Guild Wars 2

Ce matin, j’ai fait deux fractales, une 49 se terminant par la fusion (où là j’ai bien eu mon coffre de fin + le coffre bonus)
ensuite j’ai continué une 30 où elle s’est terminé aussi par la fusion où là je n’ai ps eu mon coffre bonus. Hier soir, dans une fractale 20 se terminant aussi par la fusion, je n’ai pas eu mon coffre bonus.
je précise bien que je n’ai pas fait deux fois la même fractale ou dans la meme tranche de difficulté.
Comment peut-on expliquer ce problème.

ps: j’ai fait la fractale avec la même personne ( 49 +30) et elle a bien reçu son coffre bonus.

merci (désolé ticket en jeu impossible à faire. )