Guild Wars 2

Bonjour, depuis la dernière mise à jour je rencontre 2 problèmes : par moment lorsque mon personnage perd des points de vie, la santé ne remonte pas. J’ai déjà attendu plus de 10 minutes parfois et je suis obligée de me déconnecter. Et de ce fait, je suis, d’après le jeu en combat et donc je ne peux pas utiliser les points de passage. Sauf que je ne suis pas en combat, et pareil, j’attends de longues minutes mais ni la santé ne revient, ni la possibilité de voyager par point de passage.
Je rencontre ce problème sur tous mes personnages, j’avais vérifié si ce n’était pas à cause des tourelles pour mon ingénieur, mais non puisque mes autres personnages n’ont pas d’invocations. C’est assez pénible de devoir me déconnecter et me reconnecter sans arrêt. Donc si quelqu’un a une solution ou autre, je suis preneuse !

Bonjour,

Pour la santé, c’est étrange avec un dégat de chute en effet, après si cela avait été un ennemi, il se peux qu’il perde l’agro mais que la distance entre vous et lui ne soit pas suffisant pour que la santé remonte.

Mais en lisant votre message, je pense que vous rencontrer des soucis de lag assez important, sans toutefois avoir des pertes de paquet de données (sans quoi le jeu vous déconnecterai automatiquement).

La première chose a faire avant de peut être devoir passer par le support c’est de faire la première chose qu’il vous demandera (et qui peux faite de suite vous permettre de savoir si c’est utile de les contacter).

Dans l’un des liens de ma signature se trouve le post qui explique pas mal de chose sur comment regler des problèmes :
- Supprimer les fichiers temporaire (cela ne fait jamais de mal et règle bien souvent des soucis)
- Ensuite c’est récupéré le logiciel disponible gratuitement “PingPlotter” sur internet (trouvable via Google) et l’installer pour faire les tests suivant.

Une fois PingPlotter installer, avec lui il va etre possible de poser un premier diagnostique du problème et éventuellement son origine.
Il vous faut être en jeu, peu importe ou mais si possible là ou vous rencotnrer un souci (mais pas grave sinon).
Dans le jeu vous allez écrire ceci dans el chat et valider comme pour envoyer une message : /ip
Cela va vous écrire une ligne avec une IP

Dans PingPlotter, écrivez l’IP sans les :0 de la ligne et lancer le logiciel.
Il va envoyer des donnée vers l’adresse (donc le serveur ou vous êtes connecté)
De la vous pouvez le laisser faire son travail jusqu’a 30 min ou la survenu du problème.
Les lignes correspondent au trajet jusqu’au serveur comme ceci :
- Votre Pc (n’est pas toujours affiché)
- la Box
- le central telephonique de votre quartier ou ville
- le central de votre opérateur internet local
- le central global souvent sur paris
- un opérateur d’intéropérabilité (transport des données transatlantique ou entre plusieurs opérateur internet)
- le data center global d’Arena
- le serveur qui vous concerne.

Si déjà les chiffres sont très élevé, c’est que votre connexion a des latences importantes.
La ligne a laquelle la latence augmente indiquera déjà a quel niveau peu etre le souci, si – c’est depuis votre box (soit souci local soit souci global de votre opérateur)
- si c’est le central telephonique c’est local
- les ligne de l’opéraeur internet, le concernerai (problème temporaire possible chez eux)
- les lignes de l’interopérabilité, c’est des soucis globaux au niveau de l’internet global, il n’y a rien a pouvoir faire ni d’arena ni de votre opérateur.
- et enfin Arena, ca vient de chez eux !

Si maintenant vous avez des indication de “packet lost” en % c’est plus embetant cela veux dire que des données qui sont envoyé sont perdu entre l’envoi et le retour, et cela indique souvent une ligne internet dégradé !
Cela arrive souvent sur l’interopérabilité mais la encore on ne peux qu’attendre, mais si c’est ailleurs alors il y a une intervention possible a avoir.

Voilà je crois vous avoir donné le plus d’information possible sans faire compliqué, et avec cela vous allez pouvoir comprendre ce quis e passe et si vous contacter le support pouvoir leur fournir des information clair (capture d’ecran de pingplotter ou détail chiffré et ip) comme cela il pourront de suite intervenir ou il faut.

Bonjour et merci de votre réponse ! J’ai vidé le cache, je vais voir ce que ça donne et si le problème m’arrive de nouveau je suivrai la procédure que vous m’avez décrite. Encore merci de votre réponse !