Problème Miniature Mini-reine Jannah.
Oui? non?
Non ? oui?
Alors si je comprend bien, tu as déjà obtenu la miniature “Mini-reine Jennah”, code ingame : [&AgHJrwAA] et tu ne l’as plus. Et tu ne l’as trouve pas dans la liste des miniatures débloqué ?
Alors déjà c’est Jennah et non Jannah.
Ensuite tu vas dans :
- La fenêtre de personnage (touche H)
- Tu cliques sur l’onglet de gauche “Equipement”
- Tu cliques sur “Miniatures” / ou / sur “Héros : Equipement”, puis “Miniatures”
- Dans le champs “Rechercher…” tu écris “Jennah”.
Voilà tu devrais la trouver et voir si elle est débloqué ou non.
Si elle n’est pas débloqué, et que tu as un personnage qui a déjà plus d’un an alors c’est pas normal sauf qu’il y a un MAIS !
Déjà vérifies l’age du personnage via la commande “/age” dans le chat.
Si c’est inférieur à 365 jours, c’est donc normal, si c’est plus, ou si c’est avec un autre personnages on va passer au MAIS.
Par le passé les miniatures n’était pas stocker dans la garde-robe, et pouvait être récupéré de la collection et supprimé voir vendu pour certaines. C’est que assez récemment que les miniatures se sont vu avoir la possibilité d’être ajouter a la garde-robe et donc lié au compte définitivement .
Si tu es sur que tu l’as eu car tu as un personnage de plus d’un an et que tu ne l’as plus et qu’elle est bloqué dans la garde-robe, c’est très simple, tu ne l’as jamais ajouter a la garde-robe, soit tu l’as laisser en item dans l’inventaire d’un des personnages et/ou tu l’as supprimé !
Dans ce cas, il est normal que tu ne l’as possède pas en version définitivement lié au compte et il n’y a pas de moyen de la récupéré sauf en ayant un autre personnage qui fete ses 1 an.
Vérifies sur les inventaires de tous tes personnages, vérifies ta banque aussi.
Même problème avant l’ajout de la garde-robe pour miniature j’avais un mini golem et quand j’ai installé la mise à jour qui amène la garde-robe plus rien…
En fait il faut que vous reteniez que l’ajout des miniatures dans la garde robe n’était pas automatique, c’était a vous de les ajouter manuellement dans celle ci, ci vous avez garder l’item dans l’inventaire il n’apparaitra pas dans la garde robe, et si vous l’avez vendu ou detruit, de même.
Si vous ne les avez pas dans la garde robe, il n’y a pas trente six possibilité, c’est probablement que vous les avez pas ajouter dans celle ci.
C’est la même chose qu’il y a eu avec par exemple les armures raciale, je vais vous en faire l’exemple, j’avais acheté toutes les armures, mais je les ai plus tard transmuté voir supprimé, malgré le fait que je les ai eu, elles n’ont pas été pour celle ci ajouter a la garde robe car je n’ai donc pas pu les lié.
J’ai aussi eu une miniature que j’ai par choix pas ajouter a la garde robe pour la revendre plus tard, du coup elle est dans mon inventaire, je l’utilise mais elle est pas débloqué dans la garde robe. Pour redire simplement, il ne suffit pas d’avoir acheté ou obtenu une miniature pour qu’elle soit dans la garde robe, il faut l’y ajouter soi même.
Si mes infos vous sembles ne pas être ce qui vous arrive, que vous êtes sur d’avoir ajouter la miniature et qu’elle n’y est pas, il n’y a qu’une seule et unique solution pour vous… contacter le support client en créant un ticket d’assistance. Seul le support pourra vous dire si vous pouvez espéré les réobtenir, mais je préfère vous dire qu’Arena ne fourni jamais les objets qu’on a même par erreur supprimé ou qui ne sont pas disparu suite a un bug avéré.
Bref, le support pourra voir d’un si vous l’avez déjà eu et vous fournir une réponse ou réparer le problème. Mais à 99% des cas vous n’aurez en réponse qu’une chose, si vous ne l’avez plus, c’est que vous l’avez vous même supprimé ou detruite sans l’avoir ajouter. Enfin je dis cela mais bref on ne pourra pas vous fournir, ni les utilisateur, ni quelqu’un d’Arena d’intervention depuis le forum.
Pour créer un ticket d’assistance : https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
La seule chose c’est que en vérifiant les miniatures, il n’y a même pas l’icone du personnage. C’est ça qui est bizarre.
Par exemple si je tape dans la barre de recherche, Mini-reine… je vois l’icone de la “Mini-reine araignée toxique” cadenassé parce que je ne l’ai pas débloqué, mais jennah n’apparait nulle part.
Il m’arrive la même chose et pour le mini golem, je ne l’ai ni vendu, ni jeter, il a disparu (et je me doute bien que si on l’a possédé avant puis supprimer, on ne l’aura pas dans la garde robe ^^).
Si même l’icône à disparu, et qu’elle n’est ni visible avec un cadenas alors je vous conseille de contacter le support afin d’obtenir la vérification du compte.
https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
Il me semble qu’il existe un certain nombre de minipet qui n’apparait pas dans la liste, des minipets qui ne peuvent pas être obtenue de façon normale càd : achat direct ou indirect avec des gemmes ou achat IG ou loot.
Le fait qu’il n’apparaissent pas permet d’éviter aux joueurs de courir après ces minipets impossible à obtenir.
Ces minipets sont par exemple : le mini Kibrille, reine Jennah, dragon mystique, etc.
Ps : je pense être dans le même cas que toi car j’avais obtenu19 mini-jennah, je suis persuadé de l’avoir débloqué car je me baladais souvent avec sur plusieurs personnages, il m’en reste 18 au coffre dans la rubrique spéciale, mais à ce jour le pet n’est plus débloqué … Je vais attendre d’en obtenir un nouveau pour le redébloquer, car il est hors de question que je libère mes pets de leur coffre, car une fois libérés ont ne peux plus les replacer.
Cordialement.