Guild Wars 2

Bonsoir a tous
Depuis vendredi je n’arrive pas a acheter de gemme via la la boutique.
A la finalisation de l’achat ce message d’erreur apparait :

Malheureusement, une erreur s’est produite. veuillez réessayer plus tard!

Or j’ai acheter 800 gemmes avec la meme carte que j’utilise sur le compte de ma copine. Et en réessayant aujourd’hui sur son compte sa ne marche plus non plus, on a meme essayé une autre carte et le meme message apparait.
Le problème vient donc pas de ma carte.
Toutes les informations demandées sont exactes j’ai tout re vérifier.

Merci de vos réponses.

Bonsoir,
Est ce que tu utilises un VPN (réseau privé virtuel ) pour jouer à gw2 ? si c’est le cas le problème viens de la.

Bonsoir,
merci de ta réponse mais non je n’utilise pas de vpn..

Bonjour,
Personne a une idée..?

J’ai le même problème j’ai essayé d’acheter des gemme avec 3 tentatives, mais un message d’erreur apparait. Je l’ai fait par paypal, j’espère que avec ce message d’erreur ils ne prélève pas quand quand même à chaque tentative.

Est ce qu’un admin pourrait nous répondre svp ?

bonsoir,

J’ai envoyé un mail a l’assisstance il y a 2 jours ils m’ont répondu tout a l’heure en me disant qu’ils allaient regardé mes tentatives d’achats mais je n’ai toujours pas de réponse donc oui j’ai toujours ce problème!
Merci de votre réponse

Bonsoir
problème régler, je ne sais pas a qui dire merci mais merci!