Guild Wars 2

Etant donné que mes demandes d’assistances ne sont ni traitées par mail ni dans le jeu après maintenant 6 jours d’attente, je crée donc ce sujet dans la rubrique bug du jeu espérant le voir résolu.
Le bug dont j’ai été victime est du au PNJ du Paleteau de Diessa qui a inventé la vachapulte. Celui a déclenché un event où tout s’est bien passé mais à la fin de celui-ci, une fenêtre de discusssion s’est ouverte pour proposer des paris. C’est là que le bug a frappé. En effet, j’ai été contraint de parier 3×50 pièces d’argent pour un total donc 1,5 pièces d’or (perdues bien évidemment) sans le vouloir ! J’avais déjà rencontré un autre PNJ proposant des paris dans la même zone mais n’étant pas trop attiré par l’idée de perdre bêtement de l’argent, j’avais quitté la fenêtre de discussion sans accros ce qui n’a pas été le cas ici.
J’aimerais donc récupérer cet argent que j’avais économisé en vue de m’acheter de l’équipement niveau 35 disponible dans les capitales.
Merci d’avance.

Je me suis fait avoir aussi. J’ai cliqué sur rien et hop, 50PA en moins :/

Ca fait plaisir de voir que je ne suis pas le seul à part que moi ca me l’a fait 3 fois Je trouve qu’il serait plus que normal que nous récupérions cet argent et ensuite bien évidemment que le bug soit corrigé pour éviter que d’autres malheureux se fasse avoir car si ca tombe nous sommes davantage encore à être victime de celui-ci mais soit ils digèrent sans rien dire ou bien se dise que ca ne sert à rien de faire une réclamation et je commence d’ailleurs à penser de même vu le délai de réponse…

Je pense que beaucoup ce sont fait avoir et j’en fais parti aussi. Ceci dit je ne pense pas que ce soit un bug.

En fait je crois qu’il y a 2 types de personnes “arnaquées” par ce PNJ tenancier de la vachapulte. Il y a ceux comme moi et Latuile qui se font “voler” l’argent par le PNJ sans qu’on lui ai rien demandé (dans ce cas, c’est bel et bien un bug) et y’a ceux qui veulent zapper le dialogue et clique sans le vouloir sur un des paris possible. En me renseignant sur divers forums, je me suis aussi rendu compte que certains pariaient en toute connaissance de cause sur les 50 pièces d’argent mais il semblerait que ce soit là aussi bugé car la vache n’atteint jamais la destination liée aux 50 pièces d’argent ce qui serait alors un bug également. J’espère en tout cas que tout rentrera dans l’ordre au plus vite…

j’ai le cas aussi justement c’est ce qui ma attiré sur le forum, j’attend la fin du timer sans rien choisir et j’me fait piqué mes 50 pa

Bonjour,
j’ai signaler ce bug 2 fois en espérant avoir une réponse également il y a environ 1 semaines qd je suis passé par cette étape.
Je fais l’event ou on doit l’aider contre les harpies et tout va bien puis viens le moment des paris…
1er pari je joue et gagne mais je n’ai pas vérifié mes finances..
2eme pari j’ai eu le temps pour le faire dépassé car j’hésitais (heuresement ^^)
3eme pari apres qu’il est lancé 2 fois au meme endroit je remise sur celui ci et gagne..
C’est alors que je constate la perte de 1po, les 2 paris ayant été pris en compte mais pas de gain juste une perte hors je suis certain d’avoir gagné..
Etant donné qu’on peut le refaire a l’infini, il suffit d’attendre l’event est ce normal et une arnaque (pas cool) que vous avez mis en place ou simplement un probleme du a un bug?
J’aimerai avoir une reponse a cette question de votre part, merci.
Bien entendu si c’est un bug vous me devez 2po.. 1po pour les mises et 1po pour les gains.
Ne vous inquiétez pas vous récupèrerez vote “argent” avec les transports, les réparations et autres, mais gacher le plaisir du jeu comme ca c’est moche car se retrouver avec a peine 30pa suite a ca c’est dur.
Du coup on fait les trajets a pied on ne “reclycle” plus les items mais on les vend ect.. plaisir du jeu -XX% je ne sais pas si c’est vraiment chiffrable car durant plusieurs jours j’ai vraiment du faire attention a mes “dépenses” et ceci a entrainé également une perte de temps pour moi non sans importance ainsi que dans l’évolution de mon personnage au niveau de son lvl, ainsi que ses métiers et son porte monnaie bien entendu.

Merci de nous tenir informer sur l’évolution de ceci, cordialement RodRoy.

J’ai été également victime du problème. D’une part j’ai répondu rapidement ne pensant pas que l’on pouvait “perdre” la quasi totalité de sa fortune simplement en répondant a une question de plus sans demande de confirmation et avec un timer par dessus le marché! Je suis persuadé d’avoir bien répondu a un des deux paris mais je n’ai rien gagné.

Cela fait plus d’une semaine que j’ai fait un ticket mais je n’ai reçu aucune réponse. Je viens de relancer à l’instant…

Le problème a l’air donc d’être plus étendu que je ne le pensais… En tout cas, dans tous les cas, il y a perte d’une somme non négligeable et effectivement la récupération de cet argent est on ne peut plus logique, qu’on soit dans le cas d’une perte d’argent involontaire ou dans celui d’une non remise des gains. Comme Guegue, voilà plus d’une semaine que j’ai contacté l’assisstance et que je fais des signalements dans le jeu mais encore et toujours toute tentative m’a l’air veine et je suis assez dégouté de me faire ainsi plumer ainsi par un PNJ bugé surtout vu la somme perdue, 1,5po équivalent à une dizaine d’euros ! J’espère que le traitement de cette bug et le dédomagement des victimes deviendra votre priorité.

Moi aussi, j’ai subi cette injustice. Ayant eu récemment de la chance dans mes paris sur le jeu (notamment pour une certaine course de vache), j’ai parié lorsque le pnj créateur de la vachapulte me l’a proposé.
Je parie donc au troisième essai que la vache atteindra la tour, et il me répond que je suis totalement fou. Sur ce, il tire, et la vache atteint la tour ! Le pnj est très content, moi encore plus, mais voilà, il ne me propose pas de récompense et je ne reçois ni argent, ni objet dans mon inventaire.
Obligé de vendre mon Sabot de Platine pour avoir une somme correcte, je suis un peu dégouté :s J’aimerais au moins récupérer ma mise, et les gains mérités ne seraient pas de trop ^^

Pourrions-nous être tenu au courant de la situation ? Car visiblement, le nombre de victimes lié à ce PNJ bugé ne fait qu’augmenter…

Bonjour, je bump le sujet pour cette injustice et bug dont je suis moi même victime.

Stop de mentir, t’as pas été victime d’un bug, tu expliques toi-même dans un autre sujet que tu as zappé les dialogues en cliquant comme un forcené et que tu t’es fait avoir. Ici on parle de bugs, et toi en l’occurence tu n’as pas été victime d’un bug mais de ton impatience. Donc n’espère rien du tout déjà que ceux qui comme moi ont été victime d’un VRAI bug sont ignorés, ils vont pas faire attention à un frustré qui voulait pas lire le dialogue. Je sais que je dis ca crument mais ca m’énerve de voir quelqu’un venir décrédibliser mon sujet en s’inventant un bug alors que tu te crames dans ton propre sujet…

@ Xandiar.3140

Calme toi mec j’ai pas menacé ta famille…

Faut que tu te détendes, le prends pas sur toi. Je sais que tu es fan du jeu et qu’il est parfait donc tu prends à coeur tout ce que tu vois mais c’est pas la peine de partir en flamme comme ça.

Peace

J’ai l’impression d’avoir eu le même problème. J’étais à l’event à la vachapulte, et j’ai ensuite attendu la fin de ces essais sur lesquels les paris sont proposés. Je n’ai pas cliqué sur les choix, mais seulement fermé la fenêtre de conversation. J’ai tout de même perdu 2×50pa, ce qui n’est pas négligeable.

A défaut de rendre l’argent vous pourriez corriger le bug ou mettre les paris à 50pc, cela limitera les pertes inutiles dus à un bug.

Et pourquoi n’aurions nous pas le droit de récupérer cet argent ? Toi tu as perdu 1po, moi 1,5po mais essayes donc de voir combien de gemmes valent ces 2 sommes et de là tu sauras combien d’argent nous avons perdu ! Corriger le bug et dédommager les victimes, voilà ce qui doit être fait !

Sinon, j’ai enfin recu une malheureuse réponse du support qui me remercie de leur avoir parlé du bug mais ils ont ignorés ma demande concernant la récupération de l’argent perdu à cause du bug ce que je trouve assez honteux.

Je suis tombé sur sur PNJ aujourd’hui.

Tout le monde parlent de bug, mais où est-il ?

Quand j’ai vu le PNJ pour la première fois, j’étais déjà au courant de ce soit disant “bug”. Je me suis donc avisé et est cliqué sur la dernière option de dialogue, sans rien parier donc. Et rien ne m’a était pris.

Parce que oui, contrairement à ce qui est dit dans le premier post, rien ne nous oblige à parier. On a bien trois choix qui implique un paris, mais on a aussi un quatrième qui lui nous permet d’annuler.

J’ai réessayé encore deux fois, volontairement, et j’ai misé à chaque fois. Oui, j’ai volontairement misé deux fois 50pa pour voir. Et j’ai bien perdu deux fois 50pa, rien de plus.

Est-ce que je peux dire que j’ai été victime d’un bug ? Je ne pense pas, puisque j’étais avisé de ce parie de 50pa, et que j’avais le choix de faire ce parie ou non.

La ou je me pose vraiment la question concernant un éventuel bug, c’est sur la possibilité de gagner.
Lors de ma deuxième tentative, j’ai choisi la première option, celle qui fait référence au nid de harpie non loin (sauf erreur). Une fois la vache tirée, le PNJ indique que celle-ci a atterrie chez les Harpie, mais la fenêtre qui s’affichem’indique que j’ai perdu.

Après, entre le moment ou Xandiar à fait son post, et le moment ou je suis tombé sur le PNJ, il y a plusieurs jours de différences, et donc plusieurs updates qui sont passées.
Ce “bug” a très bien pu être réglé entre temps, si bug il y a vraiment.

Xandiar.3140:

Et pourquoi n’aurions nous pas le droit de récupérer cet argent ? Toi tu as perdu 1po, moi 1,5po mais essayes donc de voir combien de gemmes valent ces 2 sommes et de là tu sauras combien d’argent nous avons perdu ! Corriger le bug et dédommager les victimes, voilà ce qui doit être fait !

Sinon, j’ai enfin recu une malheureuse réponse du support qui me remercie de leur avoir parlé du bug mais ils ont ignorés ma demande concernant la récupération de l’argent perdu à cause du bug ce que je trouve assez honteux.

Parce que je suis pas là pour chouiner sur la perte de mon po, juste signaler que le problème est là, et gênant. S’ils n’ont pas les moyens de vérifier qui a perdu quoi quand sur ce bug, comment peuvent-ils rembourser ? Te croire sur parole ?

Il y a bug car quand tu gagnes, tu perds, quand tu fermes pas correctement la fenêtre (4eme choix comme dit au dessus) tu perds les 50 pa sans parier.

Ce n’est qu’un jeu, j’avais les nerfs sur le coup, maintenant, 1 po c’est pas la mort.

Bonjour,

J’ai également perdu 2po lors de ce pari alors que mes réponses étaient justes…

Serait-il possible pour vous de le vérifier et de me rembourser ?

Merci

PS : Pour une zone bas level, 50pa c’est très très cher (j’ai était a lvl80 pour l’explo)

Comme je t’ais dit 1,5po, ca vaut pas mal d’argent réel. 1,5po = +/- 1300 gemmes et sachant que 800 gemmes = 10€, 1300 gemmes = +/- 15€. Vu comme ca, tu trouves toujours que c’est la mort de perdre des po aussi bêtement sur un bug comme ca ? Et puis, une banque de données ca doit exister et sinon il faut savoir prendre des dispositions pour satisfaire des personnes arnaquées car c’est un bug qui à mes yeux pourrait tout à fait être comparé à une arnaque. Alors oui, certaines personnes sans scrupules tenteraient peut-être de se faire soi-disant dédommager alors qu’il n’ont pas perdu un pc à cause du PNJ mais je pense que ces personnes seraient tout de même assez vite repérée et n’insisterait pas autant que je le fais. Pour te dire, je m’acharne depuis plus de 10 jours de 1 pour signaler le bug et de 2 pour me faire dédommager. Dans le jeu, je n’ai plus quitté le promontoire depuis le moment ou j’ai commencé à signaler mon problème. Alors j’espère que les choses vont rentrer dans l’ordre mais le problème est là et il continue à gagner de l’ampleur.

Lorsque vous gagnez le paris, vous gagnez un jeton doré, qui lui se vend 1po au vendeur… Je l’ai gagné par 2 reprises en pariant 4 fois, j’ai donc ni perdu, ni gagné d’argent, mais c’est le jeu! Rien d’anormal en soit.
Edité par modérateur : Respect et politesse requises.

On parle de bug et de perte d’argent involontaire ! Peut-être que certains n’ont pas remarqué le jeton qu’ils ont recu mais dans mon cas et ca l’est aussi pour certains, nous avons été débité de notre argent sans avoir cliqué pour parier. Bref, pourrions-nous être tenu au courant par un modérateur ou que sais-je car c’est silence radio depuis la création du sujet, le seul message que j’ai recu étant un avertissement pour le bump de sujets…
Edité par modérateur : Respect et politesse requises.

Personnellement, après avoir gagné mon paris, je n’ai reçu aucun jeton (j’ai vérifié plusieurs fois), donc aucun gain… Après il me semble que mon inventaire était chargé, et peut être que le jeton n’est pas remis lorsque l’inventaire est plein, ce qui constitue tout de même un bug assez dérangeant :s .

Ce n’est pas parce que tu as perdu des po dans le jeu que ça te fait perdre des euros. Que je sache Arenanet n’a jamais parlé de donner des euros aux joueurs en fonction de leur po… Je suis d’accord pour dire que cela serait bien remarque.

Ah et… moi aussi j’ai perdu des po dans ces paris mais je n’en fais pas toute une montagne. Je peux déjà dire que le bug sera résolu tôt ou tard et que tu ne retrouveras jamais tes po perdues.

Sur ce bon jeu à tous et bon courage aux dev’.
Edité par modérateur : Propos inflammatoires.

Et imagine que j’ai payé des gemmes pour les transformer en po, ce serait pas une perte d’argent réelle ? Non mais je te jure… Tu as visiblement l’air de t’en papillon d’avoir perdu des po à cause des paris, mais as-tu réfléchi au fait que je ne les ai pas perdu volontairement mais à cause d’un bug. Alors soit tu as perdu les tiens en pariant volontairement et dans ce cas pas la peine de venir nous faire la morale sur ce topic et dans l’autre cas, c’est ton problème de te laisser arnaquer par un bug sans réagir mais essayes de comprendre que tout le monde n’a pas la même attitude passive et désinvolte face à ce genre de chose. En tout cas, c’est toujours vraiment de trop de donner des nouvelles mais visiblement, il est plus facile d’éditer des messages jugés inflammatoires ou irrespectueux. Dans mon cas, mon esprit s’échauffe car je suis ignoré depuis presque 2 semaines maintenant alors que dans d’autres MMO, les requêtes de ce type sont traitées bien plus rapidement.

Bonjour,

De mon côté la vachapulte est désactivée, du coup impossible d’aller choper le panorama

Connaissez-vous la raison de cette désactivation ?

Elle ne s’active pas qu’après l’évent où il faut protéger les vaches des harpies ? Si c’est bien le cas, c’est à croire que tout est mis en oeuvre pour qu’on se fasse plumer de gré ou de force par le PNJ qui en est l’inventeur…

Donc je m’invente un monde où tu as dépensé des euros pour avoir des gemmes qui t’ont servi à avoir des pièces d’or. Et je fais quoi après?

C’est n’est pas que je me refuse à comprendre ton ressenti mais simplement que je ne vois pas l’intérêt de te plaindre de la sorte. En aucun cas il serait normal de te rembourser ces pièces, même si elle sont le fruit d’un achat par argent réel. En effet, même si l’équipe d’ArenaNet peut vérifier que tu as bien utilisé des pièces dans ce pari, elle ne peut en rien attester de ta bonne foi quant à la volonté (ou non) de dépenser cet argent. D’autant que si tu es remboursé alors il faudrait rembourser tout ceux qui ont parié.

En espérant que tu aies compris cette fois-ci.

Je maintiens être tout à fait dans mon bon droit de demander un remboursement de cet argent. Pour t’aider à comprendre en quoi je suis dans le droit d’exiger ce remboursement, je vais te donner un exemple vécu dans la vraie vie. J’avais été facturé d’une trentaine d’euros par mon opérateur mobile pour consommation de volume de surf internet alors que j’avais désactivé le réseau internet. J’ai donc contacté ces derniers qui ont admis avoir commis une erreur et qui m’ont fait une note de service pour ma prochaine facture. Je n’étais donc en aucun cas responsable du problème survenu, mon seul tort ayant d’avoir un smartphone déconnecté d’internet. Et bien c’est plus ou moins pareil dans le jeu : on m’a retiré de l’argent alors que je n’ais fais aucune action dans le but de perdre cet argent, mon seul tort étant d’avoir été accosté par ce PNJ bugé. Je trouve donc tout à fait légitime qu’on reconaisse que j’ai été victime d’un bug et donc de réparer les dommages subis tout comme mon opérateur mobile a admis avoir commis une erreur en me facturant un volume de surf que je n’avais pas utilisé. Je vois que certains qui ont posté plus tôt n’ont pas insisté, peut-être mentaient-ils en espérant profiter d’un don de po ou bien ont-ils plus simplement été découragé par le déni total d’Arenanet pour nos réclamations mais je pense avoir suffisament prouvé ma bonne fois en m’acharnant à obtenir des réponses sur ce forum, dans le jeu mais aussi par mail. Alors libre à toi de trouver que je m’escrime sans raison valable et en vain, mais essaye au moins de comprendre pourquoi je le fais.