Guild Wars 2

Je suis au prise avec un problème assé ennuyeux mon personnage a disparu, du coup j’ai envoyer un message au support technique.

“J’aimerais savoir si vous avez supprimé mon personnage ! Apres verification le nom du personnage etais disponnible et j’ai crée un personnage au nom de l’ancien pour verifier … j’aimerais avoir une explication !”

Du coup je m’attendais d’avoir une réponse, mais non, en plus que je doivent attendre quelques jours pour une réponse , voilla se qu’ils me disent !

[i]"Bonjour,

Merci d’avoir contacté l’équipe de support Guild Wars 2! Nous nous excusons pour le temps qu’il a fallu pour avoir une réponse de notre support. Nous avons reçu un nombre de demandes plus élevé que d’habitude concernant les noms des personnages et nous aimerions couvrir les problèmes les plus courants.

Changement de nom de personnage

Si le nom de votre personnage n’est pas exactement ce que vous vouliez, et ne souhaitez pas recommencer pour avoir le nom désiré, nous ne pourrons vous offrir un changement de nom pour le moment. Nous comprenons que cela peut être frustrant de ne pas avoir le nom que vous désiriez et nous vous prions de patienter jusqu’à ce que nous ayons les moyens pour effectuer de tels changements.

Si vous tenez à partager votre avis sur la disponibilité de cette fonctionnalité, la meilleure façon de vous faire entendre par l’équipe Guild Wars 2, c’est de poster vos commentaires sur les forums officiels, sur la page Twitter et Facebook de Guild Wars 2, ou bien sur le site de fans. Plus les retours seront nombreux, plus de chance que les développeurs s’en apercevront.

Rapport sur une violation de notre politique de dénomination

Si vous nous avez contacté pour signaler un nom de personnage pour une violation de notre politique de dénomination (https://www.guildwars2.com/fr/legal/guild-wars-2-naming-policy/), veuillez vous servir de notre fonctionnalité en jeu pour ce faire.

Cela se fait en faisant un clique droit sur le nom de cette personne dans la boîte de discussion et en sélectant « Signaler » et ensuite en choisissant « Nom de personnage inapproprié ». Ces rapports sont suivis et évalués à tout temps et seront traités plus vite qu’en contactant le service clientèle par e-mail.

Si la solution à votre question ne se trouve pas dans cette réponse, nous nous excusons par avance et vous prions de fermer cet incident et d’en ouvrir un autre avec un objet plus détaillé pour éviter que ce nouveau ticket reçoive une réponse similaire.

Cordialement,

Service Clientèle de NCsoft" [/i]

D’accord, merci de vous excusé , mais ils aurais pu prendre un minimum d’éffort pour vraiment lire se que j’ai dit . Voyon … c’est pas sérieux ! Y ne règle pas les problème il ne font juste rien et ne savent pas lire …

Peut-etre que par le forum on peu avoir un modérateur qui peu faire bougé les choses… Ou au moins qui puisse aidé les joueur. Bon je tente ma chance…

En plus , c’est pas rien des personnage qui disparaisse dans la nature sans explication, si c’est un bug de leurs coté sa nécessite vraiment qu’il soit exploré pas ignoré ! Parce que pour le moment, c’est une situation plutôt frustrante.

J’ai eu pareil pendant la BETA mon compte etait indisponible (Sur le site aussi) les réinitialisation ne marcher pas , j’ai eu comme réponse qu’aucun event bêta était en cours !

Sa ferait presque pensé que c’est des bot qui analyse le titre et réponde en fonction …

Pour ce qui est de ton problème un amis lui est arriver la même chose et le perso et revenu tout seul quelques heures plus tard je crois comprendre que ton problème dur depuis plusieurs jours donc je vais essayer de demander si des gens on des solutions !

Je croit que malheureusement les “BOT” qui ont les réponse, mais ils ne fonctionne pas bien du tout .

Une foi que on a payer le jeux, on n’est plus rien il semblerais. On dirais bien que le fait que on ai de mauvaise expérience par leurs faute ils sent foute leurs argent est déjà fait.

Personne mise a par la personne dont j’ai parler plus haut n’a eu cette mauvaise expérience .. désoler

Et oui j’ai dit dans un autre post que bizarrement le jour ou beaucoup de personne on perdu des po a l’hv (moi même j’en ai perdu 7 et aucunes nouvelles) que comme par hasard il y avait 2 post-it mais ils étaient pour la boutique en ligne et qu’un problème comme celui la ,nous n’avions aucunes nouvelles bah mon message a était supprimé !

Enfin .. j’espère pour toi que tu vas pouvoir récupéré ton perso au plus vite !

Mwais je le souhaite , je compte encore jusque a lundi et si il m’es pas revenu, ou qu’il n’ai pas compencer je porte plainte a la société de protection du consommateur.