Problème achat de gemmes via PayPal/Paysafecard

Problème achat de gemmes via PayPal/Paysafecard

in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: Railgun.7013

Railgun.7013

Bonjour,

Je suis récemment soumis à un bug fort gênant pour acheter des gemmes.
En effet, lorsque je fais la démarche (remplissage de coordonnées, etc) et que j’arrive à la page "se rendre sur le site de PayPal/Paysafecard), rien n’y fait.
Je clique sur le bouton, le message “vous allez être redirigée” apparait, puis disparait sans ouverture de la page et ce malgré plusieurs essais successifs.
J’ai d’ores et déjà vérifié qu’il n’y avait aucun conflit avec des programmes tiers (AdBlock, antivirus, etc), mais même en les désactivant, rien ne change.
J’ai aussi tenté d’employer plusieurs browsers (Firefox, Chrome, même IE), rien ne change.
Je tiens également à préciser que j’ai déjà pu payé par le passé via ces deux méthodes sans souci aucun.
Je tenais à savoir si d’autres joueurs avaient eu ce bug récemment et s’ils avaient pu le régler.
Merci d’avance.

Problème achat de gemmes via PayPal/Paysafecard

in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: BeadsOfTears.8573

BeadsOfTears.8573

Problème achat de gemmes via PayPal/Paysafecard

in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: Railgun.7013

Railgun.7013

Oui, j’ai essayé cela suite à la mise à jour du 3 juin.

Problème achat de gemmes via PayPal/Paysafecard

in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: espry.1067

espry.1067

même probleme depuis 2 jours, pas d’achat avec paypal, me charge pas la page du site

Problème achat de gemmes via PayPal/Paysafecard

in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: KillMeu.2730

KillMeu.2730

Pareil pour moi, j’espère que ce sera réparé rapidement !

Problème achat de gemmes via PayPal/Paysafecard

in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: Amnezik.2158

Amnezik.2158

Pareil … la page ne s’ouvre même pas … j’ai des message en espagnol …. sa bug total …
Contacté l’assistance plus on sera nombreux a ce plaindre , plus les choses bougerons vite

Problème achat de gemmes via PayPal/Paysafecard

in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: Railgun.7013

Railgun.7013

Ticket déjà envoyé il y a 2 jours, réponse toujours en attente.
Entre ça et le bug ticket mcm, je suis verni.

Problème achat de gemmes via PayPal/Paysafecard

in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: Stephanie Bourguet

Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

Next

Bonjour,

Le problème est normalement résolu, si celui-ci persiste je vous invite à vider votre cache (attention, il ne s’agit pas du cache de votre navigateur web mais du cache du navigateur en jeu) : pour vider celui-ci il faut supprimer tous les fichiers dont le nom commence par “gw2cache-” dans le dossier Temp (lorsque le jeu n’est pas lancé).

Problème achat de gemmes via PayPal/Paysafecard

in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: Railgun.7013

Railgun.7013

Suite à la suppression du cache, mon problème s’est résolu.
Merci infiniment pour l’attention portée à ce poste, Stéphanie Bourguet.

Problème achat de gemmes via PayPal/Paysafecard

in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: KillMeu.2730

KillMeu.2730

Suppression du cache, problème résolu !
Merci bien Stéphanie Bourguet !

Problème achat de gemmes via PayPal/Paysafecard

in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: Amnezik.2158

Amnezik.2158

Malheuresement pour moi cela ne regle pas le probléme …. Et je vien meme d’installer mon sdd fraichement reçu , donc nouvelle installation … la page payapal ne s’ouvre même pas … enfin il m’affiche une erreur bien avant …

Problème achat de gemmes via PayPal/Paysafecard

in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: Stephanie Bourguet

Previous

Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

Malheuresement pour moi cela ne regle pas le probléme …. Et je vien meme d’installer mon sdd fraichement reçu , donc nouvelle installation … la page payapal ne s’ouvre même pas … enfin il m’affiche une erreur bien avant …

Je vous invite à contacter l’assistance clientèle pour que son équipe puisse analyser le problème.

Problème achat de gemmes via PayPal/Paysafecard

in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: dryolive.7489

dryolive.7489

Sous windows 7, vérifie que tu lances GW2 en mode administrateur.