Version courte:
J’ai utilisé mon grimoire d’influence (1000 influence) ainsi que le parchemin de l’histoire personnelle (400 influence), mais je n’ai reçu aucun gain d’influence pour la guilde que je représentait.
Version longue:
J’appartiens à plusieurs guildes, 3 en fait: une première correspond à ma guilde (tag [SanG]), une autre correspond à mon alliance, où les officiers de chacune des guildes sont regroupés (tag [GvG]), ainsi qu’une guilde personnelle, qui, comme son nom l’indique, a vocation à me servir de banque (tag [Bank]).
Ayant obtenu un parchemin donnant 400 d’influence (récompense de quête de l’histoire personnelle), j’ai changé ma représentation de la guilde [SanG] vers ma guilde personnelle [Bank] que je souhaitais créditer de l’influence, et, une fois vérifié que j’étais bien sur cette seconde guilde, j’ai utilisé à la fois le parchemin, ainsi que mon grimoire d’influence (édition deluxe) [action effectuée le 13/09/2012 à 6h15 du matin environ, heure de Paris]. J’aurais donc du recevoir 1400 influence. Toutefois, je n’ai strictement rien reçu. Je tiens à préciser que j’ai effectué ces actions à l’Arche du Lion, après m’être bien assuré que je me trouvais sur mon serveur d’origine, et non pas sur un serveur de débordement. Par ailleurs, je n’ai effectué aucun transfert de serveur ni auparavant, ni dans les jours qui ont suivi ce problème
J’ai vérifié sur l’historique de la guilde, rien n’apparaît. Je suis repassé sur mes autres guildes, aucune d’elle n’a rien reçu non plus, donc l’erreur ne se trouve pas là. J’ai déco / reco, connecté un autre personnage, mais apparemment mes 1400 d’influence ont tout bonnement disparu.
Suite à cela, j’ai effectué une demande d’assistance sur le site du support (Ticket n°120913-001250). Après 3 semaines d’attente, je viens finalement d’avoir une réponse du Service Clientèle, me signalant que " la meilleure façon de signaler un bug est de poster vos commentaires sur les forums", ce pourquoi j’écris ce sujet ici (même si du coup je ne comprend pas bien à quoi sert le support si ce n’est pour résoudre des cas de ce type…).