Instance Histoire Vivante - 2

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Posted by: Elladriel.5634

Elladriel.5634

Bonjour,

J’ai validé l’instance Histoire Vivante 1.

Je fais la mise à jour, et je me connecte. Je n’ai pas la petite étoile de l’histoire personnelle d’activée.
Je presse “H”, je vais dans histoire personnelle, et je vois que l’histoire vivante 1 est validée, que j’ai eu le coffre, et que l’histoire vivante 2 est lockée, mais achetable pour 0 gemme.

J’achete. J’ai alors un message m’informant que je ne suis pas connecté.
J’ai beau déco/reco, redémarrer le PC/le modem, tester le lendemain, le sur-lendemain, rien n’y fait.

Je peux jouer, mais si je tente d’acheter cette instance, suite à ce message d’erreur, je serai déco dans les 2/3 minutes.

J’ai reporté cet incident il y a 48 heures, sans réponse pour le moment. Que dois je faire?

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Posted by: BeadsOfTears.8573

BeadsOfTears.8573

As-tu des éléments en attente au niveau du comptoir? Récemment il y avait un bug à cause de ça (qui doit être fixé).

Si ça ne solutionne pas ton problème tu peux ouvrir un ticket auprès de l’assistance (si tu as contacté l’assistance IG via un rapport de bug c’est normal que tu n’ais pas de retour).

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Posted by: Elladriel.5634

Elladriel.5634

Je viens de vider mon comptoir et effectivement ca à marché. Merci beaucoup!

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Posted by: BeadsOfTears.8573

BeadsOfTears.8573

Bonne nouvelle, merci de ton retour et bon jeu.