Problème achat de gemmes

Problème achat de gemmes

in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: Idrial.9135

Idrial.9135

Q :

Bonjour / Bonsoir voila j’ai essayer d’acheter des Gemmes sauf qu’il n’y a que le moyen de payement en carte bleu donc nous n’avons plus accès à paypal etc. D’autre joueurs ayant regarder si cela venait que de moi m’ont dit que eux aussi n’y avais pas accès. En espérant que le problème pourra être régler. Merci d’avance.

Problème achat de gemmes

in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: ReActif.9251

ReActif.9251

Bonjour,

votre problème est bine étrange, j’ai été voir et je n’ai pas ce souci, comme vous le voyez en capture d’écran cela m’est proposé.

Après mon compte n’est pas non plus L’UNIQUE compte pour dans les ténèbres les liés alors il faut voir pourquoi certains ont ce souci.

Est un compte gratuit ?
ou Est ce un compte acheté bien avant l’extension ?
ou Est ce un compte acheté avec l’extension ?
Depuis combien de temps si c’est récent (achat) ?
Avez vous activer la vérification en deux étapes ? (au cas ou cela puisse être lié)

On va voir si on trouve sinon faudra passer par le support client avec un ticket.

Attachments:

Problème achat de gemmes

in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: Stephanie Bourguet

Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

Bonjour,

Je vous invite à contacter notre assistance clientèle à ce sujet par le biais d’un ticket sur : http://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new