Problème achat de gemmes via PayPal/Paysafecard
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Posted by: Railgun.7013
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Posted by: Railgun.7013
Bonjour,
Je suis récemment soumis à un bug fort gênant pour acheter des gemmes.
En effet, lorsque je fais la démarche (remplissage de coordonnées, etc) et que j’arrive à la page "se rendre sur le site de PayPal/Paysafecard), rien n’y fait.
Je clique sur le bouton, le message “vous allez être redirigée” apparait, puis disparait sans ouverture de la page et ce malgré plusieurs essais successifs.
J’ai d’ores et déjà vérifié qu’il n’y avait aucun conflit avec des programmes tiers (AdBlock, antivirus, etc), mais même en les désactivant, rien ne change.
J’ai aussi tenté d’employer plusieurs browsers (Firefox, Chrome, même IE), rien ne change.
Je tiens également à préciser que j’ai déjà pu payé par le passé via ces deux méthodes sans souci aucun.
Je tenais à savoir si d’autres joueurs avaient eu ce bug récemment et s’ils avaient pu le régler.
Merci d’avance.
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Posted by: BeadsOfTears.8573
As-tu réessayé depuis la dernière mise à jour? https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/info/updates/Mise-jour-du-jeu-3-juin-2014/first#post212456
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Posted by: Railgun.7013
Oui, j’ai essayé cela suite à la mise à jour du 3 juin.
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Posted by: espry.1067
même probleme depuis 2 jours, pas d’achat avec paypal, me charge pas la page du site
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Posted by: KillMeu.2730
Pareil pour moi, j’espère que ce sera réparé rapidement !
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Posted by: Amnezik.2158
Pareil … la page ne s’ouvre même pas … j’ai des message en espagnol …. sa bug total …
Contacté l’assistance plus on sera nombreux a ce plaindre , plus les choses bougerons vite
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Posted by: Railgun.7013
Ticket déjà envoyé il y a 2 jours, réponse toujours en attente.
Entre ça et le bug ticket mcm, je suis verni.
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Posted by: Stephanie Bourguet
Bonjour,
Le problème est normalement résolu, si celui-ci persiste je vous invite à vider votre cache (attention, il ne s’agit pas du cache de votre navigateur web mais du cache du navigateur en jeu) : pour vider celui-ci il faut supprimer tous les fichiers dont le nom commence par “gw2cache-” dans le dossier Temp (lorsque le jeu n’est pas lancé).
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Posted by: Railgun.7013
Suite à la suppression du cache, mon problème s’est résolu.
Merci infiniment pour l’attention portée à ce poste, Stéphanie Bourguet.
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Posted by: KillMeu.2730
Suppression du cache, problème résolu !
Merci bien Stéphanie Bourguet !
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Posted by: Amnezik.2158
Malheuresement pour moi cela ne regle pas le probléme …. Et je vien meme d’installer mon sdd fraichement reçu , donc nouvelle installation … la page payapal ne s’ouvre même pas … enfin il m’affiche une erreur bien avant …
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Posted by: Stephanie Bourguet
Malheuresement pour moi cela ne regle pas le probléme …. Et je vien meme d’installer mon sdd fraichement reçu , donc nouvelle installation … la page payapal ne s’ouvre même pas … enfin il m’affiche une erreur bien avant …
Je vous invite à contacter l’assistance clientèle pour que son équipe puisse analyser le problème.
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Posted by: dryolive.7489
Sous windows 7, vérifie que tu lances GW2 en mode administrateur.
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