekiell.3126

Yop ! Merci pour vos interventions ! Je suis désolé je n’ai pas pu jouer du weekend, je commence donc seulement a effectuer la réparation du fichier “GW2-exe”

Je vais ensuite m’attaquer à la verif’ du disque dure proposé par ReActif.

Je vous tiens au jus !

Edit:
Bon bah j’ai tenté de faire le “-repair” de gw2.exe, mais après un certain %age d’avancé, ça crash comme la dernière fois, avec le rapport…
Je le met on sait jamais…


—> Crash <—
Fatal Error: Fatal disk-error (997: ) on read,
App: Gw2.exe
Pid: 4444
Cmdline: -repair
BaseAddr: 01030000
ProgramId: 101
Build: 45976
When: 2015-03-08T15:56:56Z 2015-03-08T16:56:56+01:00
Uptime: 0 days 0:02:11
Flags: 0

—> System <—
Name: ASUS-ROG
IpAddr: 10.110.45.7
Processors: 8 [GenuineIntel:6:12:3]
OSVersion: Windows 6.2 (64 bit)

—> System Memory <—
Physical: 5898MB/ 8075MB 73%
Paged: 14018MB/16267MB 86%
Virtual: 3836MB/ 4095MB 93%
Load: 26%
CommitTotal: 2248MB
CommitLimit: 16267MB
CommitPeak: 3660MB
SystemCache: 5827MB
HandleCount: 27565
ProcessCount: 79
ThreadCount: 1040

—> Process Memory <—
Private: 95MB
WorkingSet: 94MB
PeakWorkingSet: 137MB
PageFaults: 15425218

[DbgHelp.dll is C:\Windows\SYSTEM32\dbghelp.dll]
[DbgHelp.dll version 6.3.9600.16520 (64/32-bit compatible)]

[…]

—> Error Logs <—
Disk read failed with error 997 (incomplete): file ‘C:\Program Files (x86)\Guild Wars 2\Gw2.dat’
Disk read failed (997: ): file ‘C:\Program Files (x86)\Guild Wars 2\Gw2.dat’

Edit 2:
J’ai fais la vérif de mon disque dur, rien, aucune erreur ou autre, comme prévu puisque mon ordi est neuf d’1 mois…

J’ai éssayé de déplacer mes fichier GW2, lorsque j’ai lancé l’application les graphismes étaient tout bizarre… Et la réparation ne marche pas plus. Je vais donc le remettre à son ancien emplacement ou les graphismes étaient normaux…

Je ne trouve pas de solution…

(Modéré par Ezekiell.3126)

Erreur qui fait crash

in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: Yugz.6925

Yugz.6925

La même chose sauf que moi c’est pas fréquent ces bugs

Erreur qui fait crash

in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: BeadsOfTears.8573

BeadsOfTears.8573

Si la réparation échoue c’est que tu as un problème sur ton PC, tu lances bien chaque étape en tant qu’administrateur?

Tu as un disque dur SSD (Solid State Disk, de la mémorie flash)? Si oui ne serait-il pas dans un mode non adapté (voir avec le logiciel fourni ou le site du fournisseur du PC/SSD)?

[PNJ] Fort Ranik (recrutement ouvert)
http://www.gw2-pnj.fr/
Le client ne se lance pas/crash, essayez d’abord ces quelques étapes.

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